Ainakaan kukaan ei jouda vastaamaan. Kolmena päivänä olen yrittäny ja ainakin puoli tuntia kerrallaan... Ja sivulla lukee keskimääräisen jonotuksen olen pari minuuttia..
As palvelua ei enää taida olla..?
hkdl
71311
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Se on aika mikä menee kun automaatti vastaa siinä ei ole huomioitu sitä varsinaista musankuuntelu aikaa mikä on tosi aikaa vievää.Minä olen yrittänyt myös monta kertaa mutta kun se aina maksaa niin ei viitsi hirveen kauaa odotella.Pikku vinkin voin antaa .Kun se aspa aukee klo 9.00 näpyttele valmiiksi muut numerot ja tasan 9.00 näpyttelet sen vikan numeron sillee minä pääsin jopa 10 min. sisällä asiakas"palvelijan" juttusille.Netin kautta ei sieltä vastata kun siellä on tietojärjestelmät ihan pihalla.Mulla on saldorajoitus omassa kännyssä ja saldo nollaantui kuunvaihteessa mutta siellä on se saldolatauspuoli ihan sekaisin vaikken ole ladannut sinne mitään niin silti se näyttää että olisin laittanut lisää.Sitä se on ollut jo parikuukautta.
Totta ei siellä ole enää moneen kuukauteen tainnut olla ketään liekö kaikki potkittu pois ja laitettu automaatti vastailemaan.Taitaa olla lopun merkkejä .
Ei ne mihinkään ole kadonneet mutta kun niitä on liian vähän soittelijoihin suhteessa eli kun selvitettäviä asioita on enemmän kuin kerkiävät selvittelemään niin siitä nämä ylipitkät jonotukset.Luulempa että aina vain menee vaikeammaksi.Minä sain yhteyden asiakasneuvontaan ja siellä oli kyllä kohtelias henkilö mutta valitettavasti kysymykseni oli liian vaikea eli ohjelmistoon ja sen virhetoimintoihin liittyvä etten siitä läpimenosta mitään hyötynyt.
Onko muka Tele fInlandilla sitten joskus ollut asiakaspalvelua isolla A:lla, minun mielestä ei ikinä, ainakaan kunnollista, soittaminen maksaa, jopa jonotuskin, lyhyt aukioloaika, asiantuntematonta porukkaa, huonosti pääsee, iltaisin ja viikonloppuisin päivystys katoamisilmoituksia ja PUK koodeja varten, mutta sekään päivystys ei ole niin varmaa vastaako kukaan, siis voi luoja minä en ole koko operaattorihistorian aikana kokenu yhtä huonoa asiakaspalvelua kuin ainoastaan ACN:llä joka oli Virossa ja sieltä vastasi hoono soomi, ei sulla mitä vika liittymäsä, sun puhelin on rikki...
Kyllästyin kun en saanut koskaan kiinni asiakaspalvelun ihmisiä ainoastaan automaatin.
olen miettinyt että pitäisikö vaihtaa liittymää/operaattoria kun justiin sinne asiakaspalveluun ei pääse koskaan.
Mikähän olis paras ja edullisin operaattori??
teistä näyttää ostavan puhelimen jotta pääsisi soittamaan asiakaspalveluun :D
jos minä olen liittymään tyytyväinen, niin en suinkaan rupea vaihtamaan sitä toiseen operaattoriin jos aspalla menee huonosti ;)
täytynee hiukan mainostaa, että saunalahden aspaan voi soittaa täysin ilmaiseksi 24h/vrk, tosin vain s-lahden liittymillä :P
vertailun vuoksi voin vielä mainita, että jouduin soittamaan s-lahden aspaan eilen ja jouduin jonottamaan peräti 7min :(
mainittakoon vielä, että selvitettiin aspan kanssa, miksi tekstiviestillä tilattuja asetuksia ei ilmesty ja ei aikaakaan kun homma oli kunnossa :)