Hei!
Varasimme sterlingiltä liput pariisiin pääsiäiseksi. Asikaspalvelusta sanottiin että he siirtävät lennot blue1 yhtiölle edelliseksi päiväksi. Matkaan on reilu viikko ja varaus vahvistusta ei kuulu eikä näy!!
Olemme lähettäneet kaksi sähköposti kyselyä ja vastaus molemmilla kerroilla sama. Kärsivällisyyttä, asiat käsitellään jossain hemmetin saksassa tai jotain.
Haluaisinkin kysyä muitten kokeuksia, joko varausvahvistukset uusista lennoista ovat tulleet?
Alkaa nimittäin vähän taas aivoja kiristää...
Varasimme sterlingiltä liput pariisiin pääsiäiseksi. Asikaspalvelusta sanottiin että he siirtävät lennot blue1 yhtiölle edelliseksi päiväksi. Matkaan on reilu viikko ja varaus vahvistusta ei kuulu eikä näy!!
Olemme lähettäneet kaksi sähköposti kyselyä ja vastaus molemmilla kerroilla sama. Kärsivällisyyttä, asiat käsitellään jossain hemmetin saksassa tai jotain.
Haluaisinkin kysyä muitten kokeuksia, joko varausvahvistukset uusista lennoista ovat tulleet?
Alkaa nimittäin vähän taas aivoja kiristää...
Vastaukset 22
Vanhimmat
Että silleen.....köyhällä ei ole varaa ostaa halpaa, vanha sanonta pitää paikkansa...
Moni kalliilla ostanut on hämmästynyt kun lipun säännöt on kohtuuttomat, mitään muutoksia ei hyväksytä. Harmia ei lisää se että halvemmassa lipussa olisi ollut mahdollista muuttaa matkapäivää, nimeä tms.
Meille varaus on taas vahvistettu sähköpostilla, vaikka emme hyväksyneet blue1 lentoja kun olivat eri päiville.Mikä on sähköpostiosoite niin voisin koittaa sitä kun puhelimessa vaan koko ajan luvataan hoitaa asia, mutta joka kerran kun soittaa esitetään aina noita samoja lentoja.
on [email protected] ja tanskaan vahingonkorvausvaatimusta varten [email protected]. Kirjoita mielellään tanskaan englanniksi ja lähetä sama suomeksi ensimmäiseen osoitteeseen. Laita myös luottokorttiyhtiölle korvausvaatimus matkan maksusta. Toivotan onnea. Oikeasti missä vain voi tapahtua mitä vain, ei kannata syyllistää itseään.
...
Sama tilanne, mutta lennon piti olla kahden viikon päästä. Huomenna lähetän heille sähköpostin, ja luultavasti soitan kuluttajavirastoon kysymään mitä tehdä nyt.
Onhan se ihan kamalaa maksaa enemmän ja päästä matkaan.
kaveri, rauhoitu jo, muuten pakko ilmoittaa moderatorille.
Lainaus forumin säännöistä:
"Suomi24.fi pidättää itsellään oikeuden poistaa asiattomat lausunnot keskusteluista. Toistuvasta häiriköinnistä keskustelusivuilla seuraa IP-osoitteen jäljitys ja tarvittavat jatkotoimenpiteet."
"Onhan se ihan kamalaa maksaa enemmän ja päästä matkaan. "
UPS, anteeksi, nyt joku on kirjoitanut ihan kamalia asiattomuuksia.
No nyt on jollain pipo TOSI kireällä. Ei ole tainnut olla omaa tv-r-u-u-u-u-utua viime lennolla.
Tai peremminkin on tainnut tullut ostettua lippu, mutta lennolle ei ole päästy.
Tämäkin varmaan täysin asiaton kommentti.
Anteeksi jo valmiiksi Henkilö Herkkänahka
Tänään soitin sterlinglinen puhelinpalveluun ja kerroin haluavani tietää missä nyt mennään. Nainen puhelimen päässä kertoi ettei tiedä muuta kuin ettei kukaan asiakas ole jäänyt ilman varaus vahvistustaan. Aikani jankattuani hän kuitenkin paljasti että tänä aamuna on mennyt heiltä tieto jollekkin miehelle joka vastaa heidän "erikois tapauksistaan" ja hän ottaa meihin yhteyttä puhelimitse englannin- ruotsin tai tanskankielellä. Hän näkikin loppujen lopuksi koneeltaan että blue1 varauksemme kanssa on ollut jotain ongelmia. Kysyessäni ongelmasta hän ei tiennyt sanoa mitä ongelmat koskevat.
ETTÄ TOSI KIVA.... alkaa usko kyllä matkaan loppua. Ja eräällekkin viestini vastanneelle "vituilijalle" tiedoksi että olisimme saaneet itseasiassa liput blue1 yhtiöltä kyseiselle lennolle jopa edullisemmin kuin sterlingin liput. Kunhan nyt vaan otettiin sieltä. Ja mikä tässä vielä eniten ottaa päähän on se että varmistin vielä sterlinglinelta että onhan meillä nyt VARMASTI liput uudelta lennolta ja he sanoivat että kyllä on. Olin nimittäin juuri tarkistanut että blue1 kyseiselle lennole oli tilaa. Jos olisimme täömänkin arvanneet niin olisimme ottaneet rahat ja varanneet suoraan blue1 liput.
No katsotaan.. ei ole vielä kuulunut mitään.
Jos teille on sanottu, että teille on varaus Blue1n lennolle, mikset soita huviksesi Blue1lle ja kysy onko varausta olemassa. Eihän Sterlingin ongelmat heille kuulu (eikä heille kannata ruveta valittamaan), mutta aina voi tarkistaa näkyykö varausta. Saat ehkä mielenrauhan jos varaus on olemassa??
Yritin sitäkin jo ja blue1 ei voi kertoa sieltä mitään jos ei tiedetä varaus numeroa, eli sitä jota ei sterlingiltä olla saatu. Sen ne sieltä kertoivat että lento on nyt ainakin täynnä.
Eli se siitä mielenrauhasta..
että Sterling sen takia ei pysty nyt vahvistamaan korvaavat lennot koska paikkoja Blue1:lla ei suorastaan ole... Kivaa>:/
Yks asia kiinnostaa mua: kauanko kestää saada rahat takaisin Sterlingiltä??
Sterling on luvannut korvata lennot Blue1:n lennoilla jo yli kuukausi sitten, ei vieläkään uusia lentoja, lähtö pitäisi olla ylihuomenna. Kuukauden ajan ollaan soitettu päivittäin (joskus jopa päästy läpikin) mutta vastauksena on että huomenna viimeistään kello 09.00 tulee tieto tai että tunnin päästä saatte uuden varausnumeron. Aika merkillistä että Sterlingillä tunti = yli kuukausi!!! Tuntikaupalla on istuttu puhelimen äärellä ja ei auta sekään että on soitettu Tanskaan, siellä on vastaukset samaa luokkaa, varaus on tehty mutta ei nyt juuri nähdä varausnumeroa, ilmoitetaan tunnin sisällä... huh huh, siitä tunnista on taas pari viikkoa. Blue1:lle on soitettu mutta sieltä ei myöskään löydy varausta meille... Kolme tuntia sitten lupasivat Sterlingiltä soittaa vartin päästä varausnumeron kanssa, se vartti taitaa vaan venyä viikoksi ja lento on jo lähtenyt moneen kertaan.... jep jep...
Joo samat alkaa olla fiilikset täällä. Ei soittoa kuulu ei näy. Matkaan kuusi päivää. Pahalta näyttää. On se kumma että luvataan jos ei lupauksia pysty pitämään. Kaduttaa että en ottanut rahoja pois!!
Aloin epäilemään, onnistuuko Sterling saamaan enää lentoja minnekään ja vaadin maanantaina rahojani takaisin. Äsken tuli sähköposti ja heidän tiliotteensa, jossa näkyi maksu 6.4. takaisin tilille. Saapa nähdä? Enkä kyllä enää olisi halunnutkaan Pariisiin vaan varasin Finnairilla Varsovaan.
Tänään soittivat Tanskasta ja sanoivat että meillä ei ole varausta, siis varausta joka meillä oli Blue1:lla jo kuukausi sitten!!! Tarjosivat jotakin mahdotonta päivämäärää kaikenlaisilla välilaskuilla. Kuukauden soittelut ja Sterlingin vakuuttelut että lennot on varattu mutta varausnumeroa ei saa heidän koneelta ja että varauksen peruuntuminen on mahdotonta ei meitä auttanut. Mahdoton tapahtui ja meillä ei ole paikkoja lennoilla joilla meillä oli paikat... En tiedä miten nyt sitten käy, löivät luurin korvaan kun sanoin että heidän tarjoamat lennot eivät mitenkään sovi meille, väärät päivät ja suorat lennot muutuivat lentokenttäseikkailuksi... lisää raporttia seuraa kunhan soittavat uudestaan (lupasivat soittaa monta tuntia sitten...)
uutisia?! Miten kävi, saitko jotain vihdoinkin?... Mun lentoon on vielä 10 päivää, todennäköisesti ostan uuden lipun muulta lentoyhtiöltä itse, ja sitten ..oikeuteen, vai mitä tehdään tämmöisissä tapauksissa?!
Meillä oli matka varattuna Barcelonaan pääsiäisenä sterlingillä. Lupasivat korvaavan lennon Blue1:lla, mutta tähän päivään mennessä emme ole saaneet vahvistusta.
Onko muita barcelonaan menijöitä pääsiäisenä? Oletteko saaneet vastausta sterlingiltä lennostanne?
Meillä matkaan 5 päivää ja samaa meille hoetaan että varmasti te pääsette matkalle. Varausnumero blue1 lennolle tulee lähipäivinä.
Aina myös selityksenä että kukaan ei ole vielä jäänyt ilman matkaa. EPÄILEN suuresti tätä väitettä. AINAKIN NYT!!!
Mutta mitä voin muuta kuin toivoa parasta ja odottaa. Jokapäiväiset puheluni eivät auta näköjään mitään!!!
Kertokaa ihmeessä muutkin kuulumisia oletteko saaneet vahvistuksen vai ette?