Toshiban takuu ja tuki tuntuu loppuvan kun kone on myyty. Tukipalvelu on näköjään ulkoistettu ulos ja sen kyllä huomaa. Palvelua ei saa Suomen kielellä eikä vastapuoli ymmärrä Suomen kielisiä virheilmoituksia, hienoa!
Myyjäliike ei ota vastuuta myymästään tuotteesta vaan siirtää vastuuta.
Ei ikinä enään TOSHIBAN salkkumikroa.
Myyjäliike ei ota vastuuta myymästään tuotteesta vaan siirtää vastuuta.
Ei ikinä enään TOSHIBAN salkkumikroa.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Gigantti? Palauta kone, koska et saa tukea! Tai kerro se virheilmoitus, kyllä me tiedetään ratkaisu.
Ei Gigantti, Tos.. keskus.
Itselläni ei ole ollut minkäänlaisia vaikeuksia
tuen kanssa saatika huollon kanssa, Toshiboissa on takuu joko 2 vuotta tai kolmevuotta !
minnekköhän olet soittanut.
Nythän on niin Toshiban tapauksessa että tukinumero löytyy koneen mukana tulleista papereista ja jollei sieltä löydy niin jälleenmyyjä tietää tukinumeron. Itselläni ei milloinkaan ole ollut minkäänlaisia ongelmia Toshiban Suomenkielisen tuen saamisen kanssa, jo 10 vuotta Toshiban kannettavaa käyttänyt.
Toshiban tuki palveli kotimaisella seuraavana päivänä. Ongelmana oli käynnistyslevykkeen puuttuminen. Myyjäliike antoi tuen numeron. Tuki ohjasi puhelun eteenpäin koska eivät voineet auttaa asiassa. No enhän minä tiennyt, että levykettä ei saa koneen mukana.