Olen lueskellut muutamia viestejä lääke-edustajiin liittyen. Monta kertaa paasataan siitä, että koulutuksella ei ole väliä, vaan sinne pääsee suunnilleen kuka vaan kunhan on myyntihenkinen. Ok, voi pitää paikkaansa, mutta puhun nyt kuuntelijan näkökulmasta.
Ammattini puolesta tapaan paljon lääke-esittelijöitä, ja usein on selkeästi havaittavaissa, onko tämä henkilö saanut terveyden- tai lääkealan koulutuksen. Mieluummin kuuntelen niitä, jotka tietävät mistä puhuvat kuin niitä jotka pelkästään "myyvät". Teen tarkoituksella vaikeita kysymyksiä, siitä sen yleensä huomaa onko farmakologia oikeasti hallussa vai onko opittu vain pintaraapaisu. Asiallinen informaatio peittoaa mennen tullen ulkoa opetellut myyntipuheet.
Mieluummin alan koulutuksen saanut asiantuntija kuin kovan luokan "myyntitykki".
Ammattini puolesta tapaan paljon lääke-esittelijöitä, ja usein on selkeästi havaittavaissa, onko tämä henkilö saanut terveyden- tai lääkealan koulutuksen. Mieluummin kuuntelen niitä, jotka tietävät mistä puhuvat kuin niitä jotka pelkästään "myyvät". Teen tarkoituksella vaikeita kysymyksiä, siitä sen yleensä huomaa onko farmakologia oikeasti hallussa vai onko opittu vain pintaraapaisu. Asiallinen informaatio peittoaa mennen tullen ulkoa opetellut myyntipuheet.
Mieluummin alan koulutuksen saanut asiantuntija kuin kovan luokan "myyntitykki".
Vastaukset 5
Vanhimmat
ihan mielenkiinnosta, kumpaa kastia on enemmän liikenteessä?
Millä firmalla ammattitaitoisimmat edustajat?
Ensinnäkin ainoa asia millä on merkitystä on se että edustaja saa lääkärin määräämään säänöllisesti potilaille yrityksen lääkkeitä, sillä ei ole mitään merkitystä onko ns. pikakuoluttettu ummikko vai aito asiantuntia. Pikakoulutettu ummikko on menesti paras hyvä vaihtoehto,koska itse myytävä tuote erittäin haastava tuote myytäväksi koska ero kilpailevaan halvempaan lääkkeesseen on lääkkeen nimi, pakkaus ja mahdollisesti pillerin muoto ja lääkkeen sidonta-aine , kun taas vaikuttava aine on aivan sama,ja siksihän niitä voi potilas apteekissa vaihtaa halvempaan. Eli summa summaarun myyntitykki on siis tietenkin ainoa oikea vaihtoehto ,koska lääkeyrityksen tehtävä on tehdä tulosta ja vaurastuttaa osakkeen omiostajia.
Apteekkilaisen näkökulma. Meilläkin käy ajoittain esittelijöitä, joten jonkin verran kokemusta on.
Usein meilläkin on "valtaa" vaikuttaa asiakkaan valintaan geneerisen lääkkeen suhteen. Mehän sitä ehdotellaan, mitä laitettais, usein asiakkaalle on ihan sama, kun ei ne firmojen nimen mitään kuitenkaan sano (yleensä). Hinnat ovat nykyään niin tasaisia monien lääkkeiden osalta, joten merkittäviä asioita ovat nämä: mitä varastossa on (apteekkari valitsee perusvalikoiman, lääke-edustajan persoona ja ammattitaito vaikuttaa siihenkin!) ja sitten niiden osalta se, mistä firmasta on jäänyt asiantunteva ja asiallinen kuva. Lääke-edustaja on meille rivityöntekijöille usein ainut henkilökontatki ko. firmaan, joten ainakin apteekkilaisen näkökulmasta ammattilaisuudella on merkitystä. Meillä on yllättävän paljon sanavaltaa...
Terveydenhoitoalan ammattilaiset jotka tekevät lääke-edustusta ovat usein (eivät toki aina) kuivia. Pahimmillaan jopa närkästyvät kysymyksistä ja kokevat ne ikään kuin ne olisivat kyseenalaistamista henkilön ammattitaitoa tai osaamista kohtaan.
Kaupallisen koulutuksen saanut ja pitkään myyntityötä tehnyt, persoonaltaan myyntimies, osaa hommansa. Hän on kaikkien kaveri ja nimenomaan hyvä tyyppi. Hän osaa heittää huulta ja olla myös vakuuttava. Hyvän myyjän persoonallisuus on miellyttävä. Tulee tunne että "tuohan on hyvä kaveri".
Kaikki me ostamme hyvältä tyypiltä. Istutaan lapin mökin saunassa, siemaillaan olutta ja heitetään huulta. Se joka vastaan väittää, ei ole vielä tiedostanut tätä. Kukaan ei kiinnostu ammattilaisesta, joka hienoilla termeillä koittaa osoittaa olevansa perillä asiasta. Kukaan ei halua ostaa suupielet vaahdossa höpöttävältä tiukkikselta.
Homma on muuten ihan sama kuin opettamisessa. Hyvä opettaja ei ole professori joka osaa hommansa 100% varmuudella, mutta mumisee omiaan eikä osaa tuoda osaamistaan muille. Hyvä opettaja voi olla vähemmilläkin taidoilla, kunhan osaa opettaa ja tuoda oman osaamisensa muille.
Todella hyvä postaus. Olen ihan samaa mieltä. Totuus on että esimerkiksi ryhmäesittelyissä lääkäreitä ei todellakaan kiinnosta mikään ulkoa opeteltu "saarna" höystettynä "kalvosulkeisilla". Se esittely voi olla heille ainoa kunnon tauko koko hektisessä työpäivässä!
Jos esittelijä ei osaa yhtään lukea yleisöään ja kunnioittaa heidän toiveitaan on esittely turha. Mitä siinä koulutus tai sanotut sanat merkitsevät?