Älkää ottako tuolta mitään palvelua ei TOIMI,minulla oli tuolla sivut ja tuli vika niin eipä ne korjaneet koko vikaa aina vaan että kyllä tän päivän aikana korjataan meni kolme viikkoa ja vika oli edelleen, vaihdoin palvelun tarjoojaa niin kyllä toimii asiakaspalvelu ja sitten ne ei kerro kun soittaa niiten asiakaspalveluun että se puhelin numero on erikoismaksullinen 0,40€/min eikö toi pitäisi ilmoittaa puhelun alussa mitä maksaa jos ei ole normaali maksu?
VARO Planeetta Internet Oy
Juho
7
1280
Vastaukset
- HekuMaTonni
Itse ylläpidän neljää eri sivustoa Planeetan palvelimella, eikä mitään ongelmia ole ollut. Asiakaspalvelu vastaa sähköposteihin saman päivän aikana, ja pidemmistä huoltokatkoksista jen ilmoitetaan sähköpostilla etukäteen.
Taisi vika olla vain korvien välissä tai laskut maksamatta.- ###
Nyt on ihan asiasta vastattava koska tämä todellakin koskee ainakin minua ja erään seuramme kotiosoitetta.Jatkuvia ongelmia on ollut muutaman päivän ajan eikä korjauksia ole tehty.Asiakaspalvelu on kylläkin vastannut ja palvellut ystävällisesti mutta SITTEN.Ne lupaamat korjaukset on jäänyt tekemättä.
Seuraava toimenpiteeni on että puran sopimukseni heidän kanssaan ja jos sen suhteen tulee ongelmia käännyn kuluttaja-asiamiehen puoleen.
Ei riitä että asiakaspalvelussa vastataan ystävällisesti vaan ne ongelmatkin pitää korjata.
Jos asiakas ostaa tuotteen/palvelun ja on siitä maksanut, tulee sen toimia.
Kyllä tämän ketjun aloittajalla oli ihan asiasta kirjoitettu juttu.
HekuMaTonnille tiedoksi...asiakaspalvelu tosiaankin vastaa saman päivän aikana mutta KORJATKAA nyt ihmeessä ne viat!
- ###
Olipa hyvä että tuo asia tuli minullekin tiedoksi.Olen nimittäin soittanut sinne useampaan kertaan enkä tiennyt että maksaa noin paljon soittaminen.
- Jarza
Pakko hieman puolustaa - Itselläni ei kyllä ole ollut mitään ongelmia ko. firman kanssa - kaikki on toiminut jo pidemmän aikaa moitteetta.
Oman käsitykseni mukaan nuo 010 numerot ovat sellaisia, että lankapuhelimesta soitettaessa ne maksavat soittajalle paikallisverkkomaksun verran joka puolelta Suomea eli kaukopuhelumaksut menevät vastaanottajan piikkiin. Tälläistä muistelin kun joskus oli työpaikalle tarkoitus sellaista tilata.
Eli jos jossain vielä sellainen puhelin roikkuu niin suosittelen soittamaan sen kautta tai sitten skypellä tai vastaavalla virityksellä.
Matkapuhelimesta en osaa sanoa tarkkaan - riippuu varmaan operaattorista. Matkapuhelimestahan on muutenkin kallista soittaa lankaliittymiin - helposti ainakin 30 senttiä minuutti.
Jos joku tietää paremmin niin korjatkoon.- mmm
Minulla ei ole ollut mitään, ongelmia Planeetan palveluiden kanssa... Palvelut wörkkii. Katkokset on lyhyitä ja harvinaisia.
Toisekseen tämän treahin aloittaja ei kerro että mikä mahtoi olla se vika. Vaikuttaa siltä että nyt on vain kyseessä yksittäinen asiakas, joka vaati vähän liikoja. - korjausta tulee
"Oman käsitykseni mukaan nuo 010 numerot ovat sellaisia, että lankapuhelimesta soitettaessa ne maksavat soittajalle paikallisverkkomaksun verran joka puolelta Suomea eli kaukopuhelumaksut menevät vastaanottajan piikkiin. Tälläistä muistelin kun joskus oli työpaikalle tarkoitus sellaista tilata. "
Väärä käsitys! Ei ne ole normaalin lankapuhelun hintaisia vaan erityishinnoiteltuja eli kalliimpia kuin esmes joku paikallispuhelu.
"Matkapuhelimesta en osaa sanoa tarkkaan - riippuu varmaan operaattorista. Matkapuhelimestahan on muutenkin kallista soittaa lankaliittymiin - helposti ainakin 30 senttiä minuutti."
Mikähän liittymä sulla on jos NORMAALI puhelu kännystä lankaliittymään maksaa noin paljon? Kaiketi joku ikiwanha Soneran kallein liittymätyyppi. Normipuhelu kännystä tavalliseen lankanumeroon minne tahansa Suomen alueella, maksaa saman kuin jos soittaisi kännykkään, eli esim. Saunalahti Ykkösellä se maksaa 0,069 e/min.
Matkapuhelimella soittaessa 010 ja 020 alkuisiin menee vielä korkeampi maksu kuin jos soittaisi lankaliittymästä, nuo 010 ja 020 numerot on nimittäin KALLIITA! Ei ne ole mitään normaalipaikallispuhelun hintaisia, soittaja maksaa, ei vastaanottaja. Siksipä siitä onkin noussut haloo kun mihin tahansa virastoonkin nykyään soittaa niin rahastavat noilla erityisnumeroilla.
"Jos joku tietää paremmin niin korjatkoon."
Korjattu on.
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Mikä se Mira Luodin ohjelma oli?
Ja onnistuiko hiljaiseksi maksaminen sittenkään, jos myöhemmin sanoo, että tuollaista tapahtunut? Ihmiset alkaa pohtiin2578960IL - Kansanedustaja tehnyt ITSEMURHAN eduskuntatalossa!!
"IL:n tiedot: Kansanedustaja tehnyt itsemurhan Eduskuntatalossa Iltalehden tietojen mukaan kansanedustaja on tehnyt its3116227Verinen koira
Mikä juttu on tämä Karhumäellä pyörinyt verinen koira? Oliko hyökännyt jonkun kimppuun?661340Mira Luoti, Vain Elämää
kausi 8. mukana aluksi mm. Terhi Kokkonen ja Mira Luoti. taustalla myös Danny ja Kashmir. paljonko 1+1 olikaan?61291- 1091101
Eemeli Peltonen teki itsemurhan eduskuntatalossa
Kevyet mullat sitten vaan. Ei mulla muuta.78949Mira Luoti koki seksivvaltaa sarjan kuvauksissa. Otti hyssyttelyrahat mutta nyt julkistaa asian?
Kun hyvin tietää että helppo päätellä mikä ohjelma kyseessä. Ja jos koki oikein "väkivaltaa" eli raisk, niin edesvastuut60857Mopokeulija
Poliisit saisivat käydä noukkimassa sinipuseroisen keulijan tuota pikaa. Koulureppu selässä yhdellä pyörälla S-Marketin43768MUISTATTEKO SEN?
Karhean tummansövyisen raastavsn huudon : RYKIKÄÄ! NIITÄ RAATOJA@ RÄKIKÄÄ NIITÄ EAATOJA!btämän paeoni aina toivotti rakk310680Sonnisen turha valitus selvästä asiasta !
Nyt tuli sellainen valitus jossa ei järjen häivää, Sonninen ja koko hallinto munaa itsensä. Hänestä on tulossa pilkunnus23676