Anteeksi aloitukseni mutta tilasin ohjelman yhdestä nettikaupasta. Luvattiin että toimitus kestäisi parista päivästä viikkoon. Jos ei tavara tule kolmessa viikossa niin sitten pitää ottaa heihin yht. Nyt on kulunut 2,5 viikkoa. Lähetin pari päivää sitten sähköpostiin kyselyn että pystyykö ne toimittamaan ollenkaan kun tavaraa ei näy. Saksasta kun ostaa niin se kestää vain 1,5vkoa maksimissaan. Luulisi että ne vastaisivat tälläisiin kyselyihin, ihan hyvien käytöstapojen noudattaen. Tänään yritin soittaa numeroon joka oli yht. tiedoissa mutta kukaan ei vastaa. Mietin miten saisin rahat takaisin kun ne eivät vastaa sähköposteihin? Onko se kuluttajasuoja-asiamiehelle vai poliisille kun pitää ilmoittaa jos eivät vastaa?
Nettikauppa Kajaanissa =Kusetusta??
Kusettettu?
1184
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Eli
1. Soitat kuluttaja-asiamiehelle. Jos yritys on "mustalla listalla", heillä luultavasti on tieto.
2. Otat yhteyttä s-postilla, puhelimella ja kirjeitse ao. yritykseen ja kerrot kuluttaja-asiamiehen terveiset. Kerrot myös ottavasti yhteyttä poliisiin ylihuomenna, jos mitään eivät vastaa.
3. Otat yhteyttä poliisiin, jos kuluttaja-asiamiehen terveiset eivät saaneet yrityksessä vipinää kinttuun. Poliisille pitää olla tallessa tilaus, tilasvahvistus ja kuitti maksusta. Ja jos mahdollista kopiot/tiedot yhteydenottoyrityksistäsi. Poliisille siis tutkintapyyntö ja sen jälkeen oikeuteen.
Jotenkin noin se menee. En ole lakimies, eikä minua ole petetty nettikaupoissa. Käy kuluttajaviraston kotisivuilla. http://www.kuluttajavirasto.fi Siellä saattaapi olla apuja tilanteesi selvittämiseen.