Tutustuin maikkarin kotisuvuilla http://www.mtv3.fi/plus seuraavaan mainokseen: TV-kortilla näet nyt lisää Formulaa maksutta. Ohjelmien katselu on ilmaista, mutta edellyttää sekä aiemmin ostettujen että uusien antenniverkon MTV3 tv-korttien aktivointia.
Mielenkiintoinen tarjous, ostin 22.03 MTV3 tv-kortin jälleenmyyjältä (ovh 20 €). Aktivoin tv-kortin MTV3:n sivulla ja kaikki oli ok. Jäin innolla odottamaan tv-kortin salaustestiä (lähetetään joka päivä klo 17:00-17:30 MTV kanavalla).
Tv ruudulle ilmestyy Ei käyttöoikeutta. Valitse toinen kanava. Otin samana iltana yhteyttä MTV asiakaspalveluun (0203-99999). Kysyivät tietoja digiboksistani (minulla on uusin ohjelmaversio ja kaikki ok) ja antoivat seuraavat ohjeet: Buuttaa boksi, pidä virrat pois 10 minuuttia, kortti sisään ja virrat takaisin ja kaikki piti olla ok. Kertoivat myös että IKINÄ ei ole tullut vastaan viallisia tv-kortteja.
Luottavin mielin jäin odottamaan seuraavaa päivää. 23.03 virrat pois boxista annetun ohjeen mukaisesti. Testilähetys alkoi ja MTV3 testisivu näkyy, mutta vain 25-20 sekuntia. Kuva meni mustaksi ja em. herja toistui. Soitin toistamiseen MTV asiakaspalveluun, eri henkilö vastasi, kysyi samoja tietoja ja aktivoi niitten järjestelmiltä tv-kortin uudelleen. Ei toiminut elelleenkään, sama herja...
Otin yhteyttä jälleenmyyjään joka lupasi selvittää MTV3 :n kanssa mistä em. ongelma johtuu. 24.03 jälleenmyyjä otti minuun yhteyttä ja lyhyen keskustelun jälkeen päädyttiin siihen että otan kortin mukaan ja käyn niillä testaamassa kortin. Testattiin kahdessa eri boxissa, toinen ilmoitti viallinen kortti. Myyjä otti yhteyttä MTV3 :n asiakaspalvelun josta luvattiin että päällikkötasoinen henkilö ottaa myyjän yhteyttä. Toistettiin vielä että IKINÄ ei ole esiintynyt viallista korttia. Mitään ei kuulunut ja myyjä soitti toistamiseen asiaskapalveluun. Kävikin ilmi että on löytynyt ainakin 5 viallista korttia MUTTA... myönsivät järkyttävän faktan. Ei mikään UUSI MTV3 tv-kortti mikä on toimitettu myyntiin jällenmyyjille viikolla 12/2006 ole voinutkaan toimia koska niitä ei ole aktivoitu/rekisteröity MTV3 järjestelmiin! Kävi myös ilmi että asiakaspalvelupuhelin on em. syystä käynyt kuumana tällä viikolla.
Eli MTV3 myyvät viallisen tuotteen!
Jälleenmyyjä lupasi että jos kortti ei vieläkään toimi ti 28.03 saan postissa toimivan kortin. Perjantaina 31.3 alkaa Australian GP:n vapaat harjoitukset MTV3 kanavalla klo 02.55-04.05.
devade
Mielenkiintoinen tarjous, ostin 22.03 MTV3 tv-kortin jälleenmyyjältä (ovh 20 €). Aktivoin tv-kortin MTV3:n sivulla ja kaikki oli ok. Jäin innolla odottamaan tv-kortin salaustestiä (lähetetään joka päivä klo 17:00-17:30 MTV kanavalla).
Tv ruudulle ilmestyy Ei käyttöoikeutta. Valitse toinen kanava. Otin samana iltana yhteyttä MTV asiakaspalveluun (0203-99999). Kysyivät tietoja digiboksistani (minulla on uusin ohjelmaversio ja kaikki ok) ja antoivat seuraavat ohjeet: Buuttaa boksi, pidä virrat pois 10 minuuttia, kortti sisään ja virrat takaisin ja kaikki piti olla ok. Kertoivat myös että IKINÄ ei ole tullut vastaan viallisia tv-kortteja.
Luottavin mielin jäin odottamaan seuraavaa päivää. 23.03 virrat pois boxista annetun ohjeen mukaisesti. Testilähetys alkoi ja MTV3 testisivu näkyy, mutta vain 25-20 sekuntia. Kuva meni mustaksi ja em. herja toistui. Soitin toistamiseen MTV asiakaspalveluun, eri henkilö vastasi, kysyi samoja tietoja ja aktivoi niitten järjestelmiltä tv-kortin uudelleen. Ei toiminut elelleenkään, sama herja...
Otin yhteyttä jälleenmyyjään joka lupasi selvittää MTV3 :n kanssa mistä em. ongelma johtuu. 24.03 jälleenmyyjä otti minuun yhteyttä ja lyhyen keskustelun jälkeen päädyttiin siihen että otan kortin mukaan ja käyn niillä testaamassa kortin. Testattiin kahdessa eri boxissa, toinen ilmoitti viallinen kortti. Myyjä otti yhteyttä MTV3 :n asiakaspalvelun josta luvattiin että päällikkötasoinen henkilö ottaa myyjän yhteyttä. Toistettiin vielä että IKINÄ ei ole esiintynyt viallista korttia. Mitään ei kuulunut ja myyjä soitti toistamiseen asiaskapalveluun. Kävikin ilmi että on löytynyt ainakin 5 viallista korttia MUTTA... myönsivät järkyttävän faktan. Ei mikään UUSI MTV3 tv-kortti mikä on toimitettu myyntiin jällenmyyjille viikolla 12/2006 ole voinutkaan toimia koska niitä ei ole aktivoitu/rekisteröity MTV3 järjestelmiin! Kävi myös ilmi että asiakaspalvelupuhelin on em. syystä käynyt kuumana tällä viikolla.
Eli MTV3 myyvät viallisen tuotteen!
Jälleenmyyjä lupasi että jos kortti ei vieläkään toimi ti 28.03 saan postissa toimivan kortin. Perjantaina 31.3 alkaa Australian GP:n vapaat harjoitukset MTV3 kanavalla klo 02.55-04.05.
devade
Vastaukset 3
Vanhimmat
Taas moka! Hyvin menee!
Tänään (27.03.2006 klo 17:00-17:30) toimii Tv-kortin salaustesti. MTV3 ei tosin vielä ole kommentoinut palautettani/reklamaationi (24.03).
No moro moro!!Kuule olen tässä ihmetellyt AIVAN samaa asiaa!!!Just soitin nokian infoon ja ne sanoivat että soita maikkarille.No soitin ja lupas kattoo tilanteen ja soittaa takas...mitään ei ole kuulunut...ruudussa vaan suljettu jne!!!Vittu mitä kusetusta,sanon minä.