Yritin katsastella tuolta Soneran omilta sivuilta, että onnistuuko liittymän sulkeminen netin kautta... En ainakaan löytäny semmosta kohtaa sieltä:/ Kysymys siis nyt kuuluuki, että tietääkö kukaan, että mistä sieltä nettisivuilta tämmönen nappula löytys? Vai pittääkö mun soitella asiakaspalveluun? (En kai ole sitä sukupolvea, joka tahtoo hoitaa kaikki asiat netitse;) ) En siis aio vaihtaa liittymää minkään muun operaattorin liittymäksi, vaan tahdon eliminoida koko liittymän olemassaolon.
Yritin laittaa em. nettisivujen kautta tän kysymyksen Soneran palaute-laatikkoon, mutta sielä ei ollu 'lähetä'-namiskaa, oli vain 'takaisin' ja 'peruuta' tjtn... o.O
Yritin laittaa em. nettisivujen kautta tän kysymyksen Soneran palaute-laatikkoon, mutta sielä ei ollu 'lähetä'-namiskaa, oli vain 'takaisin' ja 'peruuta' tjtn... o.O
Vastaukset 11
Vanhimmat
soitettava on
Jos pääset läpi asioitteen!
Varaa aikaa ja täysi akku.
Ei onnistu netin kautta. Pitää soittaa asiakaspalveluun tai käydä Sonera kauppiaan luona. Eli siis liikkeessä joka myy Soneran liittymiä.
Selvä, se pitänee tehdä.
Kiitoksia!:)
Tosi on yhteys tiedot tosiaan puuttuu!Harvinainen tapaus isompien kunniallisten firmojen joukossa.Kunniallinenko S...?
Lieneekö syynä että tulis liian iso asiakas pako?! Eli kävis helposti kun pitkä jonotus puuttuisi linjoilta.
Eikä liittymää saa mitenkään katkaistua. Asiakaspalvelut menneet kiinni ja rikollisilla on yö aikaa rillutella puhelimellani. No, onneks on firman kännykkä eikä mene omasta pussista. Silti sanon että moinen palvelu on Soneralta aivan PASKAA! Kyllä nykypäivänä pitäisi saada liittymä suljettua myös netin välityksellä.
Oma puhelin varastettiin tänään ja kysyisinki että auttaako pin koodin vaihto suojamaan puhelimen tietoja esim: puhelu tiedot tekstiviestit yms...
tai vaikkapa tuo liittymän sulkeminen sitten vielä se että saisiko puhelimesta mitenkään virtoja pois muuten kuin odottaa että sammuu varkaan käsiin :P
Puhelimitse sovitun nettiliittymän saa lain mukaan peruuttaa 14 vrk aikana.
Yritin soittaa ja soittaa ja soittaa Soneran asiakaspalveluun pääsemättä läpi. Ei auttanut muuta kuin jättää työt kesken ja lähteä keskustaan Soneran myymälään. Yllätys yllätys, ei pystynytkään peruuttamaan tilausta myymälässä.
Huomenna jatkan soittamista, vielä on yksi päivä aikaa peruuttaa. Mutta mitä sitten jos en pääsekään ajoissa läpi?
En löydä Soneran sivuilta sähköpostiosoitetta, johon voisi tehdä kirjallisen peruutuksen. Siinä sähköpostissa, jolla sain tilausvahvistuksen, sanotaan että siihen ei voi vastata.
Kaiken lisäksi Soneran Omat sivut ovat todella tuskastuttavan hitaat!
Soneralla otettiin liittymäsopimuksen suhteen järki käteen ja tulivat asiakasta vastaan. Ei siis tarvetta peruuttaa.
Soneran liikkeessänne yritettiin 16.1.14 Soneran liittymän sulkua. Se ei kuitenkaan
onnistunut. En vieläkään ole saanut viestiänne jatkotoimista. Puhelin on ollut käyttökelvoton ja kaksi vuorokautta. Pitääkö puhelimessani olla Soneran vai uusi
Saunalahden sim-kortti, johon odotan tekstiviestinne tulevan?
Nastolassa 17.1.14
Tuula Ryynänen
p. 041-4394550
Morjesta Tuula,
Tuossa kun laitoit puhelinnumerosi niin huomasin että numero on siirtynyt meiltä pois, joten Saunalahden sim-kortti on se joka toimii sinulla jatkossa.
Jos liittymässä on ongelmia olethan yhteydessä Saunalahden asiakaspalveluun, he auttavat tästä eteenpäin :)
Tero@SoneraPartio
www.sonera.fi/sonerapartio