Minkälaisia alennuksia olette saaneet kauppahintaan, kun ikkunatoimitus on ollut myöhässä sovitusta aikataulusta?
Tuttavaperhe hankki aikoinaan Tiivi-ikkunat ja he saivat myöhästymisestä alennusta 2% / alkava viikko. Jotain samansuuntaista odotin itsellemmekin, kun tilaamamme Karelia-ikkunat olivat 6 viikkoa myöhässä. Edustaja ilmoitti alennuksen olevan 0,5 %/vko, mikä tuntuu aika pieneltä korvaukselta 1,5 kk:n myöhästymisestä.
Karelian nettisivuilta tai tilauspapereista en löytänyt minkäänlaista mainintaa asiasta. Niin, olisi varmaan pitänyt selvittää asia etukäteen, mutta ei tullut näin ensikertalaisena mieleen epäillä kun myyjä vakuutti ikkunoiden asennuksen tapahtuvan viikolla x.
Tuttavaperhe hankki aikoinaan Tiivi-ikkunat ja he saivat myöhästymisestä alennusta 2% / alkava viikko. Jotain samansuuntaista odotin itsellemmekin, kun tilaamamme Karelia-ikkunat olivat 6 viikkoa myöhässä. Edustaja ilmoitti alennuksen olevan 0,5 %/vko, mikä tuntuu aika pieneltä korvaukselta 1,5 kk:n myöhästymisestä.
Karelian nettisivuilta tai tilauspapereista en löytänyt minkäänlaista mainintaa asiasta. Niin, olisi varmaan pitänyt selvittää asia etukäteen, mutta ei tullut näin ensikertalaisena mieleen epäillä kun myyjä vakuutti ikkunoiden asennuksen tapahtuvan viikolla x.
Vastaukset 7
Vanhimmat
siis rakennuspuusepäntuotteiden kuluttajakaupan yleiset sopimusehdot 2002 on tapauksessanne noudatettava asiakirja, kun ei kerran muuta ole.
ja ehtojen kohta 10.4. mukaan:
"ostaja on oikeutettu vakiokorvaukseen tapauksessanne.
sen määrä on kultakin alkaneelta viivästysviikolta yksi prosentti viivästynyttä toimitusta vastaavasta osasta hintaa, kuitenkin eneintään 10 prosenttia vastaavasta osasta hintaa"
eli helppo laske, jos koko toimitus oli tuon verran myöhässä.
jo oli vain osa, niin pitää ottaa selville viivästyneen osan hinta.
Näin pitää hyvittää-
jos toimitusajalla on jotain olennaista merkitystä (esim. uudisrakennukset, joissa koko aikataulu saattaa mennä sekaisin) kannattaa viivästyssakko sopia isommaksi kuin vakioehdoissa.
jos toimittaja ei tähän suostu, voi olla odotettavissa ongelmia :-)
Kiitos. Mistähän löytäisin (nopeasti) tuon
rakennuspuusepäntuotteiden kuluttajakaupan yleiset
sopimusehdot 2002? Googlettamalla löytyi
vain betonituotteiden vastaava ja/tai varkkokauppasivuja joiden kautta voi ostaa
aiheeseen liittyvää materiaalia. Näin siis ainakin pikaisen etsimisen perusteella.
Ehdoissa lukee
RAKENNUSTEOLLISUUS RT ry 2002/02, että sieltä, ainakin paperilla
------------
Karelialta. No tietysti kun oli halvin. Niinpä.
No kohta et ole enää ensikertalainen kun muutaman
vuoden päästä uusit ikkunoitasi. Ota kokemuksistasi
opiksi ja unohda halvin.
Itse olen niin köyhä, ettei mulla ole varaa ostaa halpaa.
Ilmoitin kaupparatsulle, ettemme suostu 0,5%/vko alennukseen, vaan vaadimme kuluttajakaupan sopimusehtojen mukaista 1%/vko -korvausta. Pienen vääntämisen jälkeen edustaja tähän suostuikin, mutta ikkunafirman näkemyksen mukaan asennus oli vain 5 viikkoa myöhässä. Suostuimme 5% alennukseen. Onneksi tajusin kyseenalaistaa ensimmäisen alennustarjouksen.
Toistaiseksi ei Kareliasta ole muuta pahaa sanottavaa kuin toimituksen viivästyminen.