olen kysellyt rajouksia eri liikkeistä ja jutellut myyjien kanssa. Olen kaivanut heille jopa tuotteiden numerot ja antanut ne heille, jotta saisivat minulle tarjouksen keittiön koko kodinkonesatsista, vaan eipä tunnu montaakaan myyjää kiinnostaa. Mistähän tuo johtuu? On tuo meidänkin ostos kuitenkin lähemmäs kymppitonnin arvoinen... Eikö kauppa kiinnosta vai missä vika? Ainakin 6 10:stä jättää tarjoamatta vaikka naamatusten sanovat lähettävänsä tarjouksiaan.
Onko muut törmänneet samoihin ongelmiin?
Onko muut törmänneet samoihin ongelmiin?
Vastaukset 11
Vanhimmat
Itse törmäsin samaan ongelmaan. Minusta tuntuu että asiakas joka tietää mitä tahtoo ja on perillä hinnoista, ei kiinnosta kodinkonekauppiaita. He haluavat myydä ylihintaisia mielikuvia heräteostoksina tietämättömille!!
Lopulta löysin pienen kodonkoneliikkeen (joka kyllä kuuluu suurempaan kejuun) jossa palvelu pelasi ja hinnat olivat kohdallaan (eivät kuitenkaan aivan halvimmat)
Mulla kyllä on se tyyli että jos ei palvelua tule niin en myös ostakaan vaikka hieman edullisemmin ehkä saisinkin.
ollaan nyt löydetty hyvä liike josta ollaankin kaikki mahdolliset kodinkoneet ostettu.
laitat tarjouspyynnön, niin luulis vastauksen tulevan.
Jos rautakauppa sijaitsee alle 50 km:n päässä Helsingin keskustasta, noin joka toiseen pyyntöön saa vastauksena puhelinsoiton - meillä on täällä sulle tarjous, tuutko hakeen? Yleensä tarjouksessa on tarjottava tuote kyseisen kaupan omilla koodeilla ja hinta samalla rivillä. Mistään ei selviä, onko tuote se, jota pyysit. Hinnat nykäistään ilmeisesti jostakin satunnaislukugeneraattorista.
sen puhelinsoiton, mutta kun ei edes sitäkään. Varsinkin jotkut K-Raudan toimipisteet ovat erittäin laiskoja vastaamaan tarjouspyyntöihin. Starkki puolestaan erittäin hyvin.
Vepsäläinen on myös hyvin nihkeä tekemään tarjouksia pyydettäessä. Pääkaupunkiseutu kyseessä.
Meidän nurkilla Starkki toimii K-rautaakin huonommin...
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=100&conference=4000000000000013&posting=22000000013998968
Palvelun taso on niin monissa paikoissa huonoa nykyään, etten yhtään ihmettele. Palkansaajat (tässä tilanteessa myyjät) saavat kiinteitä palkkoja, joten ihan sama mitä asiakas saa tai ei saa! Jos olisi provikkapalkat, niin saisit hätistellä innokkaita myyjiä jaloistasi.
Arvaus vaan. Mutta meitin(kin) kaupungissa ei tietyistä liikkeistä myyjillä ole sellaista tietoa tuotteiden ominaisuuksista että voisi muodostaa ostopäätöksen niiden pohjalta/ ansiosta. Mm. kotiteatteripakettia etsiessäni myyjä kehotti etsimään tiedot (kotoa) netistä,valmistajien sivuilta tms, että voi vertailla rauhassa.
Yllättävän suuri osa kauppiaista ei ole viläkään tajunnut netin merkitystä. Oma veikkaukseni on että näistä nettitaidotomista myyjistä suurin osa katoaa viiden vuoden kuluessa.
On valitettavan totta myyjien ammattitaito nykyään. ei tietoa monesti tuotteista eikä hinnoista. (toki ei kaikkea tietoa myyjä joka koneesta voikaan tietää.. kait.)
Itse olen saanut huiman hyvää palvelua hämeenlinnan teknisiltä ja veikon koneesta tampereelta. siellä on ainakin muutama loistava asiakaspalvelija.