BW vantaan huoltopäällikköä,jos huollossa olevan prätkän kauhukahva pilataan liukkarilla.
Sanoi että 95% asiakkaista ei välitä jos em,kahva muuttaa väriä,eli on suunnilleen leopardikuvion näkönen kun hain sen huollosta.Mutta ehkä se 5%,jotka välittää mopostaan jonka on hankkinut,haluaa mopon olevan samassa kunnossa kun vietäessä.En kuulemma saa uutta kahvaa,vaurioituneen tilalle.Pyysi vain nuivasti kääntymään myymäläpäällikön puoleen,myymälä päällikkö sensijaan ihmetteli huoltopäällikön kommenttia ja totesi et kysyy asiaa yläkerrasta,(ehkä taivaasta)eli taas ei osattu tehdä itse päätöstä.Lupasi soittaa mutta,ei kuitenkaan soittanut,varmaan loma mielessä.Haitta on kosmeettinen,joillekkin vähäinen ,mutta periaatteesta on kysymys.
Kuitenkin kun menen vaihtamaan mopoa johonkin toiseen,niin huomataan heti ruma kahva ja siitä huomautetaan ja hyvityshinta putoaa.
Niin näkyvä tuo kosmeettinen haitta on.
Sanoi että 95% asiakkaista ei välitä jos em,kahva muuttaa väriä,eli on suunnilleen leopardikuvion näkönen kun hain sen huollosta.Mutta ehkä se 5%,jotka välittää mopostaan jonka on hankkinut,haluaa mopon olevan samassa kunnossa kun vietäessä.En kuulemma saa uutta kahvaa,vaurioituneen tilalle.Pyysi vain nuivasti kääntymään myymäläpäällikön puoleen,myymälä päällikkö sensijaan ihmetteli huoltopäällikön kommenttia ja totesi et kysyy asiaa yläkerrasta,(ehkä taivaasta)eli taas ei osattu tehdä itse päätöstä.Lupasi soittaa mutta,ei kuitenkaan soittanut,varmaan loma mielessä.Haitta on kosmeettinen,joillekkin vähäinen ,mutta periaatteesta on kysymys.
Kuitenkin kun menen vaihtamaan mopoa johonkin toiseen,niin huomataan heti ruma kahva ja siitä huomautetaan ja hyvityshinta putoaa.
Niin näkyvä tuo kosmeettinen haitta on.
Vastaukset 3
Vanhimmat
olen kuullut ettei kyseistä firmaa oikein kiinnosta mikään muukaan.
Tuo on totta. Kokemuksesta voin sanoa samaa, uusien myynti kiinnostaa mutta jälkimarkkinointi on perseestä. Samoin takuuasioiden hoito.
Ei pyörää kannata huollattaa noissa isoissa merkkihuolloissa. Palvelu ja työnjälki on pelkkää paskaa. Käytin muutaman kerran BW:tä Vantaalla ja Tuusmotoria Tuusulassa, kun oli vielä takuu voimassa. Laskuttaa ne kyllä osaa. Nyt käytin ekaa kertaa pyörää Malmilla Moottoripyöräkorjaamo Kaskelan Racing Teamissa ja kyllä oli asiantunteva mekaanikko. Teki kyllä kaikki kellontarkasti huolto-ohjelman mukaan. Ja tuntuu että pyörä kulkee ihan eri tavalla. Mut ei mikään ihme; jannu joka mulle duunas pyörän on Suomen paras mp-mekaanikko kuulemma, olen kuullut tämän moneltakin taholta. On voittanut kuulemma jotain valtakunnallisia mp-asennusskaboja. Ollut aikaisemmin Erkka Korpiaholla hommissa. Tämmösellä pienellä huoltokorjaamolla, joka elää pelkästään huolto- ja korjaamopalveluilla, ei yksinkertaisesti ole varaa kusettaa ketään. Firma on toiminut jo ainakin neljä vuotta. Ei muuta kuin tämmöset BW:t ja Tuusmotorit boikottiin ja käyttää tän typpisiä huoltokorjaamoja. Suosittelen lämpimästi!