Prink huijaa?

Milläs maksoit? Jos kortilla niin tällöin sinulla on tosite(merkintä) ostotapahtumasta vaik kuitti olisikin kadonnut. Tuon maksutapahtuman näät vaik nettipankist ja sit voit tulostaa sen vaik tutun luona. Samaten merkintä löytyy kaupan järjestelmästäkin.


Vaikka kuitti ei ole pakollinen niin silti jotenkin pitää todentaa milloin tuote on ostettu ja onko todella ostettu siitä liikkeestä. Kuitilla vaan kaik paljon helpompaa siks kannattaa säilyttää.


Sekä pyydä se myyjä joka puhdisti tulostuspään varmasta muistaa sut.


Ja noissa musteissa on ongelma se että kuivavat vähäisessä käytössä nopeasti, tällöin myyjäliikkeen ei tarvitse vaihtaa sitä uuteen, jos on toiminut alussa ongelmitta. Ja monet keplottelevat sanomalla että oli heti alus näin jne..... Siks myyjäliikkeet tarkkaavaisia ja vaativat kuittia aina.


*Jos ostetussa tuotteessa on virhe, siitä voi valittaa liikkeeseen ilman kuittiakin.*

Niin valittaa, mutta ilman kuittia jne.... todennusta ostoajankohdasta/liikkeestä, liikkeestä riippuen levittelevät käsiä et voi voi tai sitten korjaavat sen.


*Ostajalla on oikeus vaatia, että myyjä korjaa virheen tai toimittaa virheettömän tavaran.*

Aivan, mutta jos ei pystytä todentamaan milloin ostettu ja otettu käyttöön, niin myyjäliike voi vedota siihen, että on toiminut ongelmitta ja kuivunut vähäisessä käytössä.


*Takuu: kaikilla tuotteilla on 2 vuoden rahat takaisin tyytyväisyystakuu.*

Käsittääkseni tuotteen täytyy olla ehjä jos käyttää tuota tyytyväisyystakuuta. Ja tuotehan on nyt rikki joten siihen ei voi vedota.

saa niitä musteita muualtakin, osta jostain erikoisliikkeestä ja muista että halpa ja hyvä eivät tule samassa paketissa

Voi hyvinkin olla, että rupean taas asioimaan kyseisessä liikkeessä :-)

Tänään tuli seuraavanlainen sähköposti:

Hei,

Haluan heti aluksi pyytää kovasti anteeksi kaikkea vaivaa mikä tästä asiasta on teille koitunut.
Kyseinen henkilö jonka kanssa olette asioinut ja ollut tekemisissä, ei enää ole liikkeessämme töissä. Liikkeen omistaja Patrik Vespignani sekä me nykyiset myymälätyöntekijät Salla ja Anna emme ole olleet tietoisia missään vaiheessa kyseisestä ongelmasta. Irtisanottu työntekijä on siis toiminut asiassa aivan omin päin ilman muiden hyväksyntää. Tuotteidemme laatutakuu korvaa tottakai teidän tuotteenne vaikka teillä ei olisikaan kuittia (kiitos kuitenkin sen lähettämisestä). Palautamme rahat teidän tilillenne ensi tilassa, ja pahoittelemme syvästi tapaa jolla teitä on kohdeltu. Liikkeemme tärkeimmistä toimintaperiaatteista on hyvä asiakaspalvelu jota kyseinen entinen työntekijä ei ole noudattanut.
Voimme vakuuttaa että otamme asiakkaidemme toiveet sekä mielipiteet hyvin vakavasti, emmekä missään tapauksessa halua että vastaavanlaista ongelmaa esiintyy enää jatkossa.

Ystävällisin terveisin,
Patrik, Salla ja Anna