kertokaapa koska viimeksi kiititte hyvästä palvelusta??
koska viimeksi haukuiit huonoa palvelu??
kumpaa teet useammin??
koska viimeksi haukuiit huonoa palvelu??
kumpaa teet useammin??
Vastaa rehellisesti??
kyllästynyt
151542
0Äänestä
Muut lukivat myös
Ketjusta on poistettu 45 sääntöjenvastaista viestiä.
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 15
Vanhimmat
laivalla. meinasin yhdelle tarjoilijalle kyllä sanoa pahasti kun alkoi nutkuttaa viereiselle kaverille jotain jonon seisomisesta kun ruokalaari oli tyhjä. Se pisti potuttaa, eli asiakaspalveluhenkilön täytyy osata hymyillä koko ajan, vaikka asiakkaat ei aina olisikaan niin kivoja.
Mutta kyllä kiitän enemmän kun moitin. =)
pitää muka olla aina ystävällinen mutta se ei pidä paikkaansa!!! Asiakaspalvelun on AINA oltava asiallista mutta ei välttämättä ystävällistä ja tämän perustelen sillä että itse työskentelen asiakaspalvelussa ja jos asiakas antaa minulle kommentteja minun ulkonäöstä tai jostain henk.koht. jutusta niin siihen loppuu ystävällinen palvelu mutta asiallinen palvelu jatkuu!
Ei minun tarvitse olla ystävällinen jos minut haukutaan pystyyn, osaan olla ystävällinen mutta jossain se minunkin sietokyvyn raja menee. Eli aina ollaan asiallisia ja asiakkaat palvellaan mutta ystävällinen ei tarvitse olla jos asiakas latelee törkeyksiä!
torilla ja stockkalla. Torilla on erittäin iloiset ja pirtsakat nuoret myyjät. Heiltä kun ostaa on hyvä mieli pitkään. Stockkalla elintarvikkeessa lihatiskillä, kalatiskillä ja juustotiskillä saa aina hyvää ja asianmukaista palvelua. Sellaisten ihmisten kanssa on mukava asioida.
sama ei sitte netis onnistukkaan.
palveleeko täällä joku meitä?
uskalla uhmata,johtaja naaras.
Sinäkö kiitosta odotat?
mutta tuskin saat sinäkään sitä kiitosta.
Kyllä tulee päivittäin tilanteita joissa tulee kiitosta annettua. Huonoa palvelua en nyt muista koska olen haukkunut...en lähiaikoina....ehkä viimeksi jokuaika sitte moitin (en haukkunut) terveyskeskuksen labrana toimintaa remontin aikana.
PS.
Olisit nyt itsekkin laittanut noihin kysymyksiisi vastaukset.
tänään torilla asioituani kiitin hymyilevistä suista ja asiakasystävällisestä palvelusta kovan kiireenkin keskellä. Eilen kiittelin kovasti erinomaista eläinlääkäripalvelua. En edes muista milloin viimeksi moitin jotain palvelua. Huomattavasti annan enemmän myönteistä kuin kielteistä palautetta.
kehuja. Miinuksiin en jaksa perehtyä, jos ei ole suuren suuri moka. Palveluammatti on raskas ja vaatii "kovan" luonteen ja pitkän pinnan.
että kuin usein sitten selän takana viimeistään haukutaan!! miettikääpä esim ell.lääkärillä asiointia..kuin usein sanotte kaverillenne että olpas siellä hyvä palvelu!! ja kuin usein haukutte paska palvelusta ja kun lääkäri jota niin usein jumalaksi luullaan ei pystynyt heti hoksaamaan mikä turrea vaivaa
hyvästä palvelusta ja kyllä se näin on että eläinlääkäreilläkin niitä vakkariasiakkaita on jotka ovat tulleet monesti myös jonkun suosittelemana. Viimeksi itse kävin koirani kanssa eläinlääkäriä jota eräs tuttavani minulle suositteli, eikä ollut ollenkaan väärässä.
Itse valitin muuten viimeksi hammashoidon hoitoon pääsyn hitaudesta, asiallisesti.
moittija kuullut puhuttavan ASIAKASPALAUTTEISTA?
Seuraavalla kerralla kun olette esim. virastossa käymässä ja saatte mielestänne huonoa palvelua niin kirjoittakaa KIRJALLINEN asiakaspalaute. Ilman kirjallisia asiakkailta tulevia palautteita ei johto usko että jossain mättää ja pahasti.
Itse työskentelen laboratoriossa ja meillä on kaikki päin persettä mutta ei johto kuuntele meitä työntekijöitä. Asiakkaat valittavat meille päivittäin mutta kukaan ei kirjoita näitä ajatuksia kun pyydämme, jos johto saisi kirjallisena kuulla (ns. suoraan asiakkaan suusta) mikä mättää niin jotain voisi ehkä tapahtuakin mutta kun asiakkaat eivät viitsi kirjoittaa, meille vain läykytetään ja kiukutellaan...
tähän kohtaan koska en syystä tai toisesta pystynyt vastaamaan tuohon sinun viestiisi.. eli väitit että minun koirani oli puhdas ja ruokittu kun hain sen, se ei todellakaan pidä paikkaansa! ensinnäkin se painoi puolet siitä mitä olisi minimissään pitänyt,toisekseen sen turkki oli yltä päältä rasvainen, tahmea ja likainen. eli oli mullakin omat vaikeuteni sopeuttaa sitä yhteiskuntaan, raukka kun oli niin pelokas ettei ulkona uskaltanut kulkea. joten ei se minullakaan niin helppoa ollut kuin annat ymmärtää. vastasin aikaisemmin, että en tiedä miltä tuntuu, koska koira kuitenkin luotti minuun heti alusta alkaen, eikä se ollut mitenkään sairas. Eli vastaampa uudestaa, että toisaalta tiedän, toisaalta en. nyt kun asia on selvitetty niin voidaan varmaan tämä aihe haudata lopullisesti? yhteisymmärrykseen tästä asiasta kun emme tule koskaan pääsemään.