jos ravintolassa asioinut henkilö reklamoi ravintolalle palvelusta esim. väärästä tilauksesta, voiko ravintola pidättää asiaakkaalle annettavan lahjakortin arvon tarjoilijan palkasta? kuulin että he voivat näin tehdä....
reklamaatiot tarjoilijan palkasta
tottako??
161692
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 16
Vanhimmat
Ei saa. Mutta mistäs sitä tietää mitä tapahtuu sellaisissa firmoissa, missä lakia kierrellään muutenkin...
Kipin kapin yhteydenottoa ammattiliittoon jos jossakin noin toimitaan.
Entäs sitten tämä, että henkilökohtaisessa kassavastuussa oleva työntekijä joutuu maksamaan omasta pussistaan kassaeron jos sellaista on? Olen kuullut sanottavan sekä 'ihan laillista' että 'täysin laitonta' - mikä on totuus?
ollut työpaikoissa (ravintola-ala), joissa on ollut seuraavia toimintatapoja:
1. Ensin yritetään pohtia mistä ero johtuu, ja kerätään muiden "ylimääräiset rahat". Loput maksetaan itse (harvoin... Yleensä löytyy jostain)
2. Pidetään seurantaa kassaeroista, ja jos jollain henkilöllä on toistuvasti eroa, asiaa aletaan tutkia, ja toimitaan tuloksen mukaan.
meillä homma menee niin, että jos on ihan selkeästi mennyt päittäin rahat sekaisin jonkun työkaverin kanssa, balanssia ei tarvitse maksaa. Muuten kyllä. Tänäänkin oli balanssilistassa puolen tusinaa nimeä, omani ei onneksi ole siinä ollut kuin viime kesänä viimeksi. Jotkut työkaverit joutuvat makselemaan kympin tai parin balansseja lähes viikoittain. Aika vaikea uskoa että olisivat niin huolimattomia laskutuksissaan että toistuvasti veloittaisivat asiakkailta liian vähän. etenkään näiden nykyaikaisten, jokseenkin loogisten ja käyttäjäystävällisten kassajärjestelmien aikana.
maksavat erotuksen, jos kyseessä on pienet summat. Todella isojen heittojen kohdalla (kerran melkein tonni..), tutkitaan bonginauhat. Sieltä se virhe yleensä löytyy; olisi pitänyt olla kymppi ja on tuplanollat liikaa.
Väittäisin, että ne, jotka joutuvat jatkuvasti maksamaan lisää, heillä on "systemaattinen virhe" palautusrahojen kanssa. Asiakas harvoin valittaa saatuaan liikaa vaihtorahoja. Vaikka eipä kaikki niitä edes laske..
Miten voidaan muka edes aina varmuudella sanoa, mistä / kenestä asiakkaan tyytymättömyys johtuu? Monet mokat ja tyytymättömyydet ovat usean tekijän summaa, jolloin ei millään voida sanoa mikä on kenenkin kokin tai tarjoilijan osuus asiakkaan tyytymättömyydestä. Miten siinä sitten edes osattaisiin periä mitään oikeudenmukaisesti kenenkään palkasta?
Lisäksi on jonkin verran näitä asiakkaita, jotka valittavat AINA jostakin saadakseen alennuksen, lahjakortin tai ilmaiset jälkkärit. Eli vaikka kaikki olisi mennyt täysin oikein, hyvin, taitavasti jne, niin asiakas keksii tässä tilanteessa vaikka tyhjästä sen valituksensa aiheen hyötyäkseen jollain tavalla. Siinä sitten tarjoilijaparka maksaisi asiakkaan kieroutuneen harrastuksen kustannuksia...
Ei, se ei todellakaan ole laillista. Sietäisi käräyttää julkisesti ne paikat jotka noin menettelevät.
Lueppa työehtosopimusta.
Lueppa työehtosopimusta.
Lueppa työehtosopimusta.
Lueppa työehtosopimusta.
Näinhän ravintoloitsija vältyisi halutessaan maksamasta palkkoja henkilökunnalle. Hänellähän olisi täysi valta tällöin lahjoitella vaikka päiväpalkkaa vastaavia lahjakortteja kavereillenkin, jokaisesta valituksesta.
Kyllä suomalainen valittamista keksii ja varsinkin, jos siitä voi taloudellisesti hyötyä. Vähintäänkin tarjoilijan käytös on ollut tympeää ja ylimielistä;)
kokeilee uskomattomia juttuja työntekijöihinsä. Tiedän tapauksen jossa kodinkoneliikkeen myyjä unohti laittaa liikkeesä erään lasioven illalla lukkoon. Lasiovi johti periaatteessa saman omistajan toiseen tilaan ja lisäksi ulko-ovet olivat lukittu ja hälärit päällä. 100 € lähti miehen palkasta. Että aika uskomattomia juttuja. Mutta tyyppi ei viitsinyt alkaa tappeleen asiasta. Samaisen työnantajan palveluksessa olen minäkin ollut ja hän "opasti" minua, että jos työntekijä ei opi jotain, niin oppii silloin, kun kajotaan palkkapussiin. Että tällästä.
Kuuluu samaan kategoriaan kuin, että ns. lasirahan periminen on kielletty.
Palkasta ei kyllä saa periä muuta kuin lakisääteiset maksut, verot, Tel, ruokamaksut.
Samoin palkasta, eläkkeestä, työttömyyskorvauksesta ja äitiyspäivärahasta voidaan ulosmitata pääsääntöisesti yksi kolmasosa. Eli jos voudille on velkaa.
Jos jotain muuta, niin liittoon yhteys.
Minulta yritettiin kusettaa eräässä kesätyöpaikassa, jossa olin viinikassana, 200 markkaa. Vaan eipä onnistunut, kun nostin aikamoisen äläkän. Mm. yrityksen omistaja kävi kassalla jatkuvasti hakemassa rahaa eikä ikinä laittanut mitään selitystä mihin ne rahat menivät. Ymmärrän kyllä, että joskus voi olla jotain käteisostoja.
Ehei, älä missään nimessä hyväksy tuollaista touhua!
eihän noin voi toimia, laista en tiedä, mutta törkeätä. meillä asiakashyvitykset ym. menee ravintolapäällikön edustustililtä, eikä hän keneltäkään kysele virheen/hyvityksen syytä.
Eihän kukaan työnantaja voi vaatia työntekijöiltä korvausta vahingoista. se olisi eri asia jos työntekijä menettelee tahallaan väärin( jonkinlaista ilkivaltaa). Voihan olla että asiakaskin puhuu epäselvästi ja tarjoilija ymmärtää väärin... kenenkään ei pitäisi mennä tälläiselle ihmiselle töihin joka sakottaa joka kerta kun tapahtuu virhe, vain ihmisiä tarjoilijat kuitenkin ovat.
En oo itse ainakaan huomannu tällaista tapahtuvan,mut on se tietysti mahdollista ku jokainen firma on erilainen...periaatteessa työntekiä on vastuussa aiheuttamastaan vahingosta mut ei tos kyl kauheest järkee oo