Onko kokemuksia hotellihuoneen tilaamisesta travelnow.comin (hotelliweb.fi) kautta?
Tilasin huoneen erääseen hotelliin Dubliniin antaen mm. luottokorttitiedot.
Tuli vastaus, että hotelli ottaa yhteyttä 24 tunnin sisällä.
On kulunut 6 päivää, mutta yhteyttä ei ole kuulunut.
Travelnow.com:ilta asiaa on kysytty, mutta vastausta ei ole kuulunut. Hotellista (tai ko. hotelliketjulta) kysäisin sähköpostitse, mutta tuli ilmoitus, ettei nyt ehditä vastata. Matkan alkuun on aikaa 2 viikkoa.
Mitä tässä pitäisi tehdä?
Tilasin huoneen erääseen hotelliin Dubliniin antaen mm. luottokorttitiedot.
Tuli vastaus, että hotelli ottaa yhteyttä 24 tunnin sisällä.
On kulunut 6 päivää, mutta yhteyttä ei ole kuulunut.
Travelnow.com:ilta asiaa on kysytty, mutta vastausta ei ole kuulunut. Hotellista (tai ko. hotelliketjulta) kysäisin sähköpostitse, mutta tuli ilmoitus, ettei nyt ehditä vastata. Matkan alkuun on aikaa 2 viikkoa.
Mitä tässä pitäisi tehdä?
Vastaukset 5
Vanhimmat
Kokeile ens kerralla Octopustravelia. Mielestäni ollu usein halvempikin!
Miten joku antaa luottokorttinsa numeron
jollekin täysin tuntemattomalle firmalle jolla
ei ole edes osoitetta???
Kyllä voi ja joutuu antamaan.Se on jopa aika yleistä.
Ei kannattaisi tulla tänne antamaan moisia "neuvoja", jos ei ole perillä luottokortin käytöstä. Sillä osoittaa vain tietämättömyyttään, onnekseen nimettömänä.
Hei! Yritä soittaa hotelliin ja vahvista varaus tai peru se. Annoithan varmasti sähköpostiosoitteesi oikein? Ko. firmaa en ole käyttänyt, mutta usein niillä on joku puhelinnumero, josta voi kysyä lisätietoja.
Vilkaisin travelnow:n sivuja. Vasemmassa reunassa on kohta, missä voi tarkastella omaa varaustasi, mikäli olet saanut varausnumeron. Toivottavasti asia selviää.
Tää ketju taitaa olla jo aika vanha, mutta laitanpas omat kommenttini silti TravelNow:sta.
Perun sitä kautta varaamani ja luottokortilla maksamani hotellin. Lähetin useita meilejä, mutta kukaan ei vastannut. Ja asiakaspalvelun pitäs kuulemma on käytössä 24h vuorokaudessa 365pv vuodessa.. Hotellille laitoin viestiä ja ne lupas sieltä yrittää kyllä auttaa miten vaan pystyy. Päätin sit kuitenkin laittaa vielä viidennen? viestin travelnow:lle ja tällä kertaa hivenen agressiivisen. Noh, vastaus tuli sitten samantien ja luottokortiltakin ne hyvitti veloitetun summan samantien!
Vaikka yleensä oonkin sitä mieltä, että ystävällisyys kannattaa ja sillä pärjää paremmin, niin tässä tapauksessa tuli todettua, että nähtävästi se kunnon mesoaminen on ainoa asia, mikä auttaa. Noh, sainpas rahat takaisin!