Syksyllä K-marketissa oli sonera liittymiä myymässä oleva mies.Halusi vaihtaa minulle liittymän,okei kolme liittymää vaidettiin ja kun olin soneran asiakas ollut 12-vuotta,olen kuulemma kultatasolla joka päivitetään sitten maaliskuussa.No tuota on sitte ootettu koko talvi ett,millaisen edun mä sit saan,tänään sit tuli lappu josta mä räknäsin , että mun laskussa hyvitys on kuukaudessa yht. 3.18 €. SONERA mainostaa etuisuuksia kanta asiakkaille hirveitä lupauksia jopa niin ja niin paljon puheaikaa .Pitäiskö minunkin puhua 10-tuntia päivässä,että saa sen mitä mainokset lupaa 1-tunti puheaikaa. HUOMENNA OLEN ENTINEN SONERAN ASIAKAS !!!!!!!!
SONERA
VOI VOI !!!!!
264651
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 26
Vanhimmat
No mutta eikö kulta-asiakkaan status riitäkään, voi voi kun sitä ollaan niin vaativaisia nykyään! Miltä sitten kuulostaisi PLATINA-ASIAKKUUS! :D
saanut tuon 60 minuuttia kuukaudessa ilmaisia puheluminuutteja, mutta se tietenkin vaatii, että sinulla on keskimäärin laskutettavaa keskimäärin tuo 40 euroa, no itsellä se ei ole ongelma kun tuo laajakaistamaksu lasketaan mukaan.
...vaan että millään muulla operaattorilla ei edes ole kanta-asiakasohjelmaa, joka palkitsisi pitkästä asiakkuudesta yhtään millään
Soneran ns.etuasiakasjuttu on ihan pluffia, muilla voi puhua paljon halvemmalla, kuin soneralla, vaikka olisi millä tasolla.
Dna:lla esimerkiksi puhelut alkaen 0,0059c/min ja kaupanpäälle 1500 tekstaria.
...noi hinnat on ilmeisesti jossain puhepaketti-liittymässä? Eli tuo mainitsemasi hinta pätee vain siinä tapauksessa että puhut tasan sekunnilleen sen mitä paketin hintaan kuuluu. Jos puhut alle, jää jokaiselle minuutille korkeampi hinta. Ja jos puhut yli, maksat kalliimpaa hintaa ylittävältä osuudelta. Ja pakettihinnan päälle vielä kaikki palvelupuhelut ja sisältöpalveluviestit. Lisäksi, termi "kaupanpäälle" on aivan turha, koska jos et sitä vielä tiedä, niin ilmaista lounasta ei olekaan. Että se siitä...
Ja miten se on mitään pluffia (tai bluffia) että ne asiakkaat jotka käyttävät ja puhuvat eniten (ja pysyvät pitkään yhdellä operaattorilla) myös saavat eniten? Ihan vastaava kanta-asiakasohjelma on Plussa tai Ykkösbonus. Mitä enemmän ostat sitä enemmän saat Plussaseteleitä tai bonusta vuodessa.
Ja niinkuin täällä monesti on todettu, laadusta kannattaa maksaa. Ja jos joskus jonotetaan asiakaspalveluun, niin se ei kuitenkaan maksa mitään, ei vaikka soittaisi kaverin Saunalahden liittymästä. Jos soitat Kolumbukseen tai Saunalahteen muista kuin ko. operaattorien omista liittymistä, niin maksua menee joka sekunnista.
Niinpä minäkin ajattelin olla huomenna entinen Sonerana asiakas.
Olin jo hankkinut Saunalahden liittymän.
Soitin Soneran asiakaspalveluun, ja ilmoitin, että olen netin kautta jo sanonut Soneran GSM-liittymän irti. Ja nyt sanon sen puhelimitse, kun en netin kautta vastausta saa.
Asiakaspalvelija sanoi minulle ylimielisesti, "ettekö te nyt ymmärrä, että ette te voi noi vain sanoa liittymäänne irti".
Ihmettelin syvästi tätä. Kysyin kuinka semmoinen on mahdollista, että asiakas ei voi sanoa liittymäänsä irti silloin kun haluaa.
Asiakaspalvelija antoi kyllä minun tyhmyyteni ymmärtää. Sanoi, "ettekö te nyt kertakaikkiaan ymmärrä, että sitä ei voi sanoa irti, te olette etuasiakas." Sanoin siihen, että etuasiakkuuteni voitte myös lopettaa samantien...lopettakaa miten vain kunhan lopetatte."
Asiakaspalvelija sanoi, "kuulkaa ei sitä voi lopettaa etuasiakaspalvelua noin vain eikä tätä liittymää, kun olette etuasiakas, niin se velvoittaa teitä olemaan Soneran asiakas elokuun loppuun.
Kasvoni alkoivat punoittamaan. Sanoin, että kuinka tämmöinen on mahdollista. Mikä pykälä on semmoinen, joka velvoittaa etuasiakkaan olemaan teillä elokuun loppuun asti. Mielestäni en ole allekirjoittanut mitään paperia missä suostun olemaan teidän asiakkaana elokuun loppuun asti.
Asiaskaspalvelija jyrähti, "näin se vain kuulkaa on, ja minulla ei ole aikaa teidän kanssanne väitellä. Pamautti luurimen korvaani.
Nyt tässä ihmettelen miten pääsen Sonerasta eroon.
Toimiiko Sonera lain mukaan. Minulle ei ole Sonera missään vaiheessa valistanut ja tuonut esiin, että olen sitoutunut määrättyyn aikaan olemaan heidän asiakas. En myöskään ole itse anonut mitään etuasiakkaisuuksia mistään.
Osaako kukaan neuvoa mitä paljon tämä oikein on?
Samalla tiedoksi myös kaikille miten kuluttajalle voidaan tehdä huomaamatta.
Pitää näköjään joka pikku präntti suurennuslasin kanssa lukea.
Muuten on pulassa tässä nykymaailmassa.
että pitäisi luke sopimusehdot enne sopimuksen tekoa. Nyt on ilmeisen turha ainakaan operaattoria syyttää omasta virheestä, ihmisellä kun on taipumus hypätä halvimman perässä ja siinä kiimassa unohtaa lukea sopimusehdot.
Niin taisitkin vastata itse itsellesi
Kirjoittanut: lojo 22.3.2006 klo 14.53
että pitäisi luke sopimusehdot enne sopimuksen tekoa.
***ETUsopimus missä vaiheessa se allekirjoitetaan. Kerropa?
Nyt on ilmeisen turha ainakaan operaattoria syyttää omasta virheestä,
***Omako on virhe, jos Sonera oveluudessa on tehnyt ns. ETUsopimuksen eli SITOUMUSsopimuksen itseensä:-
Semmoista sopimuspaperia ei löydy mistään, missä
lukisi hyväksyn Soneran ETUsopimuksen allekirjoituksellani, ja samalla sitoudun olemaan Soneran asikas, ja irtisanominen on tämän sopimuksen mukaisesti puoli vuotta:-!!!???
ihmisellä kun on taipumus hypätä halvimman perässä ja siinä kiimassa unohtaa lukea sopimusehdot.
***Tarkistapa tuo kiimasi:-
***Sonera on kallein operaattori. Piti olla tasokaskin, mutta yhtä äkkiä taso laski...:-
***Mikä vaivaa Soneraa, salakuuntelua... jopa ministeriön tasolle menevät. Miten on tavallisen kansalaisen kanssa:-
SONERA pitää pakolla asiakkaitaan, eipä kukaan löydä lakipykällää moiseen etusopimukseen, joka velvoittaa tuommoiseen pakkoasiakkuuteen. Ei ainakaan Soneran
asiakaspalvelija osannut vastata. Lopetti puhelun,
kun kysyin asiaa:-
Olisi mukava saada Soneralta asiantuntevaa palvelua, ja vastaus mihin Suomen viestintälakiin moinen etusopimuspykälä perustuu.
Minulle riittäisi selkeä vastaus Soneralta eli lakipykälä minkä he ovat ottaneet käytäntöön.
Sitten tyytyisin makselemaan Soneran perusmaksuja...vaikken sitä linjaa enää käyttäkään.
Nähdäkseni en ole allekirjoittanut mitään ETUsopimusta.
Onko Soneralla olemassa sopimuslomake mikä allekirjoitetaan, ja samalla sitoudutaan Soneraan. Nyt minun tapauksessa elokuun loppuun asti.
Mitä laki sanoo Soneran etusopimuksista?
Missä vaiheessa Soneran etusopimus tulee voimaan?
Nähdäkseni asiakasta ei voida sitoa noin vain?
Ja sinä kirjoittaja olet nähtävästi SONERALAINEN.
Sanopa sinä viisas vastaaja>>> mikä se ja mistä se ETUSOPIMUS muodostuu Soneralla, ja saa asiakkaan Soneraan heidän määrittelemäksi ajaksi.
Kerropa se minulle? Itse en ymmärrä tuommoista sopimusta!!!!
Mitä Suomen ns. viestintälaki sanoo tähän?
Olisipa mukava kuulla oikein asiantuntijan lausunto.
Soneran keskus kun ei suostu johtajille yhdistämään...
Mistä sekin johtuu...:-
palstalta löytyy kehoittaisin kääntymään vaikka kuluttajaviranomaisen puoleen jos olet mielestäsi väärin kohdeltu.
Olet varmasti oikeassa, että täältä ei ehkä apua saa.
Tai sitten löytyy. Oikeusministeriö oli laittanut maksullisen puhelinnumeron minne kuluttaja voi soittaa juuri näissäkin asioissa. Eivät osanneet neuvoa kuin byrokratian rattaisiin, mikä veisi tuon puolivuotta, että hupsista vaan.
Soitin oikeusministeriöön ja kysäisin mitä tehdä. Tulimme juuri tuohon tulokseen, että byrokratia vie aikaa puoli vuotta ainakin ennen kuin asiat saadaan ns. hallintaan.
Oikeusministeriöstä neuvoivat tänne kirjoittamaan, että asia saa julkisuutta. No, minä tässä teen työtä käskettyä kuuliaisena Suomen kansalaisena:-
Katsotaan nyt sitten miten tämä toimii.
Olen sitä mieltä, että tämä on aika oiva osoite tuoda asioita julki.
Tämä on sitä nykyaikaa, tämä netti.
Lehtiin ei kannata kirjoitella>>>vanhanaikaista:(
oikeusministeriö on kehottanut kirjottamaan tälläselle anonyymipalstalle, jossa kaiken maailman hörhöt puhuvat mitä sylki suuhun tuo. Jos Sinun pitää päteä kirjoituksilla niin valitse hyvä ihminen jokin tasokas foorumi, sieltä voit saada jopa apua pulmaasi. Tuossa esim. yksi.
http://www.matkapuhelininfo.com/forum/index.php
Minulla ei ole tapana puhua höpönhöpöjä.
Pysyn aina totuudessa. Tunnen valtion systeemit erinäisistä syistä.
Enkä minäkään ole mikään hörhö. Oletko Sinä? kun täällä kirjoittelet? Jos sanot, että täällä hörhöt kirjoittelee, niin
sinä olet myös sitten hörhö. Itse en allekirjoita tuota sanontaa.
Meitä ihmisiä on joka paikassa, työpaikoissa... siis ihan joka paikoissa on myös ns. hörhöjä...jos sitä aletaan tuijottamaan, niin silloin ei voi pysyä kuin kotona oman älynsä kanssa:-
Sain juuri tietää, kun soitin kymmenen kerran Soneran asiakaspalveluun, niin sanoivat, että ovat textiviestinä lähettäneet minulle tämmöisen sopimuksen.
Mielestäni Suomen lain mukaan textiviesteinä lähetetyt ja vastatut sopimukset eivät ole eivätkä velvoita mihinkään.
Eiköhän asiapaperit mitkä sitovat johonkin sopimukseen,
niin pidä henkilökohtaisesti sopimukseen allekirjoittaa.
Ei textiviesteilläni mielestäni voi sopimuksia tehdä.
Mitähän lakia tuo Sonera oikein soveltaa.
Ja jos Sonera on oikeassa, että matkapuhelimella voidaan kuitata sopimukset, niin täytyy sanoa, että helpoksi on Suomessa asiapapereiden ja sopimusten allekirjoitus ja hyväksyminen tehty. Sanoisinpa jopa vaarallisen helpoksi.
Minä en semmoista lakia löydä mistään, vaikka kuinka tutkin ja tutkin. Enkä usko, että tuommoinen laki olisi tullut voimaan missään vaiheessa.
Tv. Ei hörhö
kuluttajaviranomaisiin täällä naukuminen ei edistä asiaasi pätkääkään.
Täällä naukuminen...tuo on kyllä jo alhaista keskustelutasoa.
Kyllä minä aikuinen nainen tiedän mitä teen!
Tuonpa asian kumminkin täällä esiin, miten asiakkaita teitäkin höynäytetään.
Kirjoitan sen vuoksi että jokainen huomaa, mitä Soneran ETUasiakkuus on! Se on sitä, että saat sunnuntaipäivän puhua koko päivän samaan hintaan:- Ei muuta:-
Kuka sunnuntaina viitsi puhelimessa roikkua koko päivän.
Myöskin sopimus on Suomen lain vastainen.
Asiakasta ei varmasti voi sitoa vuoden suhteeseen sillä, että postissa laittaa jonkun ns. mainospaperin etuasiakkuudesta.
Ja sitten Sonera tiedottaa joka käänteessä kännykkään erilaisia tiedotuksia mitä olen yrittänyt estellä, että älkää tiedottako.
Samalla on saattanut mennä jokin vastaus ns. etuasiakkuudesta textiviestinä Soneralle, että hyväksyn sen.
Lähemmin tarkasteltuna tämä sopimus textiviesteineen ei voi sitoa asiakasta vuoden mittaiseen suhteeseen Soneraan.
Onhan textiviestin voinut huvikseen naputella vaikka perheen pikku tyttö eikä muu perhe tiedä koko sopimuksesta mitään.
Eli laillinen sopimus jostakin asiakassuhteesta, joka sitoo asiakkaan määrättyihin velvollisuuksiin täytyy tehdä ns. mustaa valkoisella, elikä Soneran täytyisi muuttaa tyyliään ja tehdä etuasiakassopimuksetkin kirjallisesti. Siis siten, että laittavat kotiin sopimuslomakkeen minkä asiakas lukee ja hyväksyy allekirjoituksineen ja palauttaa sen sitten näin hyväksyttynä Soneraan. Silloin sen on lain mukaisesti pätevä ja sitoo asiakkaan siihen mitä siinä lukee.
Tämä on minun mielipide.
Voiko joku todistaa asian toisin?
Tämä on nyt yksi keskustelun aihe.
Sinunkaan joka kirjoitit, että älä täällä nauvu:- (mitä suomen kieltä tuo onkaan>>tarkoittanee valita) ei tarvitse minusta huolta kantaa miten asian hoidan.
Toin tämän Soneran Etusopimuksen keskustelun aiheeksi, ja odotan järkeviä mielipiteitä, mitä mieltä olette onko laillista sitoa asiakasta näin kuin Sonera tekee.
Vai harhauttaako Sonera ovelasti tavallista Suomen kansalaista.
Ja saa näin ns. pakkoasiakassuhteita:-
Ja kun Soneraan soittaa, niin ei pääse kuin asiakaspalveluun.
Siellä levitellään käsiä tyyliin, "en ole lakimies", suorastaan huudetaan ja yritetään pelotella asiakas pois. Se minusta on suorastaan huvittavaa tämä nykymeno...eli rahanhimo:-
Kyllä luulisi Soneran esimiehillä olevan velvollisuus vastata näihin kysymyksiin, kun sinne soittaa.
Yleensä firmasta löytyy lakimies/-nainen, joka saa palkan siitä, että informoi asiakasta esim. nyt tässä ristiriitatilanteessa.
Soneralta ei semmoista löytynyt. Herää kysymys miksi ei?
Sonera Etu (entiseltä nimeltään Etusopimus) on Soneran kanta-asiakasohjelma, joka voidaan solmia puhelimessa tai kauppiaalla tai netissä. Se yksistään ei sido yhtään mihinkään.
Sonera Kestoetu on kanta-asiakkaille tehty lisäpalvelu, jossa asiakas sitoutuu aina vuodeksi kerrallaan Soneran asiakkaaksi ja saa maksutta käyttöönsä 1 euron sunnuntait. Kestoetu-sopimus tehdään joko
1) niin, että asiakaspalvelu lähettää sopimusehdot ja asiakaskohtaisen tunnusluvun, jolla voi rekisteröidä Kestoedun. Kytkentä ei astu voimaan ennenkuin asiakas vastaa viestiin, jossa mainitaan, että "olen lukenut sopimusehdot ja hyväksyn ne vastaamalla vielä tähän viestiin sanalla KYTKE"
2) edellä mainitun tunnusluvun voi syöttää myös netissä, jossa myös vielä kysytään vahvistus että olethan lukenut myös sopimusehdot
3) Lähettämällä asiakaspalveluun joko sieltä saadun palvelusopimuksen tai suoramainoksena asiakkaille menneen kirjeen. Molemmissa asiakas allekirjoituksellaan vahvistaa että on lukenut ehdot.
4) käy Sonera kauppiaan (eli matkapuhelinliikkeen tai vaikka Citymarketeissa olevan Sonera Deskin) luona allekirjoituksellaan vahvistamassa että haluaa kyseisen palvelun liittymälleen, ja että on tutustunut sopimusehtoihin.
Kohdissa 1 ja 2 asiakkaalla on mahdollisuus kuluttajansuojalain mukaan perua kytkentä 14 vrk:n sisällä koska kyseessä on etämyynti.
Anyway, asiakkaan tietämättä kyseistä sitovaa sopimusta ei ole mahdollista tehdä. Jos et ole lukenut mitä allekirjoitat, niin oma häpeäsi.
Ja jos luulet, että Soneran kokoinen firma ei tarkista lakimiesten kanssa uusiin palveluihin liittyviä sopimus- ja toimitusehtoja, niin kyllä aikamoinen idiootti olet. Piste.
tuon etusopimuksen jos olisin maksanut takaisin etusopimuksesta saamani hyödyn ja kyllä varmaan sinunkin tapauksessa näin toimivat jos vaan olet valmis palauttamaan sopimuksesta saamasi hyödyn, ei kun rohkeasti vaan ehdottamaan asiaa niin kyllä se siitä suttaantuu.
Lyhyesti
Kirjoittanut: Sonera Etu 22.3.2006 klo 22.53
Sonera Etu (entiseltä nimeltään Etusopimus) on Soneran kanta-asiakasohjelma, joka voidaan solmia puhelimessa tai kauppiaalla tai netissä. Se yksistään ei sido yhtään mihinkään.
***Niin minulle sanottiin, että minulla on vain ETUsopimus.
Tämä sopimus sitoo minut vuodeksi Soneraan.
Perään kuulutan yhä edelleen laki pykälää ja momenttia missä lukee, että tämmöisen sopimuksen voi pelkällä koodilla textailla hyväksytyksi Soneralle. Niin kuin aikaisemmin mainitsin, niin
kännykkään voi tämä sopimuksen alaikäinen vesselikin väsätä.
Nähdäkseni se ei voi olla lain voimainen.
Niinhän ne Soneran juristit ovat väittäneet useampaan otteeseen sitä ja tätä eikä lakia ole otettu huomioon!Mistä johtuu:-
Ja jos luulet, että Soneran kokoinen firma ei tarkista lakimiesten kanssa uusiin palveluihin liittyviä sopimus- ja toimitusehtoja,
***Varmasti tarkistaa ja tarkkaan syynääkiin lain sen mukaan minkä katsovat heille eduksi. Toinen asia on onko heidän niin sanottu porsaanreikänsä lain mukainen.
Mielestäni ei. Jos asiakas velvoitetaan olemaan vuoden asiakkaana, niin olen yhä edelleen sitä mieltä, että Soneran kuuluisi lähettää paperin minkä luen ja henkilökohtaisella allekirjoituksellani hyväksyn olemaan vuoden heidän asiakkaana tuon pikkuisen sunnuntaietuuden vuoksi, jolloin en edes puhelimeen koske.
Näin ollen kyseenalaistan yhä edelleen Soneran fiksujen lakimiesten toimintaa.
Esim. vaikka palkkaat juristin. Teet kirjallisen sopimuksen.
Juristi laittaa sen sinulle netissä, että tässä ole hyvä on sopimuksemme, lähetä takaisin se, niin se on sillä hoidettu.
Eipä ole. Jos tähän suostut voit saada yllättävän suuren laskun juristilta. Silloin hän ei enää puhuu sähköpostitse tehdystä sopimuksesta, hän puhuu suullisesta noin piirteisestä sopimuksesta. Eli juristinkin kanssa toimeksiantosopimus on tehtävä vanhanaikaisesti kirjallisesti molempien osapuolten on se hyväksyttävä omalla allakirjoituksellaan.
niin kyllä aikamoinen idiootti olet. Piste.
***Aikamoinen idiootti olet, niinkö:- Kyllä se mulle sopii
vaikka idiootiksi minua nimittelet. Tosin tasokkaaseen keskustelutyyliin tottuneena en tuommoisia itse käyttäisi.
Mutta sovitaan näin:
Tehdään musta vaikka tämän vuoden Valtakunnan Idiootti!
Nyt en oikein ymmärrä miksi eivät purkaneet.
Ehdotin nimittäin kättelyssä, kun kuulin, että olen saanut jotain etuuksia, niin sanoin laskekaapa mitä olette hyvittäneet puheluista, niin minä tyttö maksan etuudet teille pois.
Sanoi, emme me oikein tiedä.
Taisi johtua siitä, kun etuuksia ei ollut kertynyt, kun sunnuntaisin en liiemmin puhu:-
Mitä sitä sitten on palauttaa.
Ns. virka-asioitani olen joutunut päivisin puhumaan aika paljon, ja näin ollen olen ollut hyvä asiakas Sonerelle. Siksi myös
ihmettelin tätä erittäin tylyä käytöstä minkä kohtasin Soneralla.
Se oli minulle suuri hämmästys. Aikaisemmin palvelu on ollut hyvää.
Olen siis kokeillut kaiken. Meinasin jo ehdottaa heille ylimääräistä bonusta, että pääsen heistä erinäisistä syistä eroon.
Kaikellahan on aina syynsä, miksi jostain haluaa eroon.
Eikö niin?
En ole allekirjoittanut mitään sopimusta!
Siis allekirjoittanut paperia missä sitoudun vuoden asiakkaaksi.
Textiviestejähän voi lähetellä sinne ja tänne, ne eivät ole virallisia allekirjoituksia.
Nyt haluaisinkin tietää, onko Soneran koodi vastaava kuin pankkikuittaus. Niillähän voi kuitata.
Minulle ei Sonera ole informoinut, että heidän koodinsa on virallinen ja laissa virallisesti hyväksytty käyttöön otettavaksi, ja sitä käytettäessä sitoutuu noudattamaan Soneran laatimia lakeja puhelinliittymissä.
Suomessa voi myös tehdä suullisia sopimuksia, ne ovat lainvoimaisia vaikka niitä on vaikea todistaa jälkikäteen.
SMS:ien avulla tehtävistä sopimuksista jää jälki, Soneralla on varmasti tallessa tieto koska olet vahvistanut SMS:llä saamasi sopimuksen. SMS-sopimukset ovat sitovia ihan siinä kuin moni muukin.
Minä olen tehnyt sopimuksia myös sähköpostilla. Nekin ovat sitovia. Papereiden allekirjoittaminen on jo vanhanaikaista ja on olemassa muitakin sopimuksia.
Mutta, jos tuntuu, että SMS-sopimus ei ole lainvoimainen niin ei muuta kuin riitauttamaan asia.
Sopimus on pätevä esittämässäsi muodossa niin kauan aikaa, kunnes toinen puoli ehkä juuri se puoli jolle maksat haluaakin enemmän rahaa sinulta.
Silloin hän voi sähköpostitse tehdyn sopimuksen kumota, että se ei ole lain mukaan kelvollinen. Ja sanoo sinulle, että kuule nyt meni enemmän aikaa tehtävän hoitamiseen ja lasku onkin nyt sitten näin ja näin paljon. Maksapa pois.
Todistapa väitteeni lakipykälillä.
Sitä on mukava kirjoitella kaiken näköisiä versioita,
mutta vetäisepä nyt se Suomen oikea lainsäädäntö esiin.
Mitä lakikirjassa sanotaan, ja mikä pykälä ja momentti vahvistaa tuon väittämäsi, että pätee myös ristiriitatilanteessa=riitatilanteissa.
Sopimuksia voi aina suullisesti tehdä, mutta lain edessä ne muuttuvat epäpäteviksi.
Ja nythän pyrin puhumaan vain ja ainoastaan Soneran Etusopimuksesta, voivatko he todella tuommoisella konstilla sitoa asiakkaan vuodeksi itseensä:-
Siis jos Sonera on tehnyt sopimuksen joka sitoo vuodeksi asiakkaaksi niin eihän siinä sitten ole mitään.
Jos kerran mielestäsi sähköinen sopimus ei ole pitävä niin silloinhan voit irtisanoa sen ilmoittamalla asiasta.
Ja jollei Soneralla ole todistetta, että olet solminut sopimuksen niin ei sitä sopimusta ole koskaan solmittukaan.
uudistamassa K-Marketissa tuota sopimusta eli siinä samalla olet varmasti hyväksynyt tuon etusopimuksenkin.
Eiköhän siinä sopimuspapereissa ole ruksi ruudussa Etusopimus ja se on varmaan kuulostanut hyvältä kun sai samalla halvat puhelut sunnuntaiksi.
Jos siinä samassa paperissa on allekirjoitus niin sopimus Etusopimuksesta on syntynyt eikä siinä kaiketi ole juridisesti mitään ongelmaa.
Lisäksi kannattaa kaivaa se sopimuspaperi esiin ja tarkistaa ettei siellä mainita mm. että lisäpalveluita voi kytkeä SMS:llä päälle jolloin ne katetaan tämän alkuperäisen sopimuksen allekirjoituksella.
SONERA menettelee aivan oikein!
Tässä yksi po. tapa:
Soneran EUROsunnnuntai=kestosopimus
voidaan tehdä textiviestein!
Saat Soneralta sopimuspaperin, ja voit vasta siihen textiviestillä,
ja näin olet "allekirjoittanut" laillisesti kestosopimuksen, joka
velvoittaa sinut olemaan vuoden Soneran asiakkaana.
Eurosunnuntaina voit sitten puhua pälpättää puhelimessa koko päivän. Siinä se:)
Ja mitä lakia tähän sovelletaan on:
Viestintämarkkinalaki>>67§.