Täytyy raportoida Vemix Herttoniemen huonosta palvelusta. Oma Focukseni (Wagon) oli siellä vetoakselien vaihdossa eilen. Illalla huomasin, että tavaratilan näkösuojan rullamekanismi on rikottu. Kangas on vedetty niin ulos, ettei rulla liiku eteen eikä taakse, ilmeisesti jousi on poikki. Ennen "huoltoa" kangas toimi moitteetta.
Outoa, että vetoakselien vaihdossa tarvitsee tavaratilaan mennä...
Huoltoneuvoja kiisti kaiken ja totesi, että heidän puoleltaan asialle ei voi tehdä mitään. Kyseessä on hänen mielestään vain "harmillinen sattuma"...
Kiitos ja näkemiin.
Outoa, että vetoakselien vaihdossa tarvitsee tavaratilaan mennä...
Huoltoneuvoja kiisti kaiken ja totesi, että heidän puoleltaan asialle ei voi tehdä mitään. Kyseessä on hänen mielestään vain "harmillinen sattuma"...
Kiitos ja näkemiin.
Vastaukset 7
Vanhimmat
Tämä on ongelma Fordin huollossa ainakin pk-seudulla. Huoltoneuvojat on niin ylimielisiä, että välillä tekisi mieli lyödä....
Asiakas ole mulkku Fordilla, joten mitä muuta voisi odottaa :)
Asioin ennen Stockmann Auto Tikkurilassa, kunnes se myytiin Vemixille. Jo puhelimessa huomasin, että palvelu oli mennyt alas kuin sen entisen lehmän häntä! Takuukorjauksen ajaksi tarjosivat sijaisautoksi Fiestaa hintaan 40 €/vrk!
Onneksi pk-seudulla ja lähikunnissa on muitakin Fordin valtuuttamia huoltoja. Ainakin Hyvinkään Ford-keskus osaa hoitaa hommansa. Sieltä sai sijaisauton (uusi Focus) ilmaiseksi! Hyvä, hyvä!
Minkälainen käytäntö Vemixillä on ollut sijaisautojen suhteen, kun kittivian takia auto on pajalla? Kuinka kauan ovien vaihto on yleensä kestänyt?
kuinkakohan kauan ennen "huoltoa" olet viimeksi koittanut mokomaa kangasta..? minkäköhän ihmeen takia koko rullaa olisi edes vedelty vetarien vaihdossa saati sitten rikottu kertomatta? luulisi vehon kokoisen liikkeen kertovan jos jotain hajoaa, tai edes vaihtavan osan salaa.. todellakin outoa että vetarien vaihdossa mennään lähellekkään tavaratilaa? nii-in tuskin on mentykään. haisee taas niin vedätykseltä, kun tuli ite vahingossa rikottua niin jostain se on ilmaseksi saatava.. toki jos oot varma että se on siellä rikottu ni eikun takasin kertomaan se
Huoltoa edeltävänä iltana kangas vielä toimi. Huollosta kotiin ajettuani huomasin sen olevan rikki. 1 1 = 2.
Vemixille kertomisesta ei ollut paljon iloa: "Katsomme ettemme ole aiheuttaneet kyseistä vahinkoa."
Uskokoon ken tahtoo.
Poliisin puheilla autoliikkeen edustaja yleensä suostuu sovittamaan teon korvaamalla korjauskulut.
Kokeile vaikka.
Tai nuole haavasi ja maksa se itse.
Työnä oli lohkolämmittimen pistokkeen asennus, siinä harmitti lähinnä se että miksi autolla oli pitänyt ajaa noin 5 km, eihän se koeajoa edellytä !