Käytännönjutut puhelinmyyntityössä

Aloitan viikon päästä työt suoramarkkinointi megassa, hommana on lehtien myyminen yrityksille. Työpaikalla oli ihmisiä pienissä kopeissaan, joissa oli jos jonkinlaisia lippusia ja lappuja. Mitä kaikkia papereita työssä tarvitsee? Entä millaisia tai miten yksityiskohtaisia ovat spiikit yleensä? Näin kokemattomana pelottaa ajatus siitä, että asiakas kysyy jotakin ja en osaakaan vastata, löytyykö kaikki tarpeellinen tieto yleensä papereista vai joutuuko sooloilemaan itse paljonkin?

Kertokaa kokemuksianne, millaisia olivat ekat päivät työssä, saitteko mitään myytyä ja teittekö pahoja mokia? Mikä ylipäätään on pahin moka, jonka puhelinmyyntityössä voi tehdä? Sekö, että luovuttaa heti kun asiakas sanoo kerran ei? Että joutuu miettimään, mitä seuraavaksi sanoisi? Kyllähän nämä jutut oppii kokemuksesta, mutta olen vaan sellainen etukäteen varautuja joka haluaisi aina tietää, mitä on tulossa. No, tylyjä vastaanottoja varmasti ainakin.

Kiitos kommenteistanne.
81480
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 8

Vanhimmat

eikö siellä megassa ole mitään koulutusta ko. työhön? ei ketään voidaan laittaa ns. koppiin ilman perehdyttämistä työhön? saanko kysyä millä paikkakunnalla olet? itse olen samalla alalla mutta ihan eri lehtitalon leivissä!

Meillä on talossa 2päivän kunnon koulutus ja perehdyttäminen työhön, lisäksi kaikki asiakkaat on tietokoneella joista sitten soitellaan ilman sen suurempia "lippulappuja".

Olen ollut alalla työssä jo reilun 3 vuotta joten kokemusta on reippaasti myynnistä.

Kerro ihmeesä lisää jos haluat kysyä jotakin vastaan mielelläni.

Äänestä
  • Koko työhaastatteluni oli melko kummallinen: myyntijohtaja ei kysynyt minulta juuri mitään vaan kertoi mega oy:n historiasta. Hän ei maininnut mitään mistään koulutuksesta, mutta tietenkin odotan sitä automaattisesti.

    Haastattelun aikana sain käsityksen, ettei varsinaista työsopimusta tehdä, mutta asiaa tuli niin paljon etten osannut kysyä siinä tilanteessa mitään. Selviäähän se sitten töihin mennessä, tosin en pidä tällaisesta epämääräisyydestä. Työhön kuuluu käsittääkseni pieni peruspalkka ja siihen provikat päälle.

    Olisin kiinnostunut tietämään joitakin asioita, joita puhelinmyyjän ei tulisi tehdä, virheitä tms. Jotenkin en haluaisi lähteä ihan nollapisteestä vaan tietää joitakin niksejä. Tiedän, ettei pidä luovuttaa heti kun asiakas sanoo ei, ja toisaalta loputon vänkäys ei myöskään voi olla hyväksi.

    Äänestä

  • Tuleva noviisi kirjoitti:

    Koko työhaastatteluni oli melko kummallinen: myyntijohtaja ei kysynyt minulta juuri mitään vaan kertoi mega oy:n historiasta. Hän ei maininnut mitään mistään koulutuksesta, mutta tietenkin odotan sitä automaattisesti.

    Haastattelun aikana sain käsityksen, ettei varsinaista työsopimusta tehdä, mutta asiaa tuli niin paljon etten osannut kysyä siinä tilanteessa mitään. Selviäähän se sitten töihin mennessä, tosin en pidä tällaisesta epämääräisyydestä. Työhön kuuluu käsittääkseni pieni peruspalkka ja siihen provikat päälle.

    Olisin kiinnostunut tietämään joitakin asioita, joita puhelinmyyjän ei tulisi tehdä, virheitä tms. Jotenkin en haluaisi lähteä ihan nollapisteestä vaan tietää joitakin niksejä. Tiedän, ettei pidä luovuttaa heti kun asiakas sanoo ei, ja toisaalta loputon vänkäys ei myöskään voi olla hyväksi.

    Itsekkin taisin olla siellä noin 4 pv. kolmisen vuotta sitten. Älä ihmeessä mene sinne ihan dorka paikka sen näkee jo toimitiloistakin.

    Äänestä

  • Tuleva noviisi kirjoitti:

    Koko työhaastatteluni oli melko kummallinen: myyntijohtaja ei kysynyt minulta juuri mitään vaan kertoi mega oy:n historiasta. Hän ei maininnut mitään mistään koulutuksesta, mutta tietenkin odotan sitä automaattisesti.

    Haastattelun aikana sain käsityksen, ettei varsinaista työsopimusta tehdä, mutta asiaa tuli niin paljon etten osannut kysyä siinä tilanteessa mitään. Selviäähän se sitten töihin mennessä, tosin en pidä tällaisesta epämääräisyydestä. Työhön kuuluu käsittääkseni pieni peruspalkka ja siihen provikat päälle.

    Olisin kiinnostunut tietämään joitakin asioita, joita puhelinmyyjän ei tulisi tehdä, virheitä tms. Jotenkin en haluaisi lähteä ihan nollapisteestä vaan tietää joitakin niksejä. Tiedän, ettei pidä luovuttaa heti kun asiakas sanoo ei, ja toisaalta loputon vänkäys ei myöskään voi olla hyväksi.

    Koko työhaastatteluni oli melko kummallinen: myyntijohtaja ei kysynyt minulta juuri mitään vaan kertoi mega oy:n historiasta.
    --------------------------------------------------
    Siitä historiasta ei varmaankaan ole paljon apua rivi myyjälle, siellä megalla on ainakin fakta lehti myynnissä siellä soitellaan ns. pystymetsään eli heillä ei ole olemassa mitään asiakas rekisteriä jotta soitoille olise mitään pohjaa...se on huono homma! esim. "soittakaa micro pc-lehtiä ja katsokaa soitettavat asikaat puhelin luettelosta ja kysykää onko talossa pc?" todella raskasta soitella´tällä tyylillä tai sitten siellä on ns. listat joista soitetaan manuaalisesti.

    Haastattelun aikana sain käsityksen, ettei varsinaista työsopimusta tehdä
    -------------------------------------------------
    Alussa pitäisi olla koe aika ja sen aikana voidaan irit sanoa molemmin puolin jos homma ei pelaa...mutta sinuna vaatisin työsopimuksen myös koe ajalle että olisi mustaa valkoisella

    Selviäähän se sitten töihin mennessä, tosin en pidä tällaisesta epämääräisyydestä.
    ------------------------------------------------
    Megalla ei ole todellakaan kuulemani mukaan mitään koulutusta työhön että sinne mennessä pitäisi osata jo soitella....edessä saattaa olla hankalat paikat ja varsinkin jos myyntiesimies on ammattitaidoton henkilö joita ko. alalla riittää

    Työhön kuuluu käsittääkseni pieni peruspalkka ja siihen provikat päälle
    -------------------------------------------------
    Jeps megalla pohjapalkka on jotakin 4euroa tunti jolla ei kukaan elä, meillä on töissä pohjapalkka reippaat 6 euroa tuntia ja vanhemilla myyjillä vielä suurempi

    Olisin kiinnostunut tietämään joitakin asioita, joita puhelinmyyjän ei tulisi tehdä
    ------------------------------------------------
    No ainakaan ei pidä valehdella asiakkaalle mistään se on se kaikki tärkein ja pitää olla reipas ja sinnikän että saa kauppaa ja soittaa pitää todellakin paljon noin 7-9 asiakasta tunti on sopiva vauhti jolloinka kauppaa pitäisi tulla noin 1-2 kauppaa/tuntia kohti jos myyntipuheesi on kunnossa ja soitto aineisto kunnollista eli kohde ryhmän pitää olla ko. lehdelle sopivaa!!

    Jotenkin en haluaisi lähteä ihan nollapisteestä vaan tietää joitakin niksejä
    ------------------------------------------------
    Niksit oppii työssä ja nekin monen vuoden kokemuksella ei niitä opi missään viikossa saatikka kuukausissa

    toisaalta loputon vänkäys ei myöskään voi olla hyväksi
    -------------------------------------------------
    Vänkäys ja tiukka tarjonta useaan kertaan myyntipuheen aikana saattaa tuoda hyvänkin tuloksen jos asiakas on ns. kuunteleva eikä laita luuria korvaan sieltä lopulta saatta kauppa tullakin..mutta muista aina hyvät tavat ja kohteliaisuus puheessa!

    Opit pian huomaamaan kenelle kannattaa jatkaa ja kenelle ei.....myyminen puhelimitse on todella vaikeaa ja kysyy hermoja sekä pitkää pinnaa ja myöskin rohkeutta tarttua työhön.

    Onnea vaan ja ainahan voi vaihtaa paikkaa jos jokin tökkii....

    Äänestä

  • megassa? kirjoitti:

    Koko työhaastatteluni oli melko kummallinen: myyntijohtaja ei kysynyt minulta juuri mitään vaan kertoi mega oy:n historiasta.
    --------------------------------------------------
    Siitä historiasta ei varmaankaan ole paljon apua rivi myyjälle, siellä megalla on ainakin fakta lehti myynnissä siellä soitellaan ns. pystymetsään eli heillä ei ole olemassa mitään asiakas rekisteriä jotta soitoille olise mitään pohjaa...se on huono homma! esim. "soittakaa micro pc-lehtiä ja katsokaa soitettavat asikaat puhelin luettelosta ja kysykää onko talossa pc?" todella raskasta soitella´tällä tyylillä tai sitten siellä on ns. listat joista soitetaan manuaalisesti.

    Haastattelun aikana sain käsityksen, ettei varsinaista työsopimusta tehdä
    -------------------------------------------------
    Alussa pitäisi olla koe aika ja sen aikana voidaan irit sanoa molemmin puolin jos homma ei pelaa...mutta sinuna vaatisin työsopimuksen myös koe ajalle että olisi mustaa valkoisella

    Selviäähän se sitten töihin mennessä, tosin en pidä tällaisesta epämääräisyydestä.
    ------------------------------------------------
    Megalla ei ole todellakaan kuulemani mukaan mitään koulutusta työhön että sinne mennessä pitäisi osata jo soitella....edessä saattaa olla hankalat paikat ja varsinkin jos myyntiesimies on ammattitaidoton henkilö joita ko. alalla riittää

    Työhön kuuluu käsittääkseni pieni peruspalkka ja siihen provikat päälle
    -------------------------------------------------
    Jeps megalla pohjapalkka on jotakin 4euroa tunti jolla ei kukaan elä, meillä on töissä pohjapalkka reippaat 6 euroa tuntia ja vanhemilla myyjillä vielä suurempi

    Olisin kiinnostunut tietämään joitakin asioita, joita puhelinmyyjän ei tulisi tehdä
    ------------------------------------------------
    No ainakaan ei pidä valehdella asiakkaalle mistään se on se kaikki tärkein ja pitää olla reipas ja sinnikän että saa kauppaa ja soittaa pitää todellakin paljon noin 7-9 asiakasta tunti on sopiva vauhti jolloinka kauppaa pitäisi tulla noin 1-2 kauppaa/tuntia kohti jos myyntipuheesi on kunnossa ja soitto aineisto kunnollista eli kohde ryhmän pitää olla ko. lehdelle sopivaa!!

    Jotenkin en haluaisi lähteä ihan nollapisteestä vaan tietää joitakin niksejä
    ------------------------------------------------
    Niksit oppii työssä ja nekin monen vuoden kokemuksella ei niitä opi missään viikossa saatikka kuukausissa

    toisaalta loputon vänkäys ei myöskään voi olla hyväksi
    -------------------------------------------------
    Vänkäys ja tiukka tarjonta useaan kertaan myyntipuheen aikana saattaa tuoda hyvänkin tuloksen jos asiakas on ns. kuunteleva eikä laita luuria korvaan sieltä lopulta saatta kauppa tullakin..mutta muista aina hyvät tavat ja kohteliaisuus puheessa!

    Opit pian huomaamaan kenelle kannattaa jatkaa ja kenelle ei.....myyminen puhelimitse on todella vaikeaa ja kysyy hermoja sekä pitkää pinnaa ja myöskin rohkeutta tarttua työhön.

    Onnea vaan ja ainahan voi vaihtaa paikkaa jos jokin tökkii....

    Ensimmäinen työpäivä takana ja oikeassa olit, ei työhön mitään koulutusta saanut vaikka olinkin sitä odottanut. Sain eteeni paperinivaskan ja myyntipuheen, ja myyntipäällikkö kehotti kuuntelemaan muita. Siinä ohjeistus. Olo olikin aika hiton pelokas ekojen soittojen ajan kun ei yhtään tiennyt, mitä myy ja missä mennään.

    Työ ei kuitenkaan osoittautunut ihan kauheaksi. Kukaan ei ollut epäkohtelias ja vain yksi löi luurin korvaan. Sain tehtyä muutaman kaupankin, mutta se oli varmasti kiinni tuurista. Pääsin juuri ja juuri tavoitteeseen, mutta en ole ollenkaan luottavainen huomisen suhteen. Saa nähdä, miten viihdyn työssä tästä eteenpäin. Tällaisia kokemuksia.

    Äänestä

Ehdottomasti täytyy tehdä koeajalta mustaa valkoiselle työ sopimus,koska muuten käy niin että et saa kuin euron tai kaksi palkkaa kahden viikon ajalta vaikka myisit muutaman lehden.Veljeni poika oli töissä vastaavassa paikassa ilman työsopimusta ja sai muutaman kaupan ja kahden viikon palkka tuli tilille 3euroa ja tämä on tosi.Näitä kusettaja toimistoja on suomessa vaikka kuinkapaljon

Äänestä
  • Veljeni poika oli töissä vastaavassa paikassa ilman työsopimusta ja sai muutaman kaupan ja kahden viikon palkka tuli tilille 3euroa
    ----------------------------------------------------
    Tämä tässä minua vähän ihmetyttää....sai muutaman kaupan...missä ajassa? kahdessa viikossako? eipä ole varmaankaan ollut hänen juttunsa lehden myyntityö jos 2 kauppaan jää 2 viikon ajalla.

    Kyllä se megankin pohjapalkka pitäisi olla päälle 4 euroa tunnilta.

    Äänestä

  • näinköhän... kirjoitti:

    Veljeni poika oli töissä vastaavassa paikassa ilman työsopimusta ja sai muutaman kaupan ja kahden viikon palkka tuli tilille 3euroa
    ----------------------------------------------------
    Tämä tässä minua vähän ihmetyttää....sai muutaman kaupan...missä ajassa? kahdessa viikossako? eipä ole varmaankaan ollut hänen juttunsa lehden myyntityö jos 2 kauppaan jää 2 viikon ajalla.

    Kyllä se megankin pohjapalkka pitäisi olla päälle 4 euroa tunnilta.

    Ite olin Kouvolan Megalla töissä kesän joskus muutama vuosi sitten! Pomona oli Harjulan Kari, joka oli aivan kamala mies, käsittääkseni ei siellä ole kuitenkaan ollu enää moneen vuoteen.

    Megalla maksettiin ihan hyvin palkat (se huima 27 mk/tunti) mutta muuten työ oli aika perseestä. Tosin, mitä muuta voi odottaa, kun menee lehtimyyjäksi? Siitä työstä ei voi paljoa odottaakaan.

    Varaudu siihen, että varsinkin näin kesäaikaan on vaikea saada yrityksen johtoa kiinni (joka yleensä vastaa yrityksen lehtitilauksista). Mitään suuria virheitä työssä ei voi tehdä. Meillä oli ainakin paperi, josta suoraan luettiin myyntipuhe.

    "Hauskaa" kesää sinulle! Työ vaatii voimia, koska kivaa se ei missään nimessä ole, vaan erittäin vittumaista. Mutta varmasti osaat arvostaa sitten tulevaisuudessa kunnon työpaikkoja, kun valmistut oikeaan ammattiin.

    Tsemppiä!

    t. entinen megalainen

    Äänestä

Kommentoi aloitusta


Tuleva noviisi kirjoitti:

Aloitan viikon päästä työt suoramarkkinointi megassa, hommana on lehtien myyminen yrityksille. Työpaikalla oli ihmisiä pienissä kopeissaan, joissa oli jos jonkinlaisia lippusia ja lappuja. Mitä kaikkia papereita työssä tarvitsee? Entä millaisia tai miten yksityiskohtaisia ovat spiikit yleensä? Näin kokemattomana pelottaa ajatus siitä, että asiakas kysyy jotakin ja en osaakaan vastata, löytyykö kaikki tarpeellinen tieto yleensä papereista vai joutuuko sooloilemaan itse paljonkin?

Kertokaa kokemuksianne, millaisia olivat ekat päivät työssä, saitteko mitään myytyä ja teittekö pahoja mokia? Mikä ylipäätään on pahin moka, jonka puhelinmyyntityössä voi tehdä? Sekö, että luovuttaa heti kun asiakas sanoo kerran ei? Että joutuu miettimään, mitä seuraavaksi sanoisi? Kyllähän nämä jutut oppii kokemuksesta, mutta olen vaan sellainen etukäteen varautuja joka haluaisi aina tietää, mitä on tulossa. No, tylyjä vastaanottoja varmasti ainakin.

Kiitos kommenteistanne.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu