Tässä on kopio Erätukun GPS-tiimin vastauksesta, kun pyysin ostamaani GPS-laitteeseen toimivaa asennusromppua. Asiakaspalvelu aivan alle arvostelun, ihan p.....stä!!!
"Terve
Elikkä se tilanne johtuu siitä että kartassa on uudemmat kieli tiedostot
kuin
Garmini map source ohjelmassa, jonka he pakkaavat tehtaalla laite pakettiin.
Sen takia Garmin laittaa ne omille netti sivuilleen josta asiakkaat voivat
ne
käydä päivittämässä sieltä löytyy mm. suomenkielinen versio map source
ohjelmasta, jota ei myöskään ole cd-levyllä saatavilla. Ohjeet päivitykseen
ovat kartta lataus vihkon viimeisellä sivulla. Toki jos laita ei ole yli 15
päivää vanha on teillä mahdollisuus palauttaa se jos ette ole tyytyväinen
tuotteeseen.
Terv:Erätukku/GPS-tiimi"
"Terve
Elikkä se tilanne johtuu siitä että kartassa on uudemmat kieli tiedostot
kuin
Garmini map source ohjelmassa, jonka he pakkaavat tehtaalla laite pakettiin.
Sen takia Garmin laittaa ne omille netti sivuilleen josta asiakkaat voivat
ne
käydä päivittämässä sieltä löytyy mm. suomenkielinen versio map source
ohjelmasta, jota ei myöskään ole cd-levyllä saatavilla. Ohjeet päivitykseen
ovat kartta lataus vihkon viimeisellä sivulla. Toki jos laita ei ole yli 15
päivää vanha on teillä mahdollisuus palauttaa se jos ette ole tyytyväinen
tuotteeseen.
Terv:Erätukku/GPS-tiimi"
Vastaukset 21
Vanhimmat
Velipoika on ostellu ko puljuukista kaikenlaista ja voi sitä kirvauksen määrää palvelun luotettavuudesta. Taitavat olla hyviä höynäytettäviä nuo kairojen viimmeiset, kun kotinurkilla ei ole alanliikkeitä.
...on aiheena alempana:
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=2000000000000022&conference=4500000000000596&posting=22000000012905535
Tuntuu ihmeelliseltä, jos joku näitä luettuaan vielä uskaltaa tilata Erätukusta yhtään mitään.
Syyskuussa tilaamaani kalvopukuun ei ole tähän päivään (15.2.2006 ) mennessä tullut puuttuvaa alusasua, eikä hirviliiviä.
Älkää herranen aika vaan menkö samaan halpaan. Nämä kauppamiehet ovat selkeästi huijareita, jonka toimintaan ovat jo kuluttajaviranomaiset puuttuneet. Vaan hampaattomia taitavat olla nekin.
Sitähän kaupankäynti on. Luulen että pulju on laajentunut nopeammin kuin mihin on varauduttu, siitä johtunee nuo jälkitoimitukset, tai niiden viivästyminen. Itse olen kyllä kohtuuajassa saanut kaikki tilaukset. Tietysti olis parempi, jos ei mitään "jälkitoimituksia" tarttis ollenkaan. Toinen hiertävä asia on tuo "eikä tässä vielä kaikki"-tyylin kylkiäiskauppa, hinnat on kyllä aika kohdallaan, mutta miksei eri tuotteita saa ostaa erikseen, ja maksaa vain haluamistaan? Nyt tulee joka paketissa erlaista alus/väliasu/pipo/fleeseä, joilla on mukamas kova "suositushinta", mutta asiakashan nekin maksaa. Eli erilliset tuotteet olisivat vielä edullisempia, jos niitä vois ostaa irrallaan!
Tuntuu kuin kauppias pitäisi porukkaa melko tyhmänä tuosta jenkkityylin mainonnasta päätellen?
Nyt myös minulle tuli kaikki tilaamani tavarat.
Toimitusaika ei ollut kuin kuusi kuukautta.
Koko stoori on luettavissa kronologisesti tuosta aiemmasta linkistä "metsästys & kalastus -puolelta".
sinä itket!....
Osta jostain muualta!
Aina tommoisia valittajia löytyy.
Joskus kaupanteko on sellaista.Mullekkin
myytiin eräästä liikkeestä viime viikolla
liian pienet jääraudat(olivat väärässä laatikossa).
No liike vaihtoi.Oiskohan pitänyt mollata netissä
ks.liikettä?....No itseppähän en tarkistanut asiaa.
Mulle on ainakin erätukusta tullut tavarat ajoissa ja ollut hintansa veroista!
Mulla ainakin ihan hyviä kokemuksia ko. kaupasta ja se että alusasut tulee myöhässä on eu:n syy kun ei ole päästänyt kontteja tullista... ottakaa selvää asioista.....miksi jokin myöhästyy, ei se aina ole kauppiaan syy..
Totta toki... on... että tavaran toimituksissa...olevat ongelmat eivät... välttämättä johdu kaupasta...sen kauppa voi kuitenkin tehdä... ettei laita mainoksia...lehtiin...ellei ole tarpeeksi tavaraa...jos toimitus viivästyy luvatusta...pitäisi...siitä... ilmoittaa asiakkaalle...eikä vain... vaieta asiasta...suoranaista huijausta on...jos ilmoitetaan jostain kylkiäisestä...vaikka sitä ei... edes... ole kaupassa eikä... ole ollutkaan... pitkään aikaan...
Ei mitään ongelmia niissä kahdessa ostoksessa, jotka Erätukusta olen tehnyt. Kumpikin toimitus ajallaan ja kaikki luvatut lisukkeetkin olivat mukana.
Asiakaspalvelu tossa liikkeessä on tosi hyvää, verrattuna moneen muuhun paikkaan: koitappa ostaa "merkki"liikkeestä "merkki"tuote, pidät sitä muutaman kerran ja sitten menet palauttamaan ja haluat vaan rahat takaisin, niin minkähänlaista asiakaspalvelua sieltä mahdat saada...
Ehkä ei kannata hankkia (IT-)elektroniikkaa, jos ei ymmärrä, että netin kautta saa uusimmat versiot ohjelmistoista, kuten liikkeen vastauksessa sanotaan selkeästi. Ja jopa muistutetaan, että palauta, jos et ole tyytyväinen. Jos pari kirjoitusvirhettä häiritsee noin kauheasti, niin lukaise oma tekstisi ensin....
Jos on valittamista Garminin Map Source-ohjelman päivityksistä ota yhteys Garminin maahantuojaan, taitaapi olla Navcor tällä hetkellä. Turhaa syytät Erätukkua Map Sourcen päivitysongelmista, vastuu on kyllä tuotteen valmistajalla ja maahantuojalla. Uusin versio ohjelmasta on Garminin kotisivulla, josta voit downloadata sen koneellesi, aivan kuten Erätukusta on palveluhenkisesti neuvottukin. Samanlainen päivitys-systeemi on muillakin tietokoneohjelmilla kuin GPS-ohjelmilla.
Minä olen ainakin saanut Erätukusta ostamani tuotteet kohtuuajassa (3 viikkoa), ja olen saanut erään valmistusvirheellisen takin palautuksen onnistumaan yli vuoden päästä ostohetkestä. Palautustakki tuli veloituksetta alle kahdessa viikossa. Mielestäni kiitettävää toimintaa Erätukulta.
"Vain Erätukusta:
Uusi TOPO•Suomi PLUS ja Garmin 60CS kartta-GPS"
"Erätukku, Suomen suurin GPS-myyjä ja GPS-maastokarttojen edelläkävijä kehitti yhteistyössä Maanmittauslaitoksen, Genimapin, metsästäjien ja viranomaisten kanssa maailman tarkimman GPS-topografikartan Garmin GPS-laitteisiin. Uudessa TOPO•Suomi PLUS-kartassa on kymmeniä uusia ominaisuuksia jotka tekevät siitä aivan vastustamattoman."
"KATTAVA MAAHANTUOJAN TAKUU"
"Etkä maksa välikäsille"
YLLÄ KOPIOT ERÄTUKUN MYYNTI-ILMOITUKSESTA, YMMÄRSIN ETTÄ TILAAMANI PAKETTI GARMIN 60CS JA TOPO-SUOMIKARTAT OVAT MYYTÄESSÄ YHTEENSOPIVIA EIVÄTKÄ VAADI VIILAAMISTA.
PÄIVITYS KUULUU MYYJÄLLE, VARSINKIN KUN OLETAN ERÄTUKUN MYYVÄN GARMININ VANHAA VERSIOTA.
KYLLÄ 599€:N HINNALLA TULEE SAADA KERRALLA TOIMIVA PAKETTI!
ALLA KOPIOT PARISTOJEN KESTOSTA SAMASTA ILMOITUKSESTA:
"Ylivoimainen paristojen kesto: jopa 50 h"(ERÄTUKKU)
"Paristojen kesto jopa 30 h" (KATSO GARMIN 60CS TARKAT OMINAISUUDET)
MILLÄ SILMÄNKÄÄNTÖTEMPULLA ERÄTUKKU PYSTYY JATKAMAAN PARISTOJEN KESTOA 67% ??
Miettii Entinen Asiakas
Mulla on sama juttu kun sulla. Toimii täysin. Asennuksen lopuks kun käynnistin tuli valitus että joku tiedosto puuttuu. Mapsource takaisin koneeseen ja plim, toimii 100%. Ei voi olla liian vaikeeta. Taas joku sitimaasturimies vissiin eksyny?
vaan MapSourcessa ellei Topot asennu. MapSource on kansainvälinen Garminin asennusohjelma erilaisille karttaohjelmille. Sen päivitykset vaihtelevat eri karttaohjelmissa, jokin vaatii uudempaa toiset toimii vanhemmilla versioilla. Samaa MapSourcea tarvitaan myös Garminin vapaa-ajan GPS-karttoihin. Erätukun TOPOSUOMI-kartta-aineisto vaatii ilmeisesti uusimman version MapSourcesta, joka on Garminin kotisivulla lataamista varten. Ei syy päivitysongelmaan ole kyllä myyjässä (Erätukussa) vaan ohjelman tekijöissä. Mielestäni Erätukku ei kierrä tässä asiassa vastuutaan, koska se ei ole sen syy.
Huvittavaa lukea noita erätukun omia vastauksia tänne. En osta mitään liikkeestä, jonka mainonta tulisi tutkia kuluttaja-asiamiehen toimesta. Esim. Topo-Suomi kartat maksavat Perätukussa 99€ vaikka niiden muka-arvo on ilmoituksen mukaan 199€, muista "Etupakettien" tuotteista puhumattakaan. Älkääkä hyvät ihmiset ostako enää vanhaa Garminin C-mallia, kun erillisellä muistikortilla varistettuja Cx-malleja on jo saatavissa...
Erätukun omia vastauksia, vaan henkilön joka tuntee Garminin GPS-tuotteet aika hyvin ja on käyttänyt Garminia työssään jo kymmenkunta vuotta.
höpö höpö
Niin tuohon pariston kestoon melko paljon millaisia käytät. Normaalit alkali paristot ei varmaan kestä edes 30 tuntia, mutta ladattavat akut kestää varmasti pidempään. tiedä sitten minkalaisilla paristoilla garmin on laitteensa testannut. Kyllä nuo erätukun akut ihan hyvin kestää. Tunteja en oo kyll laskenut.
Ei minusta asiakaspalvelukaan huonoa ole. Ensimmäisessä 60C kapulassa ei taustavalo oikein toiminut. Soitin erätukkuun, niin viikon sisään tuli uus laite.
Ja kartatkin on ihan mallikkaasti asentunut. Kannattaisi joskus jokaisen peiliin vilkaista ja miettiä että voiko vika sattumalta olla itsessä.
Itselläni on vanhemi 60c-malli ja kyllä paristojen kesto on aika suhteellinen käsite. Edullisimmilla alkali paristoilla käyttöaika on huomattavasti alle 30h... käytäppä Lithium AA-paristoja niin varmasti kestää sen 50h,
tosin taitavat maksaa Suomessa n. 8€ pari
Olen itse testannut Lithium paristojen kestoa Ranskan Alpeilla. Laskimme kuusi päivää jolloin laite oli repussa päällä lähes koko päivän, tauot pois lukien. Yhdet Lithium paristot riittivät tälle ajalle varsin mainiosti pakkasta oli välillä yli -10*C
60c
Miten suomen suurimmalla gps kauppiaalla voi olla 13kk takuu laitteilla joille VIRALLINEN maahantuoja antaa 24kk takuun.
Onko 60c niin vanha malli että takuuta on jäljellä enää 13kk?
60Cx on muuten herkempi SIRF3 gps vastaanotin.
Voi kai ne GPS-tuotteet olla entuudestaan (ei erätukusta), jolloin ei voi ostaa TOPO karttoja.
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=2000000000000022&conference=4500000000000596&posting=22000000014841692
Huvittaa lukea näitä vanhoja vuodatuksia kun Erätukku on laajentunut maan kattavaksi ja kasvanut suuryritykseksi.
Erätukku on nykyään hyvää tavaraa kauppaava yritys!
Meillä ei mitään moitittavaa ja olemme ostaneet lapsillemme ja itsellemme paljon tuotteita kyseisestä yrityksestä.
Palvelu aurinkoista ja asiallista, sekä asiantuntavaa
!!!!!
Käykää ihmeessä nettisivuilla ja tutustukaa tuotteisiin!
Terveisin: Aija & Esa