15 vuoden aikana hajosi ensimmäin kovalevy,arvokasta tavaraa meni bittiavaruuteen mutta sille ei voi enää mitään.
Kyseessä Samsungin 160 gt,laite on alle 3v vanha mutta kuitti hukassa,kannattaako edes kysellä samsungilta vai onko ihan saletti että ilman kuittia ei ole takuuta.
Kyseessä Samsungin 160 gt,laite on alle 3v vanha mutta kuitti hukassa,kannattaako edes kysellä samsungilta vai onko ihan saletti että ilman kuittia ei ole takuuta.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Tarkasta Samsungin kotisivulta yleensä tehdastakuuseen riittää levyn tyyppinumero
vastaus tuli että takuu ei toimi ilman ostokuittia..
Muistetaan nyt kuitenkin että takuu on valmistajan/maahantuojan antama lisäarvo. Jos levy hajoaa normaalissa käytössä, niin valmistajalla/maahantuojalla on vastuu virheellisestä tuotteesta ja sillä, että valmistajan takuu on loppunut ei ole mitään merkitystä. Kolme vuotta alkaa kyllä olla vastuun kannalta ylärajoilla, mutta on oletettavaa, että kovalevy toimii ainakin tuon ajan.
Kuluttajavalitusasioissa ensimmäinen asioimiskohde on muuten aina tuotteen myynyt liike. Jos atk-alalla yleinen konkurssi on hävittänyt liikkeen, niin maahantuojalta voi kysyä seuraavaksi. Kuittiakaan ei tarvita, sillä ostotapahtumasta on varmasti merkintä tuotteen myyneellä liikkeellä.
Itse jouduin vaihtamaan takuseen kovalevyn pari vuotta sitten. Itselläni oli kuitti kadonnut mutta kauppa (Mikromafia) löysi tiedot ostetusta kovalevystäni. Rikki menneessä kovalevystä oli kolmen vuoden takuu juuri menossa umpeen (alta kuukausi oli takuuta jäljellä). Palautus onnistui kuitenkin hyvin ja sain tilalle uuden kovalevyn.
Eli riippuu vähän myyjäliikkeestä miten hyvin nuo ostokset on kirjattuna heidän systeemiinsä.