Että palvelut ovat kokoajan huonontuneet,kun on otettu tietokoneet käyttöön. Kelat,pankit Telia-Sonera, saa ventata välillä tunninkin ennenkuin saa palvelua. Silti vaan ollaan vähentämässä työntekijöitä,vaikka voitot kasvavat kokoajan ja palvelut huononee?
Oletteko huomannut?
riosku
9376
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
hallinnassa oleva lafka, ei mikää yksityisen omistama yhtiö.
meitä eniten kusettaakin. Valtioenemmistöinen se on Fortum ja Nestekin. Siltä suunnalta ne toimintaohjeet viime kädessä tulee kyseisille firmoille.
ja tiedätkös mistä se johtuu?
Se johtuu siitä, että työntekijät eivät osaa käyttää tietokoneita eikä sovelluksia niiden vaatimalla tavalla.
Monesti olen huomannut kun olen jossakin virastossa vieraillut kuinka joku vanha kalkkuna selittää että voi kun on uusi ohjelma ja kun se ei nyt toimi...blaa blaa... ja aikaa menee hukkaan... odottele siinä sitten että saadaan paperit ulos tulostimesta!
Tietokonejärjestelmien tekijät eivät osaa tai heille ei taloudellisissa paineissa anneta mahdollisuutta tehdä helppokäyttöisiä sovelluksia.
Minua hirvittää, että kaikki tieto häviää jonnekin, kun ne on vain tietokoneilla. Manuaalisesti jos tehtäisiin, ei olisi niin paljon työttömiäkään ja asiat kirjautuisivat olematta riippuvaisia sähköstä ja magneettisesta tietohallinnasta.
on justiinsa niin hyvää, kuin itse haluaa, jos sulla on netti, et tarvitse pankkia juuri koskaan, mulla on kotona kaikki mahdollisuudet hoitaa pankkiasiat, olen sijoittanut rahaa semmosiin rahastoihin, että kun tarvitsen ylimääräistä ei tarvitse kuin soittaa pankinjohtajalle ja rahat on samana päivänä tilillä.
Tuottoa ei niin paljon tule, mutta minulle on tärkeää että saan helposti asiat hoidettua.
Kelaa en ole tarvinnut, muutakuin muutama vuosi taaksepäin kuntoutus asioissa ja silloin palvelu oli hyvää.
Teleoperaattorit mun mielestä pitää liiankin hyvin yhteyksiä ja palvelee, voisivat harvemminkin soitella.
Suurimman osan asioista saa tosiaan hoidettua netin kautta, ja paljon nopeammin ja vaivattomammin kuin ikinä minkäänlaiselta palvelutiskiltä. Pankkilainatkin kun hoidellaan nettihakemuksin ja allekirjoitus verkkopankkitunnuksilla.
Jotkut vähän erikoisemmat tapaukset (viimeksi vuosi sitten perunkirjoitus) täytyy edelleen hoitaa tiskillä, mutta ainakin pankeissa niitä varten sovitaan aika ihan erikseen eikä odotella tarvitse.
Minä pidän tästä nykysysteemistä huomattavasti enemmän kuin vanhasta.
...kun sais vielä veroasiatkin hoitaa reaaliajassa netissä, mutta ei ja huomenna verottajan luo. ;(
Palveluja karsitaan etupainoitteisesti, jotta saadaan ihmiset hoitamaan asiat suoraan tietokoneiden kanssa.
Muistaako kukaan aikaa ennen pankkiautomatteja? Nyt on selviö että rahaa haetaan "seinästä". Myös kaupan palvelutiskit olemme vähitellen unohtamassa ja hyväksymme pakatut lihat yms asiat, jotka aikoinaan olivat tabu. Junaliput ostamme konella, ja onhan se niin, että tietokoneella kotona moni asia on kivempikin hoitaa, esim matkavaraukset, loman sunnittelu,ja itse asiassa laskujen maksukin on mukava hoitaa kotoa, verraten siihen että piti ehtiä pankkineidin luo ennen 16,30 kuten oli vielä parikymmentä vuota sitten.