Kirottu tuote. Pyysi määrittämään salasanan hallinnalle. Nyt salasana on määritelty.
Ohjelmisto kysyy kuitenkin myös käyttäjätunnusta jota ei määritelty asennuksen aikana missään vaiheessa.
Myöskään Windowssin käyttäjähallinnassa ei näy Symantecin käyttäjätunnusta vaan sillä on joku sisäinen käyttäjätunnusten hallinta.
Missään ohjeissa tai missään ei mainita tätä käyttäjätunnusta.
Tukipalvelut on hinnoiteltu törkeästi kuten itse tuotekkin.
En suosittele Symantec tuotteiden käyttöä kenellekkään. Mutta jos joku tietäisi mikä on käyttäjätunnus hallintapaneliin (salasana on tiedossa) niin se auttaisi suunnattomasti.
- Kiitokset
T: Symis
Ohjelmisto kysyy kuitenkin myös käyttäjätunnusta jota ei määritelty asennuksen aikana missään vaiheessa.
Myöskään Windowssin käyttäjähallinnassa ei näy Symantecin käyttäjätunnusta vaan sillä on joku sisäinen käyttäjätunnusten hallinta.
Missään ohjeissa tai missään ei mainita tätä käyttäjätunnusta.
Tukipalvelut on hinnoiteltu törkeästi kuten itse tuotekkin.
En suosittele Symantec tuotteiden käyttöä kenellekkään. Mutta jos joku tietäisi mikä on käyttäjätunnus hallintapaneliin (salasana on tiedossa) niin se auttaisi suunnattomasti.
- Kiitokset
T: Symis
Vastaukset 6
Vanhimmat
Tuolla lukee mm. näin:
Tuki- ja palvelusivuilta saat ilmaista teknistä online-tukea ja tietoa kaikista tukivaihtoehdoista.
http://www.symantec.com/region/fi/product/scs_index.html
http://www.symantec.com/region/fi/techsupp/support_options.html
Ilmoittaavat hinnaksi 29€ / kysymys.
On tuo sentään halvempaa kuin M$:llä.
Ilmaista tukea ei ole tarjolla Symantec Client Securitylle. Vain Nokia Commnucator versiolle on tuki palvelut saatavissa.
Ei oikeasti voi suositella kenellekkään tällaisia tuotteita. Joihin ei ole saatavissa yleisesti tukea ja loput tukipalvelut maksaa sikana. Lisäksi vielä tuote on itsessään törkeän suolaisen hintainen.
Toisaalta koko ongelmaa ei olisi jos asennusprosessi olisi suunniteltu vähän loogisemmaksi. On salasana suojaus, pitäisi pelkän salasanan riittää. Jos taas on käyttäjätunnus / salasana pari, pitäisi TIETENKIN molempien kenttien sisältöä kysyä. Silloin ne tulisivat myös kirjattua ylös. Nyt käyttäjätunnus on joku salainen tieto jota ei näe mistään. ;(
Pitää myös muistaa että tuotteiden kanssa taistelu maksaa rahaa. Toimivasta tuotteesta voi maksaa jopa kaksin kertaisesti, jos sen kanssa ei ole ongelmia.
20-80 € / tunti voi helposti maksaa turha taistelu. Tämänkin tuotteen kanssa on nyt taisteltu ainakin 300 euron edestä.
Mistähän tällaiselle roskalle saisi tukea. Lähinnä tekevät tuosta riesan.
Taidan poistaa koko paskan ohjelmiston.
Toivottavasti se suostuu un-installoitumaan ilman ongelmia. Jotkut ohjelmat kun rikkoo koneen poistuessaan.
T: Symis