Olen tilannut mp liput Barcelonaan 5.4. Lento on peruttu. Sterling ei ole ilmoittanut mitään. Soitin heille, ja palveluhenkilö kertoi, että ei lennetä, mutta yhtiö yrittää etsiä toisen yhtiön lentoja korvaavaksi tuolle ajalle ja kohteelle. Vaihto Sterlingin Malagaan sopi minulle paremmin ja se sovittiin 6-18.4 ajoille samalla hinnalla. Henkilö kertoi myös, mihin sp osoitteeseen tästä tulee vahvistus. Ei ole tullut mitään? Keskustelusta on kaksi viikkoa. Tarvitsen tästä tietoa. Milloin alan varailemaan toisia lentoja?Onkohan muut asiakkaat saaneet peruutus tietoja.
Viimeisessä Optiossa on Sterlingin suomen johtajan haastattelu, seuraavaksi soitan hänelle.
Viimeisessä Optiossa on Sterlingin suomen johtajan haastattelu, seuraavaksi soitan hänelle.
Vastaukset 18
Vanhimmat
Tämänkaltaiset asiat sekä hinta-ero ovat syynä, että olen tähän asti matkustanut lähinnä Ryanairilla ja aion matkustaa edelleen. Ei se Ryan mikään hieno yhtiö ole varmastikaan, mutta halpa ja loppujen lopuksi aika luotettava. Sitä paitsi on nyt useita muitakin vaihtoehtoja, kuten Blue1, Air Berlin. En valittaisi.
Kirjoittaja unohti luotettavimman, eli Finnair, toiminut jo vuodesta 1923. AirBerlinillä ollut huomattavia vaikeuksia muuten...
Mitäs vaikeuksia Air Berlinillä on ollut?
Itse olen lentänyt menneinä vuosina Finnairilla paljonkin, mutta totuus on että eivät tänä päivänä pysty vastaamaan kilpailuun vaan usein liput maksavat tolkuttomasti enemmän kuin joillain muilla.
Lisäksi näitä ns. lentämättömiä lentoja on kyllä kaikilla yhtiöillä käsittääkseni myös Finnairilla.
Ai kuten Finnairin peruttu Oulun ja Göteborgin lento tänään
Miksi et kysy Sterlingiltä?????
Lue tarkemmin tekstini. Vahvistusta ei tule lupauksista huolimatta sähköpostiin. Toki soitan Sterlingille, mutta juuri heidän pitäisi ottaa yhteyttä. Heillä on iso työ muuttaa lentoja, että kapasiteteetti ei riitä palveleluun. Ovatko muut peruutetun lennon tilanneet saaneet palautetta Sterlingiltä? Harri Kaijanto
Sterlingin Suomen maajohtaja saa tässä tahran maineeseensa kun asiakaspalvelua ei löydy ollenkaan.
Minulla sama homma, Barcelonan lennot olivat ensimmäiselle päivälle kun he aloittavat lennot suomesta. Lennot peruttu, ensin otin yhteyksiä suomeen, sieltä luvattiin selvitellä asiaa. Mitään ei kuulunut reiluun kahteen viikkoon niin otin yhteyttä suoraan tanskaan, sieltä luvattiin seuraavaksi päiväksi lähettää sähköpostia, mutta siitä on nyt jo viikko aikaa!!!
Samallainen kohtalo, soittaessani palveluun Sterlingillä vastasi huonosti suomea puhuva henkilö. Kuitenkin osasi kertoa, että heiltä tulee vahvistus aikaisintaan 10.3.
Olen 9.3. lähtien yrittänyt joka päivä soittaa, että saisin jotakin tietoa perutuista Pariisin matkoista. Kaikki linjat ovat olleet varattuja. Matka on ennen pääsiäistä. Kohta v...aaa niin, että...
Sain Sterlingiltä vahvistuksen.
Auttoiko vähän ne meidän kirjoitukset täällä? Kyllähän nekin keskustelupalstoja lukee ;-)
Mistä sait alunperin tietää, että lentosi on peruttu jos Sterlingiltä ei ilmoitusta tullut?
Mitäs vahvistusviestissä oli? Järjestyikö lennot kuitenkin muulla yhtiöllä?
Ihan käsittämättömältä kuulostaa, että Sterlingiltä ei ilmoitettaisi mitään tällaisista muutoksista/peruutuksista!?
Itselläni liput Barcelonaan huhtikuussa, mutta en ole mitään peruutus-viestiä Sterlingiltä saanut... Kotisivuilla ei näy myöskään mitään muutoksia (kaikki lennot näkyvät virallisen aikatalun mukaan). Ilmailulaitoksen sivuillakaan asiasta ei ollut mitään... Outoa!
ite soitin sterlingille ja kysyin asiaa. lennot varattu malagaan ja täti sanoi että lennot oli todellakin peruttu ja mitään ilmoitusta siasta en ollut saanut. lentoja kuitenkin siirrettiin ja lupasivat lähettää vahvistuksen jota ei ole vielä kuulunu. on kuulemma tanskan päässä niin kova ruuhka...
Barcelona kuuluu myös peruttuihin kohteisiin
eikä sinne ole enää hetkeen myyty lippuja.
Pakkohan noita kohteita on perua kun kahden
koneen sijasta onkin vain yksi kone käytössä.
Alkuperäistä bcn lentojani ei löytynyt netistä. Soitin ja kuulin, että peruutus on totta. "sterling yrittää järjestää muilla yhtiöiöllä vastaavat lennot" Ehdotin kuitenkin, että samantien ruuvataan heidän Malaga lennoksi ja se kävi. Vahvistus tuli viiveellä ja olen nyt tehnyt vuokra-automuutokset. On muuten mahdollista, että Malaga reitiltäkin vähennetään
lentoja...tuli vaan mieleen.
Malagan lennot on vähennetty
kuudesta kolmeen viikossa ja
paikat ostetaan Air Finlandilta:
http://www.airfinland.fi/oy_air_finland_ltd/uutiset_ja_tiedotteet/lehdistotiedote_3_3_2006/
Todellinen syy lentojen peruuttamiseen ei ole siinä, että saivat vaan yhden koneen. Kysymys on siitä, että eivät ole saaneet tarpeeksi lippuja kaupaksi ja kapasiteetin käyttöaste uhkasi jäädä liian pieneksi ja toiminta tappiolliseksi.
Eikä mikään ihme, sillä melkein kaikilla muilla lentoyhtiöillä lentää halvemmalla vaikka Malagaan kuin tällä "halpalentoyhtiöksi" mainostetulla Sterlingillä.