Hinnat ylös, palvelut alas! Päätösvalta Ruotsissa :(
Se siitä 24h asiakaspalvelusta, jota ennen kehuttiin.
"asiakaspalvelumme palvelee numerossa
0800 17000 arkisin klo 8-21, arkilauantaisin klo 9-16.30 "
http://www.sonera.fi/artikkeli/0,3842,l-fi_h-11474_a-333475,00.html
Se siitä 24h asiakaspalvelusta, jota ennen kehuttiin.
"asiakaspalvelumme palvelee numerossa
0800 17000 arkisin klo 8-21, arkilauantaisin klo 9-16.30 "
http://www.sonera.fi/artikkeli/0,3842,l-fi_h-11474_a-333475,00.html
Vastaukset 4
Vanhimmat
$onera
Ihan mielenkiinnosta kyselen että
mites muilla operaattoreilla nuo aukioloajat asiakaspalveluissa ja maksullisuus. Joutuuko palvelusta maksamaan.
http://matkaviestinta.elisa.fi/public/elisa.do?id=hen_ohjeet_yhteystiedot_ja_asiakaspalvelu,document_page_0025.htm
http://www.kolumbus.com/asiakaspalvelu.html
http://saunalahti.fi/yhteydet.php
Näyttäähän noilla muillakin olevan supistettuja aikoja. Asiakaspalvelu on auki 24h mutta eihän sieltä teknistä tukea saa 24 h .
Ote esim elisalta:
1.9.2005 alkaen Tekninen asiakastuki on avoinna ark 8-21, la-su (ja arkipyhinä) 9-18. Häiriöilmoituksia sekä ilmoituksia kadonneista (mobiili)laitteista otetaan vastaan 24 h kaikkina viikonpäivinä.
Heikonnus Soneralla se että vikailmoitusta ei voi jättää noiden palveluaikojen ulkopuolella mutta kyllähän liittymän saa suljettua / avattua sekä PUK koodin 24 h jatkossa sonerallakin.