Muutaman viikon aikana olemme yhdessä käyneet katselemassa eri keittiövaihtoehtoja alustavasti. Talo valmistumassa syys-lokakuulla. Meitä molempia on alkanut riepoa se outo myyjien tyrkyttävä myyntitapa, jolla asiakasta lähestytään.
Vaikka meillä on selkeä listaus pintamateriaaleista, joita meidän keittiöömme tulee mallipalat ja värisävytkin mukana. Lisäksi olemme muodostaneet selkeän mielipiteen niistä väreistä ja puulajeista (mallipalatkin), joita haluamme kaapistoihin, niin...
Eikö näiden myyjien pidä järjestään ensitöikseen kiikuttaa näytille kaikki ne materiaalit, joita on heidän omassa keittiössään tai millaisen keittiön he itselleen tekisivät, jos olisi rahaa... Sama tilanne oli Nixillä, Futurolla ja Villalla. Vasta Helsingin keskustan studiomyymälöissä alettiin tosissaan pohtia mitä asiakas haluaa.
Missä onkaan myyntikoulutus ja asiantuntemus. Hohoi !! Ovatko muut törmänneet tällaiseen omituiseen materiaalista toiseen vääntämiseen ?
Vaikka meillä on selkeä listaus pintamateriaaleista, joita meidän keittiöömme tulee mallipalat ja värisävytkin mukana. Lisäksi olemme muodostaneet selkeän mielipiteen niistä väreistä ja puulajeista (mallipalatkin), joita haluamme kaapistoihin, niin...
Eikö näiden myyjien pidä järjestään ensitöikseen kiikuttaa näytille kaikki ne materiaalit, joita on heidän omassa keittiössään tai millaisen keittiön he itselleen tekisivät, jos olisi rahaa... Sama tilanne oli Nixillä, Futurolla ja Villalla. Vasta Helsingin keskustan studiomyymälöissä alettiin tosissaan pohtia mitä asiakas haluaa.
Missä onkaan myyntikoulutus ja asiantuntemus. Hohoi !! Ovatko muut törmänneet tällaiseen omituiseen materiaalista toiseen vääntämiseen ?
Vastaukset 4
Vanhimmat
Ei ilmeisesti löytynyt myyjällä haluamaani matskua.
Kovin homma oli saada myyjän pää kääntymään, tuntuu aika irvokkaalta.
Keittiöjätti, ostamatta jätti.
Suunnittelivat meidän pieneen keittiöön hellan kulmaan ja sellasen törkeen kuvun, vaikka oli nimen omaan sanottu, ettei mitään sellasia krumeluureja eikä mummojuttuja. Tarjouksen saatuamme katsottiin muutokset ja hella pois kulmasta. No kuinkas ollakaan, uudessa suunnitelmassakin edelleen se siellä jökötti, vaikkei varmaan pitänyt jäädä epäselväksi... Kolmas yritys ja aina sama juttu. Niinpä päädyime vain ja ainoastaan tuosta syystä aivan toiseen toimittajaan.
Ei myyjiä välttämättä aina kiinnosta, minkälainen keittiö on se asiakkaan unelmakeittiö. Myyjät myyvät mieluiten yksinkertaista, laadukasta, varmaa tavaraa ja tietysti hyvällä katteella. Jos tosiaan kiertelet myymälästä toiseen värikarttojen kanssa etsimässä unelmiesi keittiötä niin olet myyjän painajainen. Toki jos rahaa olisi oikeasti niin paljon, että hinnalla ei olisi väliä, niin kyllähän sitä unelmakeittiön tarjoajia olisi vaikka kuinka paljon...
Esim. itse en kahdesti mieti, jos pitäisi valita myynkö yksinkertaisen, käytännöllisen ja toimitusvarman 5000 €:n keittiön vai 10 000 €:n "unelmakeittiön" josta saat selvitellä reklamaatioita ja muutoksia vielä ensi vuonnakin.