E-kodinkoneet

En sitten tilannut sieltä kun Gigantista sai kun saikin saman koneen miltei samalla hinnalla.

Mutta eräs kaveri (joka aikoinaan viestiini vastaili) oli tilannut viinikaapin sieltä, jäämme siis odottamaan tuleeko se vai ei.

Ongelma nähdäkseni ei liene mikään muu kuin se, että rahat joutuu maksamaan etukäteen, ja oikeussuojakeinot ovat virolaiseen yritykseen nähden heikossa, mikäli kone ei tulekaan. Itse koneen toimivuus ei liene ongelma, sillä valmistajien takuut toimivat yli maan rajojen; eli virosta ostetun koneen voi takuuhuoltaa Suomessa.

Eli tuoteemme saapuivat kyllä Suomeen, mutta eivät kotiin niinkuin oli sovittu! Firman kanssa oli sovittu, että tuotteet toimitetaan ennalta postin kanssa sovittuna aikana kotiovelle. No, nyt ne makaavat postikeskuksessa ja toimitus maksaisi postin kautta 29 euroa lisää. E-kodinkoneet lupasi heti selvittää asiaa. Mitään ei kuulunut ja firman kännyykkäänkään ei saada yhteyttä...

tilasin viinikaapin. maksoin sen "varausmaksun" 20% tilille.
Sain hämärän sähköpostin, jossa toimitus luvattiin 2 päivän kulutta ja samassa viestissä se luvattiin myös viikon kuluttua??
Jäin odottelemaan ja seuraavalla viikolla postista soitettinkin ja sovittiin toim.aika.

Viinikaappi tuli olohuoneeseen asti, ehjänä. Ei ongelmia.
Laskun loppusumman maksoin postin henkilölle käteisellä. Ei moittimista koko ketjussa paitsi se epämääräinen ilmoitus e-kodinkoneet tyypiltä.

Aluksi itsekin vähän epäilin yritystä, mutta kaikki tähän asti on sujunut ok. Neuvontapuhelimeen ei heti vastattu, sähköpostikyselyihin vastaus tuli noin päivän viivellä, mutta henkilö joka lopulta vastasi molempiin (Sanna Spongolts muistaakseni) oli erittäin mukava, asiallinen ja selkeä. Ensin maksettiin 20% etukäteen ja loput maksetaan käteisellä Postin kuljettajalle, jonka kanssa sai hyvin toimitusajan ja päivän sovittua. Liesituulettimemme ei ole siis vielä saapunut kotiovelle saakka, mutta uskon että tästä eteenpäin kaikki menee hyvin kun tuote on Suomen puolella ja Postista ollaan tuomassa pakettia :) Sähköpostiviestissä lupailtiin, että tuote tulee Suomeen 3-7 päivässä, meille tuli 8 päivässä. Tässä kokemukset tähän pisteeseen saakka.