Ostimme n.kuukausi sitten Packard Bellin konepaketin johon tuki näytöt sun muut.Kun alaoin asentamaan konetta tuli heti stoppi...näppäimistö ei toiminut.Aloin heti ajattelemaan että ostimmeko viallisen tuotteen?Kuitenkin pienen etsiskelyn jälkeen koneen takana oli pieni lukko näppäin joka lukitsi näppäimistön,tästä lukosta ei oltu sanottu missään ohjekirjassa.Muutaman päivän konetta kun olin testaillut ihmettelin miksi näppäimistö ei toimi kun vasta n.viiden käynnistämis kerran jälkeen ja kun johtoa liikutteli kone tilttas.No seuraavana päivänä soitimme Giganttiin josta koneen olimme ostaneet.Jonotimme langalla n.15 minuuttia kuunnellen hissimusiikkia.Kun pääsimme linjalle he antoivat numeron soittaa Packard Bellille joten soitimme sinne.Siellä sanottiin että teidän pitää asentaa Bios päivitys joka pitää ajaa ensin cd:lle ja sitten asentaa.Kysyimme että olisiko mahdollista saada asennus cd:tä ja vastaus oli:Ei.He antoivat linkin sivulle joka ei edes auvennut kun 3päivän päästä.Ajoin ohjelman CD:lle ja asensin sen(en olisi muuten osannut asentaa ilman kummiani,kiitos hhänelle).Kone pyydettiin Käynnistämään uudelleen ja niin tein.Kun kone oli päällä poistin laitehallinnasta vanhan näppäimistön ja sammutin koneen laittaakseni uuden kuten oli neuvottu.Näppäimistö alkoi toimimaan mutta ilo kesti ehkä 2tuntia kunnes ei enää toiminut.Ja taas Packard Bellille soittamaan jossa sanottiin että he lähettävät uuden näppäimistön joka ei toiminut(yllätys yllätys).Koneella on vielä vuosi takuuta jäljellä joten viemme joko koneen takas "Kikanttiin" tai pyydämme heitä korjaamaan tämän vian tai antamaan rahat uuteen näppäimistöön.Tämä juttu saa jatkoa kunhan saamme päätöksen tästä.Että kysykää ennen kuin ostatte Packard Bellin koneen että "Pitääkös tähän koneeseen tehdä se Bios-päivitys jos haluaa että näppäimistö toimii?"...vastaus on luultavasti että "Kyllä"...
Lue tämä jos aiot ostaa Packard Bellin koneen!
Supernaut
10876
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 2 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
ikävä sanoa nyt mutta ostakaa tietokone mieluiten aina tietokonekaupasta. paras ja asiantuntevin palvelu ja kasaavat juuri sellainen koneen kuin haluat (ellet itse osaa).
tietokonekaupastakaan nykyisin. Ostin nimittäin itse äsken ihan oikeasta tietokonekaupasta koneen, fujitsu siemensin, ja muuta ei ole ollut kuin harmia. Kone toimii, mutta dvi-kaapelilla ei. Tämä on ominaisuus, joka tässä piti olla, ja litteää näyttöä tukeva. Kaupan myyjä ei ole millään lailla auttanut asiassa, itse on pitänyt yrittää etsiä asiaan apua. Minusta koneen pitää toimia kaikilta osin, niinkuin on luvattu. Kaikenmaailman bios-päivitykset ei kyllä kuulu asiaan heti uuden koneen oston jälkeen. Tämä on vain minun mielipide, myyjän mielestä se on ihan normaalia, että asiakas joutuu niitä sitten itse laittamaan, tai yleensä vissiin etsimään sen laittajan. Kummaa touhua. Pitänee äänestää jaloillaan, aikanaan kun jotain suurempaa ostosta on edessä, sen liikkeen ovi ei kyllä aukea!
Erittäin tuttua kuultavaa kun asiakas on käynyt gigantissa! Ostakaa hyvät ihmiset sieltä mistä saa hyvää palvelua. Gigantista sitä EI SAA! (kokemusta myös mulla!)
Gigantti voisi vaihtaa iskulauseensa "On se tyhmää maksaa liikaa" tähän "On se niin tyhmää antaa huonoa asiakaspalvelua"
ostimme marraskuussa 2002 gigantista pacard bellin tietokonepaketin,eikä ole mitään ogelmia ollut,teidän olisi ehkä heti pitänyt viedä takaisin,eikä itse ruvennut korjailemaan.
Nepä neuvo ite laittaa eikä tuota mitää väärin tullu tehtyä eikä jaksais kaikkia viedä takas 50km päähäm(prossu,näyttö,näppäimistö,hiiri,monitoimikone)
...mutta tietokone on kuitenkin jossain määrin ammattilaistuote, eli esimerkiksi sen käyttökuntoon saamisessa tarvitaan jossain määrin tietotaitoa. Vaikka koneita myydäänkin esim. Gigantissa pesukoneiden vieressä, pesukonemyyjän ammattitaidolla, ei pitäisi ajatella, että kone toimii kuten pesukone, pelkkä virtajohto seinään kun ei riitä.
Jokaisella joka ostaa koneen pitäisi olla joku tukihenkilö joka kävisi koneen laittamassa käyttökuntoon ja silloin tällöin hieman katsemassa sitä muutenkin. Siis jos itseltä ei tietotaitoa löydy.
Esimerkiksi nyt tämä näppäimistö ongelma ei hyvinkin todennäköisesti ole edes mikään vika. Mutta ongelmia tulee jos ostajan ja myyjän ammattitaito on yhtä kehnolla pohjalla.
Sikäli olisi hyvä ostaa kone jostain oikeasta tietokonekaupasta, ja pyytää heitä laittamaan kone täysin käyttökuntoon, siis tarkistamaan, että kaikki toimii ja päivtykset yms. on tehty ja automatisoitu. Tälläistäkin palvelua nykyäänkin saa, eikä se edes välttämättä maksa yhtään enempää.
..luulisi koneen toimivan ilman mitään asetuksia tekemättä varsinkin kun sitä mainostettiin meille.ja ostimme koneeen ihan tietokoneista tietävältä ihmiseltä gigantista.eikä sitä tiennyt itse olettana että koneeseen pitäisi heti tehdä bios päivitys.ei sitä nyt tavan talliainen sitä ihan heti oleta ;D
tee niin kuin minä pistä gigantin äijät hakemaan koneesi,koska lain mukaan sinulle ei saa aiheuta mitään kuluja sen takaisin viemisessä,korjattavaksi.
http://www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?site=34&tmf=6476&lmf=6541&id=15810&mode=readdoc
Kyllä sitä pikkuhiljaa pitää ruveta kuluttajaasimiehelle soittelemaan kun gigantti etsii koko ajan näitä "porsaanreikiä" ettei vain tarvitsisi korjata sitä