TOYOTA Itäkeskus

TOYOTA

Oletteko huomanneet, jotka käytätte TOYOTA
Itäkeskuksen huoltopalveluita, kuinka huono
huoltopalvelu ko. paikassa on.
Huoltojen suhteen ei toimi minkäänlainen laadun
ja työ tarkastus, eikä huoltohenkilökunnalla
tunnu olevan minkäänlaista motivaatiota
organisaationsa kehittämisessä ja
asiakastyytyväisyyden parantamisessa. Useimmat
huolto ja takuutyöt olen joutunut teettämään
kahteen kertaan ja asiakkaan mielipahasta ei
välitetä yhtään, korkeintaan lähettävät
kotiin "Tervetuloa uudestaan" postikortin.

27

6168

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Zed

      Etkös jo ole kerran ko mielipidettäsi täällä
      kertonut??

      Itselläni on sattunut kai vain tuuria, sillä ko.
      liikkeessä on palvelu pelannut ja varsinkin
      takuu -asiat jopa puhelimitse ilmen mitään
      narinaa. En siis asu ihan lähellä Itäkeskusta,
      joten sieltä ostamani vaihdokkia (ei toyota) olen
      pariin kertaan korjauttanut ihan muulla ja
      Itäkeskuksen piikkiin on mennyt mukisematta.

      • TOYOTA

        Taas vaaditaan toinen käynti. Viimeviikolla kävin
        heidän pikahuollossa, koska Aven jarrut vinkuvat.
        Pikahuollon poika totesi sen johtuvan
        takajarruista ja homma hoidetaan takuuna. Kun
        auton takajarrut oli käyty läpi, niin jostakin
        kehittyi 140mk lasku. Takajarrut oli putsattu ja
        puhdistustyö ei mene takuuseen totesi poika ja
        oli pahoillaan että informoi minua takuuasiasta
        väärin. Annoin pojalle 20mk juomarahaa ja
        kaasuttelin tieheni.
        Vinkuminen lakkasi, mutta nyt alkoi taas vinkua.
        Tälläkertaa menee varmaankin takuuseen ja
        laitatakin takuuseen runsaasti lisätöitä niin
        että tuntuu.
        Koskahan he huomaavat että edellisen
        murtokorjauksen jäljiltä on vielä vaihtamattomia
        osia, koskaanhan he eivät ole minulta kysyneet
        missä niitä murtojälkiä ja naarmuja on.


    • ent.carinanisti

      Carinan kolarikorjauksessa,kolhivat autoa lisää
      korjaamohallissa,hitsausjätteet jätettiin perä-
      luukkuun,minne paloi myös mattoon reikiä,takala-
      sin tiiviste oli ilmeisesti katkaisulaikalla
      nyrhitty.Mielestäni korjaamohenkilökunta oli
      iältään noin 16-vuotiaita(oli kesäaika).
      En valittanut kun tarvitsin auton nopeasti
      ajoon takaisin.Auto oli korjaamolla viikon hopu-
      tuksestani huolimatta.Vaihdoin kylläkin auton
      melkein saman tien.
      Pikahuollossa heppu löysi muka öljynlauhduttimesta
      vuodon,yritti rahastaa?

    • palveluako?

      Liittyen edelliseen kritiikkiin Itäkeskuksen
      Toyotaan. itse en myöskään saanut palvelua.
      Varaosamiehet eivät tienneet onko osia vai ei ja
      antoivat väärän korjausmaalin vaikka katsoivat
      koodin tietokoneeltaan. kun palautin maalia he
      sanoivat sen olevan oikean ja ihmettelivät
      ettenkö itse tiedä autoni väriä!!! No tiesinhän
      minä sen mutta he eivät! Kääntykää Espoon Auto-
      Jalosen tai Tikkurilan Auto-Aritan puoleen.
      palvelua riittää!

    • kk

      Aivan olematonta palvelua ei ole luotettava toimija.
      ollut joskus hyvä ei enään.

      • MillaMansikka

        Vein Toyota autoni Toyota itäkeskus korjaamolle hintaarvio tuli postik paperille raapustettuna jossa osat ja työt oli eritelty ilmeisesti tämä on sitten se hinta arvio Korjaaja ihmetteli kun kinusin lappua itselleni mutta antoi sen sitten

        Pyysin soittamaan jos mitään outoa tai "lisävikoja" ilmenee tonen vuorokausi menossa pitää alkaa soittelemaan jos ei ala kuulua mitään etteivät pura koko autoa.


      • vanhanakanauto

        Ei tosiaan uskoisi millaista palvelua voi saada isolta merkkiliikkeeltä. Vein Toyotani 97 huoltoon. Ensin huoltopyyntö, ajan sai viikon päähän. Viestiin olin laittanut kysymyksen voiko auton tuoda jo edellisenä iltana, joka oli sunnuntai. Ennen huoltoa soitettiin ja kerrottin, että voi tuoda ja kyseltiin tarkemmin viasta. Sanoin tarvitsevani autoa viikon päästä lauantaina. Ei kuulemma mikään ongelma.......... Vein auton ja jäin odottelemaan.... Keskiviikkona sain tekstiviestin, jossa kiiteltiin ja toivoteltiin tervetulleeksi uudestaan. Onneksi viestissä oli numero, josta lähdin autoa kyselemään. No eipä se tietenkään valmis ollut ja sain kuulla, että uusi osa oli sinä päivänä tullut. Perjantaina yhden aikaan soitetaan ja kerrotaan ettei auto ole valmis!!!!! Eikä tietoa koska olisi, ehkä seuraavalla viikolla......... Hyvästi lomamatka!!!!!! Eikä valohoidon hinnasta mitään tietoa. Jännitys kohoaa... Kaiken huipuksi osaa ei tarvinnutkaan vaihtaa koska vika ei ollutkaan siinä!!! Kerrassaan loistavaa, että uusi osa tilataan katsomatta edes onko vanhassa vika vai missä. Itkuraivarit menossa, viestiä lähti liikkeeseen ja ei ei varmasti tämä jää tähän. Ei paljon voi palveluksi kutsua, kun ei edes osata sanoa koska ehkä tälle tehtäisiin jotakin. En tiedä kuinka kauan olisi pitänyt aikaa oikein varata. Olisin varannut enemmän kuin viikon, jos olisin tämän tiennyt. Huh huh!!! Tämä oli toinen kerta, kun vein auton tuonne, kolmatta kertaa ei tule. Ekalla kerralla jättivät vian tutkimatta kokonaan!!! Mahdoin olla tiskillä hyvännäköinen, kun kyselin missä vika on eikä papereissa puhuta yhtään mitään. Mutta naisasiakas, seuraavaksi pitänee tilata miehen nimellä huolto.


      • perheenäiti
        vanhanakanauto kirjoitti:

        Ei tosiaan uskoisi millaista palvelua voi saada isolta merkkiliikkeeltä. Vein Toyotani 97 huoltoon. Ensin huoltopyyntö, ajan sai viikon päähän. Viestiin olin laittanut kysymyksen voiko auton tuoda jo edellisenä iltana, joka oli sunnuntai. Ennen huoltoa soitettiin ja kerrottin, että voi tuoda ja kyseltiin tarkemmin viasta. Sanoin tarvitsevani autoa viikon päästä lauantaina. Ei kuulemma mikään ongelma.......... Vein auton ja jäin odottelemaan.... Keskiviikkona sain tekstiviestin, jossa kiiteltiin ja toivoteltiin tervetulleeksi uudestaan. Onneksi viestissä oli numero, josta lähdin autoa kyselemään. No eipä se tietenkään valmis ollut ja sain kuulla, että uusi osa oli sinä päivänä tullut. Perjantaina yhden aikaan soitetaan ja kerrotaan ettei auto ole valmis!!!!! Eikä tietoa koska olisi, ehkä seuraavalla viikolla......... Hyvästi lomamatka!!!!!! Eikä valohoidon hinnasta mitään tietoa. Jännitys kohoaa... Kaiken huipuksi osaa ei tarvinnutkaan vaihtaa koska vika ei ollutkaan siinä!!! Kerrassaan loistavaa, että uusi osa tilataan katsomatta edes onko vanhassa vika vai missä. Itkuraivarit menossa, viestiä lähti liikkeeseen ja ei ei varmasti tämä jää tähän. Ei paljon voi palveluksi kutsua, kun ei edes osata sanoa koska ehkä tälle tehtäisiin jotakin. En tiedä kuinka kauan olisi pitänyt aikaa oikein varata. Olisin varannut enemmän kuin viikon, jos olisin tämän tiennyt. Huh huh!!! Tämä oli toinen kerta, kun vein auton tuonne, kolmatta kertaa ei tule. Ekalla kerralla jättivät vian tutkimatta kokonaan!!! Mahdoin olla tiskillä hyvännäköinen, kun kyselin missä vika on eikä papereissa puhuta yhtään mitään. Mutta naisasiakas, seuraavaksi pitänee tilata miehen nimellä huolto.

        -97 Toyota ja lomamatka on erittäin huono yhdistelmä. Suosittelen bussia tai junaa. Kyllä tuollaisella tojolla ehkä perille pääsee mutta lomatunnelma olisi varmaan parempi jossain muussa kulkuneuvossa kuin tuollaisessa loppuunajetussa lintassa. Ilmastointi tulee ensimmäisenä mieleen varsinkin jos lapsia on mukana.


      • vanhanakanauto

        Hyvinhän tuo vanha herra on toiminut. Heinäkuussa katsastettu, läpi meni niin, että heilahti. Ajokilometritkin ratkaisevat, vähemmän kilsoja kuin työkaverin uudemmassa autossa.
        Lapsia ei ole, sen sijaan 14v vanha koira löytyy. Tämä varmaan olisi ollut meidän viimeinen yhteinen lomamatka, en usko, että koira enää ensi kesää näkee. Aamulla aikaisin liikkeelle, mieluusti jo viiden aikaan aamulla, niin ei ehdi tulla liian kuuma koiruudelle. No eipähän taida tarvita nyt tätä miettiä.
        Valitettavasti bussilla eikä junalla pääse mökille, niin paljon ei ole vaihtoehtoja.
        Ja kun tässä ketjussa on kyse kuitenkin huollon toimimattomuudesta. Vikaa, jota tuolla ei ensimmäisellä kerralla edes katsottu, korjattiin toisessa liikkeessä mukisematta. Oliisn sinne vienyt nytkin, mutta en uskaltanut tuolla lähteä kuitenkaan ajamaan, kun matkaa on 400 km.


      • tyguyh
        vanhanakanauto kirjoitti:

        Ei tosiaan uskoisi millaista palvelua voi saada isolta merkkiliikkeeltä. Vein Toyotani 97 huoltoon. Ensin huoltopyyntö, ajan sai viikon päähän. Viestiin olin laittanut kysymyksen voiko auton tuoda jo edellisenä iltana, joka oli sunnuntai. Ennen huoltoa soitettiin ja kerrottin, että voi tuoda ja kyseltiin tarkemmin viasta. Sanoin tarvitsevani autoa viikon päästä lauantaina. Ei kuulemma mikään ongelma.......... Vein auton ja jäin odottelemaan.... Keskiviikkona sain tekstiviestin, jossa kiiteltiin ja toivoteltiin tervetulleeksi uudestaan. Onneksi viestissä oli numero, josta lähdin autoa kyselemään. No eipä se tietenkään valmis ollut ja sain kuulla, että uusi osa oli sinä päivänä tullut. Perjantaina yhden aikaan soitetaan ja kerrotaan ettei auto ole valmis!!!!! Eikä tietoa koska olisi, ehkä seuraavalla viikolla......... Hyvästi lomamatka!!!!!! Eikä valohoidon hinnasta mitään tietoa. Jännitys kohoaa... Kaiken huipuksi osaa ei tarvinnutkaan vaihtaa koska vika ei ollutkaan siinä!!! Kerrassaan loistavaa, että uusi osa tilataan katsomatta edes onko vanhassa vika vai missä. Itkuraivarit menossa, viestiä lähti liikkeeseen ja ei ei varmasti tämä jää tähän. Ei paljon voi palveluksi kutsua, kun ei edes osata sanoa koska ehkä tälle tehtäisiin jotakin. En tiedä kuinka kauan olisi pitänyt aikaa oikein varata. Olisin varannut enemmän kuin viikon, jos olisin tämän tiennyt. Huh huh!!! Tämä oli toinen kerta, kun vein auton tuonne, kolmatta kertaa ei tule. Ekalla kerralla jättivät vian tutkimatta kokonaan!!! Mahdoin olla tiskillä hyvännäköinen, kun kyselin missä vika on eikä papereissa puhuta yhtään mitään. Mutta naisasiakas, seuraavaksi pitänee tilata miehen nimellä huolto.

        Osien vaihto paikka. en suosittele.


    • tiesitkö

      Kyseinen filiaali taitaa olla tätä nykyä Tammer-Auton omistuksessa.
      Voi olla, että laatu on vielä hakusessa siellä? Aiemmin maahantuojan omistamana laatu oli mielestäni ihan kohdallaan: ei muuta kuin kiukkuista palautetta maahantuojalle! Kyllä sieltä puuttuvat peliin, jos jokin piirimyyjä pilaa merkin mainetta.

      • liikken omistaja

        on Metro-Auto, ei Tammer-Auto.

        Ketjun alkupään viestit ovat vuodelta -01 ???, mitähän järkeä asiassa on ? Vai onko "ATK" tehnyt kepposen ohjelma uudistuksen yhteydessä ?


    • Simo991

      Autoa yritettiin huoltaa itiksessä ja pakko sanoa että sekä palvelu että ammattitaito tuntuu tässä puulaakissa sen verran hakusessa etten suosittele kenellekkään. Näillä jätkillä selityksiä riittää, viekää autonne muualle.

      • kumma.juttu

        Eikös se Tojo menekään pelkillä öljyn ja suodattimen vaihdoilla vuodesta vuoteen.


    • työnjohto

      palvelu huippua, on se kaikki pelaa...

    • KummaJuttu

      Miksiköhän viisi ketjun ensimmäsitä viestiä on kirjoittanut yksi ja sama henkilö?

      • Toyota-trollipoju_Pentti

        No Penttihän sekoili jo viime vuosituhannen puolella.


    • Autotototo

      Tässä liikkeessä vaihtoautomyynnissä erittäin paskaa palvelua.

      • HiemanOdotellen

        Jaha, meillä ei ollut mitään ongelmaa, mutta myyjällä oli vaan liikaa hommia eli liian monta odottavaa asiakasta. Ja ostetussa autossakaan ei mitään yllätyksiä ja pelaa hyvin, mutta se onkin toyota.
        Ainoa mikä hieman häiritsee on tuo jälkimarkkinointitekstarit.


    • Hijaze

      2018-2019 Loistavaa palvelua lähes kaikissa tapauksissa auto samana päivänä takaisin (sijaisauton saa alk 44.e pvä
      100% luotettavaa jälkeä teetetty remmin vaihdosta alkaen kaikki duunit Itiksen Toyotalla ei ehkä ihan halvin mutta eipä ole ollut ongelmia. mitään ylimääräisiä kuluja tai duuneja ei ole tehty. On kyllä kerrottu jos on havaittu jotain muita ongelmia autossa esim revennyt vetarin suojakumi
      Autona Toyota Hiace 2011

    • Mikätämäon

      KAKSIKYMMENTÄ VUOTTA VANHA ALOITUS.

    • persum

      Kiitettävää palvelua,homma pelaa,ostettiin auto saatiin halvimmalla itäkeskuksesta.
      Täällä turhaan naristaan.

    • Kusetusoy

      Paskat nesteet vaihtoautoissa kannet alkaa paukkumaan!

    • Anonyymi

      Toyota Itäkeskus korjaamo eivät ole ammattilaisia; ne lähettänyt kirje että minulle varmaan muillekin joilla on Toyota auto, että ( korjataan tai vaihdetaan jotain turvatyynyjen kuuluvia ilmaiseksi) mä sain aika heiltä ja vein auton sinne tunnin päästä ne soitti mulle että se on valmis, kun hain auton se turvatyynyjen valomerkki oli päällä ja menin takaisin sinne, mutta ne ei vasta ja ne sanoo pitää maksaa 500€ että korjaamme.en sitten korjannut sitä.
      Kerrankin kävin siellä kun auto ajelemalla sammui, ne ei osannut löytää sen vikaa ja ne pyysi 123€ laskun maksu...

      • Anonyymi

        Miun siskon toyotalle kävi juuri samoin. Vei tähän airbag takaisin vetoon. Ilmoittivat et auto on valmis. Siskoni haki auton. Kun lähti ajamaan airbag-valo paloi. Vei auton takaisin.
        Väittivät et valo paloi jo kun vei auton sinne. Ja tämähän ei pidä paikkaansa. Miksi valosta ei sanottu kun haki auton.
        Monen tonnin remontti pitäisi nyt tehdä.


    • Anonyymi

      Älä osta toyotanpaskaa niin ei tarvii sen huoltohenkilökunnastakaan kärsiä.

    • Anonyymi

      Kyllä on huomattu, kaikki mitä mainitsit pitää kohdannani täysin! Jouko Sa

    Ketjusta on poistettu 1 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Monenko kanssa olet harrastanut seksiä

      tänä aikana kun olet kaivattuasi kaipaillut?
      Ikävä
      126
      3078
    2. Timo Soini tyrmää Tynkkysen selitykset Venäjän putinistileiristä

      "Soini toimi ulkoministerinä ja puolueen puheenjohtajana vuonna 2016, jolloin silloinen perussuomalaisten varapuheenjoht
      Maailman menoa
      267
      1255
    3. Melkein lähetin viestin.

      Onneksi tulin järkiini. Mukavaa kesää
      Ikävä
      101
      1241
    4. Nainen voi rakastaa

      Ujoakin miestä, mutta jos miestä pelottaa näkeminenkin, niin aika vaikeaa on. Semmoista ei varmaan voi rakastaa. Miehelt
      Ikävä
      79
      1051
    5. Sulla on nainen muuten näkyvät viiksikarvat naamassa jotka pitää poistaa

      Kannattaa katsoa peilistä lasien kanssa, ettet saa ihmisiltä ikäviä kommentteja.
      Ikävä
      65
      1046
    6. Kalateltta fiasko

      Onko Tamperelaisyrittäjälle iskenyt ahneus vai mistä johtuu että tänä vuonna ruuat on surkeita aikaisempiin vuosiin verr
      Kuhmo
      12
      1010
    7. Rakastan sinua

      Olen tiennyt sen pitkään mutta nyt ymmärsin että se ei menekään ohi
      Ikävä
      30
      956
    8. IS Viikonloppu 20.-21.7.2024

      Tällä kertaa Toni Pitkälä esittelee piirrostaitojansa nuorten pimujen, musiikkibändien ja Raamatun Edenin kertomusten ku
      Sanaristikot
      50
      937
    9. Ikävöimäsi henkilön ikä

      Minkä ikäinen kaipauksen kohteenne on? Onko tämä vain plus 50 palsta vai kaivataanko kolme-neljäkymppisiä? Oma kohde mie
      Ikävä
      42
      904
    10. Liikenne onnettomuus

      Annas kun arvaan -Nuoriso -Ajokortti poikkeusluvalla -Ylinopeus
      Orimattila
      44
      816
    Aihe