Moi. Luulin, joskus että dna:lla laskutus ongelmat on jo menneisyyttä, kunnes tänä keväänä tuli perintä toimisto Intrum Justitialta kirje, jossa vaadittiin maksamaan vuoden 2003 laskut, joissa eräpäivät ovat olleet 20.11 ja 25.12. Laskujen summa on niin suuri, että en koskaan ole saanut sellaisia laskuja. Aivan poikkeavan suuri.
Perintä kuluja ei luonnollisesti vaadita, vaan perintätoimisto ei ilmeisesti vaadi mitään perintä kuluja :)????
Tein reklamoinnin dna:lle ja pyysin puhelu erittelyn laskuista, jotta tiedän mitä maksan, erittelyjä en luonnollisesti saanut, koska ne säilyttävät niitä vain 3kk, sanottiin vain että laku on kokonaisuudessaan aiheellinen ja tulee maksaa.
Mitäs tällaisissa tilanteissa tulis tehdä, vieläkö reklamoin vai annanko jutun kuluttaja asiamiehelle?
Seuraavassa on ohje, ettei perintää saisi tarpeettomasti viivyttää. Ihan vain yksi esimerkki missä esim. toimitaan päin persettä:
Perintää ei saa viivyttää
Perintää ei saa pitkittää tai viivyttää tarpeettomasti. Perinnän pitää olla tehokasta niin, että muu kuin oikeudellinen perintä kestäisi kaikkineen enintään vuoden.
Jos saatavaa aletaan periä vasta usean vuoden jälkeen eräpäivästä, ongelmia saattaa syntyä sekä velkasuhteen synnyn että maksuväitteen osalta.
Mitä enemmän aikaa on kulunut eräpäivästä, sitä vahvemmin näyttötaakka siirtyy velkojalle siitä, ettei velkaa ole maksettu. Ei ole kohtuullista odottaa, että kuluttajan olisi pakko varautua säilyttämään jokaista maksukuittia vuosikausia siksi, että saatavaa saatetaan periä vasta vuosien kuluttua.
Kun erääntymisestä on jo pitkä aika, velkojan tulee varautua esittämään esimerkiksi kirjanpitoaineiston avulla selvitystä paitsi velkasuhteen perusteesta myös siitä, että velka on edelleen maksamatta. Pitkälle siirtynyt perinnän aloittaminen on myös vahva peruste sovitella viivästyskorkojen määrää.
Myös kuluttajavalituslautakunta on ratkaisukäytännössään katsonut hyvään perintätapaan kuuluvan perinnän riittävän tehokkuuden, jotta perintä ei tarpeettomasti pitkity. (Mm. KVL 99/32/3085 ja 02/39/338)
Lähde:
www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?site=34&tmf=6476&lmf=8900&id=14732&mode=readdoc
Eikun joukkokanne asiasta, kun näyttää muilla olevan samoja ongelmia. KYRPII AIKAS PALJON.
Perintä kuluja ei luonnollisesti vaadita, vaan perintätoimisto ei ilmeisesti vaadi mitään perintä kuluja :)????
Tein reklamoinnin dna:lle ja pyysin puhelu erittelyn laskuista, jotta tiedän mitä maksan, erittelyjä en luonnollisesti saanut, koska ne säilyttävät niitä vain 3kk, sanottiin vain että laku on kokonaisuudessaan aiheellinen ja tulee maksaa.
Mitäs tällaisissa tilanteissa tulis tehdä, vieläkö reklamoin vai annanko jutun kuluttaja asiamiehelle?
Seuraavassa on ohje, ettei perintää saisi tarpeettomasti viivyttää. Ihan vain yksi esimerkki missä esim. toimitaan päin persettä:
Perintää ei saa viivyttää
Perintää ei saa pitkittää tai viivyttää tarpeettomasti. Perinnän pitää olla tehokasta niin, että muu kuin oikeudellinen perintä kestäisi kaikkineen enintään vuoden.
Jos saatavaa aletaan periä vasta usean vuoden jälkeen eräpäivästä, ongelmia saattaa syntyä sekä velkasuhteen synnyn että maksuväitteen osalta.
Mitä enemmän aikaa on kulunut eräpäivästä, sitä vahvemmin näyttötaakka siirtyy velkojalle siitä, ettei velkaa ole maksettu. Ei ole kohtuullista odottaa, että kuluttajan olisi pakko varautua säilyttämään jokaista maksukuittia vuosikausia siksi, että saatavaa saatetaan periä vasta vuosien kuluttua.
Kun erääntymisestä on jo pitkä aika, velkojan tulee varautua esittämään esimerkiksi kirjanpitoaineiston avulla selvitystä paitsi velkasuhteen perusteesta myös siitä, että velka on edelleen maksamatta. Pitkälle siirtynyt perinnän aloittaminen on myös vahva peruste sovitella viivästyskorkojen määrää.
Myös kuluttajavalituslautakunta on ratkaisukäytännössään katsonut hyvään perintätapaan kuuluvan perinnän riittävän tehokkuuden, jotta perintä ei tarpeettomasti pitkity. (Mm. KVL 99/32/3085 ja 02/39/338)
Lähde:
www.kuluttajavirasto.fi/user_nf/default.asp?site=34&tmf=6476&lmf=8900&id=14732&mode=readdoc
Eikun joukkokanne asiasta, kun näyttää muilla olevan samoja ongelmia. KYRPII AIKAS PALJON.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Taidat olla niitä provosoijia joita täällä on päivittäin?
Tuo oli todella hyvin ja fiksusti kirjoitettu juttu. Jos joku täällä ihmettelee/valittaa dna:n touhuista, ei se välttämättä aina ole provo. Myös siinä niin rakkaassa ja täydellisessä Denassakin voi olla joskus vika.
Palatakseni aiheeseen, suosittelen ottamaan yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. Saat varmasti järkevät ja hyvät neuvot tilanteeseen, täältä niitä et varmasti kovin helposti valitettavasti saa...
Moi. Kiitos. Niin täytyy varmaan tehdä. Eivät ne ihan heti luovuta jollei yritä olla kovana. Ilmeisesti jos kuluttaja asiamieskään ei saa asiaa/ perintää mitätöityä on se nöyrästi maksettava.
Tuosta provosoinnista voin sanoa sen, että jo senkään takia että hyvä ystäväni on DNA jälleenmyyjä, (jota entodennäköisesti asialla vaivaa) en näe kovin viisaaksi pitää asiasta sen kummempaa meteliä, kunhan saan asian hoidetuksi omalta kohdaltani.
Toki voin antaa neuvoja vastaavissa tilanteissa, koska näyttää että tässä on perehdyttävä kuluttajansuoja lakiin ihan laajan opintopistemäärän verran.
Olen tässä seuraillut keskusteluja näistä perintätoimista.Kirjoituksista saa sen käsityksen ettei dna ole lähettänyt muistutuskirjettä ennen perintään laittoa.Tähän voi olla monta syytä esim.osoite on muuttunut tai laskut on oikeasti unohtunut maksaa ja osa näistä kirjoituksista on vain huvikseen kirjoitettuja mikä on sinällään ikävä juttu täysin asiallisille kirjoittajille.Kerron nyt kuinka minulle on sattunut ennenkuin vaihdoin liittymäni toiseen.Olin telefinlandin asiakkaana
ja ihmettelin ettei laskuja alkanut tulla ja yritin kysellä asiaa sähköpostitse mutta niihin en saanut koskaan vastausta kun laskuja ei alkanut tulla edes yli puolenvuodenkaan ajalta eikä niitä myöskään saanut näkyville omaliittymässäkään niin alkoi kellot hälyttää ettei kaikki ollut kunnossa.Kun vielä sitten toinenkin liittymä jossa oli saldorajoitus meni sekaisin sivustojen muutosten yhteydessä sain tarpeekseni ja irtisanoin kaikki perheemme liittymät.Kun sieltä sitten viimein saapui yksi laskuista oli siinä virheitä joita aloin korjailemaan ja sainkin asian kuntoon.Sitten tuli se puolenvuoden lasku ei sekään ollut oikein kun siitä puuttui hyvityksiä.Nyt on irtisanomisesta kulunut jo parikuukautta ja edelleenkin on parilaskua tulematta ja jännityksellä odotan meneekö nekään oikein.Kirjoitin tämän ihan vaan sen vuoksi ettei dna ehkä olekaan ainoa jolle sattuu virheitä.Mutta edelleen haluan korostaa sitä että tällä dna palstalla on ikävä kyllä suurinosa joidenkin provokaattorien juttuja joita ei aina voi erottaa todellisista ongelmista.Kaikkien etu olisi se että ne turhan jauhajat osaisivat olla puuttumatta kun jollakin on ihan oikeita ongelmia.Toivottavasti asiasi selviää oikeudenmukaisesti ja saat tämän oudon perinnän peruutettua.Itse säästän aina kaikki laskut viidenvuoden ajan ihan varmuuden vuoksi.
sinä nyt itse ole ollut telefinlandin asiakas ikinä
elä provoile
sä olet just se tyyppi joka keksii joka ketjuun muista operaattoreista virheitä ja denas ei oo mitäään vikaa mukaa
denas on ja tulee oleen mätään enemmän kuin muis yhteensä
ja asianhan varmistaa just nää ääliömäiset puolustelut ja todellakin lapsenkengis oleva laskutus mm 3v vanhoja laskuja kähetellään ihmisille,joista suurin osa vie perättömiä
dena sikaKALLIS,MUUT HALPOJA
Ei ollut tarkoitus tuottaa sinulle pettymystä mutta kaikki mitä edellä olen kirjoittanut pitää todella paikkansa .Missä kohtaa olin maininnut että nykyinen operaattorini olisi DNA? Se ei ole todellakaan dena. Eikä pidä hermostua ja alkaa syyttelemään kun joku uskaltaa kertoa asioista niiden oikeilla nimillä.Sinunkin olisi syytä hieman rauhoittua ja keskittyä oikeinkirjoitukseen eikä asiattomuuksiin.Enkä minä mielestäni provosoinut ketään kirjoituksellani toiset vain haluavat ymmärtää asiat vain itsensä kannalta provokaatioksi.Jos en olisi ollut tele finlandin asiakas niin miten voisin tietää näistä asioista joita saa näkyviin vain sisäänkirjoittautumisen jälkeen niinkuin verkkolaskut,saldolataukset ja muut ainoastaan asiakkaille näkyviin tulevat asiat.En aio jatkaa sinun kanssasi kinastelua vaan lopetan tämän osion tähän.Koita pärjätä ja opettele kirjoittamaan oikein.
kävi näin tf:n kanssa. Uhkasivat sulkea liittymän, vaikka yhtään laskua ei ollut tullut. Kun lopulta ne saapuivat, jouduin niistä ikävä kyllä soittelemaan ja selvittämään asiaa. Tietokone ei erehdy, mutta ihminen kyllä näin sanottiin.Tämän takia en viitsi tilata keneltäkään jos en pysty kasvotuten asiaa myöhemmin selvittämään.Puhelimesa pystytän sanomaan mitä tahansa, mutta kasvotusten se ihminen ei pysty ihan kaikkea.