kotipizzan kuittitakuu ei oikeen toiminut. söin 29.4 kotipizzassa pizzaa ja huomasin, että laatikossa lukee kuittitakuu: saat tilaamasi tuotteen veloituksetta jos sinulle ei annettu/tarjottu kuittia. ei annettu/tarjottu. syötyäni ilmoitin asiasta, niin 2 pizzan tekijää ja 3 asiakasta nauroivat minulle ja toinen paistaja sanoi että, hän antaa kuitin nyt. sanoin että ei onnistu, laatikossa lukee näköjään paskaa. huijareita. huusivat perään, että soita palvelunumeroon. soitin ja oli jo kiinni. enää ei kiinnosta soitella.
paska paikka. ei koskaan enää pazzka pizzzzalle.
paska paikka. ei koskaan enää pazzka pizzzzalle.
Vastaukset 36
Vanhimmat
http://www.kotipizza.fi/Default.aspx?id=344567
et minkä paikkakunnan kotipizza oli kyseessä?
Todella väärin toimittu!
Ehdottomasti olisi pitänyt saada ilmainen tuote,
ja ärsyttävää että naureskelivat jne.
Huom!
Älä mustamaalaa kaikkia kotipizzoja tuosta!
Työhönsä tympiintyneitä työntekijöitä vaan!
31.8. ostin pizzan ko. ketjun liikkeestä, ulos mennessäni huomasin, että en ollut saanut kuittia, kääntyessäni takaisin myyjä oli tiputtamassa kuittia roskiin. Sain myyjältä rutatun kuitin ja selityksen ,että jos he kieltäytyvät antamasta kuittia olen oikeutettu ilmaisiin ostoksiin .....
Kotipizzan palaute laittamaani reklamaatioon oli seuraava :
Kiitos arvokkaasta palautteestasi.
Ketjun periaate ja ohje on, että jokainen asiakas saa ostoksistaan
kuitin. Valitettavasti 200 yrittäjän ketjussa, jossa myydään noin yli
20.000 pizzaa päivässä, kiireessä sattuu erehdyksiä. Jokainen
yrittäjä kuitenkin vastaa toiminnastaan itse ja on velvollinen toimiman
ketjun antamien ohjeiden mukaan.
Kuittitakuu tarkoittaa käytännössä sitä, että jokainen asiakas saa
ostoksistaan kuitin. Kuittitakuu perustuu rehellisyyteen asiakkaan ja
myyjän välillä.
Kuitti annetaan normaalisti kassatapahtuman tai kuljetustoiminnan
yhteydessä. Pankkikorttikuitti täyttää kuittitakuun vaatimuksen kuitista.
Jos maksutapahtumassa tapahtuu inhimillinen erehdys tai unohdus
myyjän osalta, on myyjälle myös annettava mahdollisuus korjata asiansa ja
antaa kuitti myöhemmin tai kuljetustoiminnassa toimittaa kuitti.
Jos myyjä kieltäytyy antamasta kuittia, on kysymyksessä
kuittitakuun laiminlyönti.
Ketjumme yrittäjät ovat takuuseen sitoutuneita. Tulemme edelleen
panostamaan kuittitakuuasiaan yrittäjiä ja heidän työntekijöitään
kouluttaessamme.
Ystävällisin terveisin
Eli, ei kuittitakuu toimi kuten esim. Tradekan tms. tuoreustakuu, joissa asiakas saa välittömästi hyvityksen.
Ymmärrän kyllä, että ketju ei toimi samalla periaatteella, koska jokainen yksikkö on yksityisyrittäjä , mutta eikö kyseessä ole virheellinen mainonta.
Ps. Mitä jos olisin tullut takaisin tunnin päästä, olisinko saanut roskalaatikon käteeni ja käsketty etsiä sieltä. (Olisihan kuittini siellä ollut.)
"Ps. Mitä jos olisin tullut takaisin tunnin päästä, olisinko saanut roskalaatikon käteeni ja käsketty etsiä sieltä. (Olisihan kuittini siellä ollut.)"
Iteselleni kävi juuri samallalailla eilen kankaanpäässä.
Sain kyllä kuitista kopion sitä pyydettyäni ja saman vastauksen kotipizzan asiakaspalvelusta s.postina kuin sinäkin.
Olisi tosiaan ilmeisesti pitänyt painella kotiin, vetää pizza kitusiinsa ja palata kyselemään sitä kuittitakuuta...
"hyvää asiakaspalvelua".
No sait edes kunnon vastauksen! Meidän reklamaation laittoivat roskaputseriaan ” terve kiitos palautusta”😁
kummastuttaa ylipäätänsä viestisi, puhutko edes totta
vai oletko joku N***eri joka haluaa kebab puljuunsa kotipizzan asiakkaita jos sanot näin:
Söin kotipizzassa pizzaa ja huomasin LAATIKOSSA kuitti takuu mainoksen!
Kotipizzoissa ei kyllä tarjota pizzaa laatikossa ellei vie kotiin!
Lisäksi tuon kirjoittaja ei ole huomannut, että palautepuhelin on Kotipizzalla auki 24H eikä kuten "heillä" paikalla ollessa... ;-)
Joo mekin ostettiin kotipizza eikä saatu kuittia. ei tullut ilmaista pizzaa vaikka kotelossa lukee että jos ei anneta/tarjota kuittia saa ostaman tuotteen veloituksetta!!!
En saanut minäkään kuittia kälviän kotipizzasta. Olen yrittänyt soittaa ja laittaa sähköpostia.
Minä en myöskään saanut Tampereen Tammelan kotipizzasta kuittia. Otin yhteyttä Kotipizzaan ja sanoivat, että ei sitä aina tarjota. Tämän jälkeen soitin aluepäällikölle ja hekään eivät tehneet asialle mitään.
Huijareita kaikki!!!
kotipizza on naurettava paska paikka... olin tänään kauppakeskus elon kotipitsasta, minulta meni vatsa sekaisin ja kaverilla on paha ruokamyrkytys.
tässä on vähän eri käsitys eri yrittäjillä. Käytiin kavereitten kanssa hakemassa kotipizzasta pizzat mukaan ja huomattiin, ettei saatu kuittia. Kaveri oli joskus lukenu pizzalaatikon kuittitakuusta ja marssittiin takas tiskille. Siinä myyjä sopertaa että `mainos´ ei ole enään voimassa, mutta jatkoi kuitenkin että tarkoittaa että vaikka kuittia ei saisi, voi kuitin saada pyydettäessä. WHAAT. ME saatiin kyllä kuitti, jonka myyjä kirjoitti kysyttyään mitä olimme ostaneet.
Jäi todella ikävä maku palvelutilanteesta ja kun pistimme palautetta asiakaspalveluun, saimme takaisin kirjaimelleen saman vastauksen kuin ´kotipizan vastaus´ - viesti aiemmin.
Ihemtyttää vaan että kun kotipizza haluaa erottautua ulkomaalaistaustaiseista pizzerioista, jotka surruutta jättää tilittämättä veronsa, niin ainakin mun silmiin vaikuttaa juuri samalta touhulta, muissa turkkilaisissa yms. pizzerioissa kun kuitin saa kanssa sitä pyydettäessä, niin mikä erottaa kotipizzat muista.
Tuo että kotipizeroissa on eroja, niin poikkesin uudessa juuri aloittaneessa kotipizzassa ja he ymmärsivät kuittitakuun niinkuin sen tavis ymmärtää, sanoivat vielä että heillä on tiskillä lappu, jossa sanotaan ´muista kuitti´. Paikoissa eroja mutta ketju tuntuu olevan latvastaan laho...
Jää vaan fiilis, "Ei se tarkoita, että jos pizzat on pieniä ja maksaa 7-9€ että niistä verot maksetaan, jää vaan enemmänkäteen"
Olin eilen kotipitsassa ja eivät antaneet kuittia olin jo syöny pitsan menin takas ja sanoivat "ei meillä sellaista tarjousta anneta" vitun homot
Ehkä 5 vuodessa on laatikot ja mainokset uusittu, ketju on aloitettu v. 2006. Itse en ole moista mainosta laatikoissa huomannut, kuitin olen aina saanut, useimmiten en sitä ota jos maksan käteisellä mutta silloin otan kun maksan kortilla.
1987 on ketju aloitettu, barbecue lover..
TÄMÄ KESKUSTELUKETJU on aloitettu 29.4.2006 eli hieman yli 5 vuotta sitten!
v. 1985 ei ollut tämmöistä nettiä, ei suoli24-palstaa eikä näin tyhmiä keskustelijoita!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tänään kävin itse paikallisessa kotipizzassa ja huomasin että kuittia en saanut kun olin menossa jo autolle. No kävelin takaisin tiskille ja sanoin että tässä lukee että saan rahat takasin kun en saanut kuittia. Myyjä sanoi vain että "joo varmaan sitten saa rahat takasin jos ei oo saanu kuittia JA siinä pizzassa on jotain vikaa"!! Saatana kun ottaa pattiin tuollanen, jos siinä paketissa lukee että saa rahat takasin niin sillon ne pitäs myös saada takasin eikä vaan sitten jos myös pizzassa on vikaa! Kyllähän nyt muutenkin saa rahat takasin jos pizzassa on jotain vialla kun vaan jos siinä paketissa lukee se kuittitakuu.
fooobaaar
Kotirasvapizza sen läskin suomalaisen Rabbe mikä lie- tyypin paikka ei ole minunkaan erityissuosikkini ruokailuun: kauhean kitsaita täytteissä ja pikkiriikkisiä normaalikokoiset pizzat. Mutta en miesmuistiin ole syönyt Koti-Pizzassa, että sikäli en osaa sanoa. Maultaan ja laadultaan hyviä ne Koti-Pizzatuotteet kyllä yleensä ovat, mutta melko kalliita ja pieniä ja aika laimeastikin maustettuja monet, minusta.
Enemmän kuin koti-pizzat, ärsyttää minua henkilökohtaisesti suomalaisten läskiperseiden kasvattaminen kaiken maailman sämpyläpaikoilla... Jos mä haluan nopeasti ruokaa vaikkapa kotikaupunkini keskustassa esim. klo. 22:n jälkeen tai ylipäätään nopeasti päivällä, niin ei ole mitään muuta, kuin kuvottavia hampurilaisbaareja. Jos menen asemalle, siellä on R- kioski tai joku oksettava ketjuluontoinen vehnäsämpyläpaikka, joita ja mitkä löytyy samanlaiset varmaan viidestäkymmenestä muusta samanlaisesta suomalaisesta kaupungista sijoitettuna samanlaisille paikoille.
Missä on suomalaiset salaattiketjumyymäläruokapaikat? Mä itkisin onnesta, jos joku varakas perustaisi ruokapaikkaketjun ( itselläni ei innovaatiooni vaitettavasti ole varaa, mutta tämä on vain ajatus), jossa asiakas saisi ruokaisan salaatin vaikka lähijuna-asemalta valitsemillaan täytteillä suoraan tiskistä nopeapalvelulla. Olisi ihanaa, kun kysyttäisiin, että "mikä salaattipohja, rucolaa, jääsaattia ja vai mitä?" tuoresalaateista ja itse saisi sen valita luomuista salaateista jotka kaikki näytillä, että jos siihen sitten kysyttäisiin "kuinka paljon herkkusieniä sä haluat salaattiisi?", " haluatko paljon kinkkua tai katkarapuja vaiko mitä?"..ja niin edelleen. Etelä- Euroopasssa ihmiset nauttivat sellaisesta ruokakulttuurista, ajatelkaa! Ja lisäksi kaipaisin lähileipomoita - olis nastaa, jos jokaikisessä suomalaisesa ruokakaupassa saisi käteensä tirisevän kuuman patongin tai että jos edes olisi katuleipomot, mistä ostaa juuri paistossa olevaa leipää. Ravintoloissa myöskään ei pitäisi olla vaikeaa myydä ruokaviinia, mutta kaljan myyntiä saisi rajoittaa, jos ei ole ruokamyyntiä.
kaikille vinkiksi: kuittitakuussa on madonreikä. takuussa ei määritellä koska kuitti tulee antaa. eli jos saat kuitin 15 vuoden päästä, on kotipizza pitänyt lupauksensa. kysykää lakimieheltä jos epäilette, itse olen sen jo tehnyt. ja teidän ahneudestannehan tässä on kyse eikä kotipizza-yrittäjän rehellisyydestä...
Kävimme tänään mieheni kanssa kotipizzassa. Maksoin ostokset, ja jäin kuittia odottelemaan, vaan ei sitä näkynyt ei kuulunut, joten menin pöytään istumaan mieheni perässä. Kerroin hänelle kuittitakuusta. Syötyämme pizzat mieheni meni kassalle ja kysyi onko kuittitakuu voimassa, kun kuittia emme olleet saaneet. Olihan se ja saimme rahat takaisin :)) Keski-Suomessa kuittitakuu siis ainakin toimii! Yleensä olemme kuitin automaattisesti aina saaneet, ihan pyytämättä.
Toissa viikolla tuli käytyä kotipizzassa. En ollut entuudestaan tietoinen kuittitakuusta ja huomasin sen myös laatikon kyljestä pizzaa pakatessa. Kuittia ei oltu tarjottu ja kysyin takuusta ja minulle kaivettiin joku satunnainen kuitti, jossa summat täsmäsi. Asiakaspalveluun soitto ja sieltä myös tuo sama 200 toimipistettä -litania, mitä jo kaksi kertaa kerrottu täällä aiemmin.
Ei enää kotipizzaa meille kiitos.
Toinen asia mikä Kotipizzerioissa ottaa päähän, on palvelun tason yleinen heikkous. Esimerkiksi se, että jonotat kassalle. Edessäsi oleva asias saa tilauksensa tehtyä ja tulee sinun vuorosi. Melkein poikkeuksetta kassamyyjä/pizzanpaistaja kääntyy selin sinuun ja alkaa ottamaan pizzoja pois uunista. Ymmärrän kyllä ettei niiden voi antaa palaa, mutta kyllä asiakasta kuuluu tervehtiä ja sanoa vaikka "anteeksi, otan pizzat pois uunista tässä välissä".
Tuon kaltaista "asiakkaisiin kyllästynyttä" palveluasennetta on todella monessa Kotipizzassa. Tai jos tilaat pizzan kotiin vähän ennen sulkemisaikaa, niin vastauksena on usein ollut "ei me enää toimiteta tänään". Siis mitä h*lvettiä?! Jos mainoksessa sanotaan, että viimeiset tilaukset 20min ennen sulkemisaikaa, niin kyllä pizza pitää toimittaa jos soitan 25min ennen sulkemisaikaa. Ymmärrän kyllä, että pizzapoikaa harmittaa, kun töistä ei pääsekään minuutilleen silloin kun on ajatellut... mutta jos työ kyllästyttää, niin sitten kannattaa vaihtaa töitä.
Ja tuo kuittitakuu jos se todellakin on tuollainen, mitä täällä kirjoitetaan, niin pelkkää kusetusta. Mitä toisaalta en taas yhtään pidä ihmeellisena kyllä Kotipizzan suunnalta. Jos kuitti on oikeasti unohtunut, niin eikö olisi hyvää PR:ää toimia kuten mainoksessa on luvattu. Eli antaa nyt yksi pizza sitten ilmaiseksi... ei varmasti mene talo konkurssiin sen takia. Mutta ei... pitää venkoilla tässäkin asiassa.
Siis aivan tajutonta huijausta toi kotipizzan hinnoittelu. Melkein saa maksaa 30e kahdesta pizzasta kotiinkuljetettuna! Pizzan koko on mielettömän pieni eikä täytä millään tavalla nälkää. Hieman ihmetytttää miten koko lafka pyörii vielä, ostakaa nyt kunnon kebuilta sitä pizzaa!
Kotipizza, never again!
Joo ei mitään käytös tapoja semmosessa paikassa ku heinolan gujaus tilasin pizzaa niin tuli semmosta äyrijäistä huusin siinä kurkku suorana tais pärähtää tarjoilijalta paskat housuun (ps kävin eilen kalassa puzza joella )
Kuitista ei enää 1.1.2014 jälkeen saa edes kysyä jotta haluatko. Laki kieltää sen. Kuitti on ANNETTAVA ILMAN MUUTA ilman kyselyjä. Tämä tosin ei näytä olevan vielä ainakaan muutamien pääkaupunkiseudun Kotipizzojen henkilöstön tiedossa. Hohhoijakkaata!!! Amatööritouhua, tosin lätyt on hyviä.
Mulle naurettiin riihimäessä äsken päin naamaa kun en tajunnut niiden sekavasta seinälistasta yhtään mitään. Pidän henkilökohtaisesti aivan varmasti huolen,että toi v....mainen nauraja ei jatka jatkossa ..tolla asenteella. Sunnuntaina otan yhteyttä frassi omistajaan ja maanantaina konsernin johtoon. Tää ei jää tähän.
No miten kävi?
Meillä meni maku ennen niin varmaan, tasalaatuiseen Kotipitsaan Mäntän Kotipitsan myötä ( ala-arvoiset), mutta myös tuohon ” anna palaute”. Ei mitään kyselyä, miksi. Mitä voimme tehdä toisin jne. Eikä siitä ole mitään hyötyä, että jostain keskuspisteestä ohjaavat vastaamaan siitä surkupaikasta ” terve kiitos palautusta….”
Onneksi on muuta ja tasokkaita pitserioita! Eikä se niin maailmoja vaadi tehdä tuo läykä itsekään😉
Olin Kotipizzassa 27.6. meidän pizzassa kesti 60min. Olin ihan raivona.
2 tähteä
Meinasitko kuolla nälkään !
ihan kusinen tuo kajaanin kasarmi kotipitzan mäyräkorneri, muutenkin näyttää joltain kääpiön runkkukornerilta ja valkosipulidipin kun tilaat saat valkosipulia pitsaan ämpärillisen ja dipistä ei hajuakaan? termos miten paska pizeria 0/5
Kotipizza Oulu kastelli boikottiin!
Kaikki kotipizzat boikottiin.
Paska mesta ei kuljeta kotia
Ei oo pitsa tullu...