Kerran ku mä tilasin peräkkäin 2 taustakuvaa zedistä en ollu huomannu et mä liityn johonki klubiin ja sit päätin lopettaa siinä klubissa oleilun. Paluuviestinä tuli että et ole enää klubissa plää plää mutta silti kuukauden päästä tuli se "Tilausjaksosi on alkanut jne.." Johtuisko se siitä että mä tilasin ne 2 taustakuvaa, eli se toinen tilaus ei ole vielä loppunu? Laitoin sen lopetusviestin uudestaan mutta tuli vaan viesti että mä en enää ees ole siinä. Kerran aikasemminki ajaudun liittymään tonne mutta se lopetusviesti onnistui. Tosin sillon olin tilannu vaan yhden kuvan, eli johtuu varmaan siitä että tilasin nyt kaks kertaa sen klubin peräkkäin. Onks jollekki muulle sattunu näin ja loppuko niiden viestien tulo kumminkin joskus? :S
Zed -klubista!
arsyyntynyt
2415
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 2
Vanhimmat
ainoo vaan että en edes tietääkseni ollut tilannut yhtäkään kuvaa tms. kook zediltä. yhtäkkiä vaan tajusin että olen jo 3 kk maksanut jotain pelleklubimaksua tietämättä edes itse että olen jossain saakutin clubissa.
törrkeää zediltä ja vien vaikka oikeuteen asti että saan kuukausittaiset 8 euroiseni takaisin! jumankauta mitä meininkiä, rahatus on tooodella lievä ilmaisu!!
Tässä kuluttajaviraston ohjeet sivuilta poimittuna:
"NÄIN TEET VALITUKSEN PERUSTEETTOMASTA PUHELINPALVELULASKUSTA
Oletko saanut laskun maksullisista puhelinpalveluista tai tekstiviestipalveluista? Näin valitat teleoperaattorisi tai muun palveluntarjoajan perusteettomista laskuista.
Teleyhtiöt toimittavat maksullisia puhelinpalveluita erityisten numerosarjojen, kuten 0700-alkuisten palvelunumeroiden kautta. Varsinaiset palvelut tarjoaa yleensä kuitenkin joku toinen yritys. Laskutus tapahtuu tällöin normaalin puhelinlaskun yhteydessä ja teleoperaattori välittää maksun palvelun tarjoavalle yritykselle. Lasku voi myös tulla erillisenä laskuna suoraan palvelun tarjoavalta yritykseltä.
Kuluttajaviraston mukaan palvelun tarjoava yritys tai teleyhtiö voi laskuttaa palvelusta vain siinä tapauksessa, että kuluttaja on voinut ymmärtää tekevänsä sopimuksen maksullisesta palvelusta ja saanut sopimusehdot tietoonsa ennen sopimuksen tekemistä.
Teleyritykset käyttävät yleisesti sopimusehtoa, jonka mukaan liittymän haltija vastaa kaikista liittymästä soitetuista puheluista. Ehto on Kuluttajaviraston mukaan kohtuuton erityisesti tällaisessa tilanteessa, jossa kyseenalaisia keinoja käyttävä yritys pyrkii hyötymään käyttämällä hyväkseen operaattorien käyttämää ehtoa.
Näin voit tehdä valituksen, jos olet saanut perusteettoman laskun:
1. Tee kirjallinen valitus palvelun tarjoajalle ja / tai teleyhtiöllesi. Selitä miksi katsot, että sinun ei tarvitse maksaa. Kerro tilanteesta, jolloin palvelu tilattiin – jos tiedät sen.
2. Pyydä teleyhtiötäsi ja / tai palvelun tarjoajaa osoittamaan, miksi sinun pitäisi maksaa.
3. Pyydä yritykseltä kirjallinen ja selvästi perusteltu vastaus hyvissä ajoin ennen kuin yritys siirtää laskun perintään. Jos lasku on jo ehtinyt mennä perintään, kohdista reklamaatio myös perintäyhtiölle ja vaadi perintätoimien keskeyttämistä asian selvittelyn ajaksi.
4. Jos et saa asiaa sovittua omin toimin, voit kääntyä oman kuntasi kuluttajaneuvojan puoleen. Kuluttajaneuvojan yhteystiedot löydät hakemistosta tai soittamalla oman kuntasi vaihteeseen. Voit myös tehdä valituksen kuluttajavalituslautakuntaan, joka antaa ratkaisusuosituksia elinkeinonharjoittajien ja kuluttajien välisissä riita-asioissa. Kuluttajavalituslautakunnan valituskaavakkeet saat kuluttajaneuvojalta tai internetistä osoitteesta: www.kuluttajavalituslautakunta.fi."