Hei,
Kuinka edetä kun tilasin kytkykauppa liittymän johon tuli nokia 6680 mukana ja nyt puhelimesta hävisi taustavalot, ja akku ei sen valojen häviämisen jälkeen kestä enää kun vajaan päivän! Mihin ottaa yhteyttä kun sökönä on ? Saanko jonkun väliaikaisen puhelimen siksi aikaa ?
Kuinka edetä kun tilasin kytkykauppa liittymän johon tuli nokia 6680 mukana ja nyt puhelimesta hävisi taustavalot, ja akku ei sen valojen häviämisen jälkeen kestä enää kun vajaan päivän! Mihin ottaa yhteyttä kun sökönä on ? Saanko jonkun väliaikaisen puhelimen siksi aikaa ?
Vastaukset 6
Vanhimmat
Otat tottakai yhteyden Elisa liikkeeseen josta sen olet ostanut. Jos olet saanut sen toimitusmyyntinä, otat sen ns. takuulapun mukaan mistä selviää puhelimen imei ja ostopäivä. Jos olet ostanut liikkeestä otat takuukuitin mukaan.
Saat varmasti lainalaitteen huollon ajaksi JOS liikkeellä on sellaisia vapaina. Mikään ei kuitenkaan VELVOITA liikettä lainalaitetta Sinulle antamaan, jos heillä kaikki ovat asiakkailla lainassa.
Mutta jos nyt kuitenkin ihan ensiksi sinne liikkeesseen menisit..
Kuten ehkä huomasit ei täältä elisan raivostuttaneilta faneilta kannata kysyä mitään puhelimiin liittyvää asiaa kun täällä saa aina yhtä ällöttäviä vastauksia.Mutta kyllä se rikkinäinen puhelin on toimitettava sinne mistä olet sen hankkinut jos se on aivan uusi niin mahdollisesti saat tilalle uuden jos korjaaminen ei ole kannattavaa.
siis huoltoon se puhelin lähtee, jos ne toteavat HUOLLOSSA ettei korjaus kannata ja vika menee TAKUUSEEN, vaihtaa HUOLTO Sinulle uuden puhelimen. Liikkeestä ei hyllystä vastaavaa puhelinta Sinulle todellakaan anneta.
Kyllä se vielä on niin että ensisijainen vastuullinen on aina laitteen myyjä joka ottaa laitteen vastaan ja toimittaa sen huoltoon tai sopii huoltavan liikkeen kanssa jos asiakas vie sen itse ,mutta yleinen käytäntö on idioottimaisuudesta huolimatta aina myyjä.Näin toimitaan aina kaikessa kaupassa.Asiakas ei voi ohittaa myyjäliikettä ja mennä ilman valtuutta korjauttamaan tai vaihdattamaan rikkoutunutta laitetta.Näin se vaan on.Piste.
tarkoitinkin, että toki asiakas vie puhelimen myyjäliikkeelle, joka toimittaa sen huoltoon. Mutta myyjäliike ei voi hyllystä antaa uutta puhelinta (vaikka miten uusi olikin) vika täytyy ensiksi todeta ja tietämyksellä voin sanoa, että huoltoliike on se joka koneen sisällön vaihdattaa jos tämän ainoaksi mahdolliseksi tilanteeksi näkee =)
Mitenkäs on kun olen tilannut netistä tän? Eli minne pitäs viedä?