Kun vertailee kahta keskustelufoorumia, Viroa ja Ruotsia, niin näkyy selvästi tämä ero:
- Viron palveluita moititaan huonoiksi
- Ruotsin palveluita _ei moitita_ huonoiksi
Ts. suomalaiset menevät nöyrin mielin Ruotsiin eivätkä valita,vaikka Ruotsi on todella kallis maa ja palvelu huonoa. (Ruotsalaiset eivät itse edes halua palveluammatteihin.) Miksi valitetaan Viron palveluja mutta ei Ruotsissa? Kertokaapa;)
Taidan arvata....
Jokainen suomalainen tietää,että Ruotsissa palvelu on objektiivisesti katsottuna huonompaa kuin Virossa. (Vähemmän työntekijöitä palveluammateissa kuten Suomessa).
Ei kerätä astioita pois. Huonoa ja kallista ruokaa. Kalliit hotellihinnat. Siivoojat on esim. tuotu muualta Ruotsiin kun ruotsalaiset eivät viitsi itse siivota jälkiään.
Silti suomalaiset moittivat Virossa palveluita,mutta ei Ruotsissa!
Mikähän aivovauria suomalaisilla on tässä asiassa?
Ruotsin laivalla ollaan ihan eri asenteella matkassa kuin Viron laivalla vaikka Viron laivat toimivat ilman valtion tukiaisia.
Toinen mikä näkyy selvästi:
-Viroon matkustaa Suomen köyhät. Ehkä se on se perussyy tuohon eroon joka näkyy selvästi kun vertaa Viro vs. Ruotsi-keskustelua.
- Virossa käyvät selvästi myös vähiten muutoin matkustavat suomalaiset. Siitä syy subjektiivisuuteen palvelutasosta?
Tämmönen analyysi. Laitoin Ruotsi-foorumille oman näkemykseni ja kokemukseni Ruotsin palvelukulttuurista. Kokemusta on varmaan 100 matkan verran. Virossa olen ollut n. 10 kertaa.
Lähinnä:Tarto,Narva,Tallinna, Pärnu ja Kuresaari 1980-luvulta lähtien muutamin välivuosin.
Paremmat palvelut Virossa ovat kuin Ruotsissa minun kokemukseni mukaan varsinkin kun ottaa huomioon *hinta-laatu-suhteen*.
Pyötiin tarjoilu maksaa maltaita Ruotsisssa ja palvelu on silti ylimalkaista ja välinpitämätöntä. Vaan enpä ole nähnyt suomalaisten sitä valittavan!!!???
Erikoista. Kertokaapa mikä mahtaisi olla syytä suomalaisten erilaiseen käyttäytymiseen ja reagointiin kun palvelu on huonoa Ruotsissa vs. Virossa.
Kiitos jo etukäteen. Tästä tulee hauskaa ihan varmasti.
- Viron palveluita moititaan huonoiksi
- Ruotsin palveluita _ei moitita_ huonoiksi
Ts. suomalaiset menevät nöyrin mielin Ruotsiin eivätkä valita,vaikka Ruotsi on todella kallis maa ja palvelu huonoa. (Ruotsalaiset eivät itse edes halua palveluammatteihin.) Miksi valitetaan Viron palveluja mutta ei Ruotsissa? Kertokaapa;)
Taidan arvata....
Jokainen suomalainen tietää,että Ruotsissa palvelu on objektiivisesti katsottuna huonompaa kuin Virossa. (Vähemmän työntekijöitä palveluammateissa kuten Suomessa).
Ei kerätä astioita pois. Huonoa ja kallista ruokaa. Kalliit hotellihinnat. Siivoojat on esim. tuotu muualta Ruotsiin kun ruotsalaiset eivät viitsi itse siivota jälkiään.
Silti suomalaiset moittivat Virossa palveluita,mutta ei Ruotsissa!
Mikähän aivovauria suomalaisilla on tässä asiassa?
Ruotsin laivalla ollaan ihan eri asenteella matkassa kuin Viron laivalla vaikka Viron laivat toimivat ilman valtion tukiaisia.
Toinen mikä näkyy selvästi:
-Viroon matkustaa Suomen köyhät. Ehkä se on se perussyy tuohon eroon joka näkyy selvästi kun vertaa Viro vs. Ruotsi-keskustelua.
- Virossa käyvät selvästi myös vähiten muutoin matkustavat suomalaiset. Siitä syy subjektiivisuuteen palvelutasosta?
Tämmönen analyysi. Laitoin Ruotsi-foorumille oman näkemykseni ja kokemukseni Ruotsin palvelukulttuurista. Kokemusta on varmaan 100 matkan verran. Virossa olen ollut n. 10 kertaa.
Lähinnä:Tarto,Narva,Tallinna, Pärnu ja Kuresaari 1980-luvulta lähtien muutamin välivuosin.
Paremmat palvelut Virossa ovat kuin Ruotsissa minun kokemukseni mukaan varsinkin kun ottaa huomioon *hinta-laatu-suhteen*.
Pyötiin tarjoilu maksaa maltaita Ruotsisssa ja palvelu on silti ylimalkaista ja välinpitämätöntä. Vaan enpä ole nähnyt suomalaisten sitä valittavan!!!???
Erikoista. Kertokaapa mikä mahtaisi olla syytä suomalaisten erilaiseen käyttäytymiseen ja reagointiin kun palvelu on huonoa Ruotsissa vs. Virossa.
Kiitos jo etukäteen. Tästä tulee hauskaa ihan varmasti.
Vastaukset 16
Vanhimmat
Viroon mennään purkamaan niitä paineita mitä ylenmääräinen nöyristely Ruotsin-matkalla on synnyttänyt. Sitten harmittaa kun ei virolainen nöyristelekään suomalaista. Suomalainen jää ikäänkuin nöyristelyketjun hännille ja tämä harmittaa. Suomalainen ei vaan huomaa että ei häntä kukaan muu alentanut kuin hän itse.
eihän suomalainen uskalla arvostella ruotsia /ruotsalaisia mistään,matkia vain niin hyvässä kuin pahassakin.Virolaisia ylempänä "isoveljenä"kuitenkin katsotaan oltavan ja se oikeuttaa myös arvosteluun
Kaikissa organisaatioissa on potkimisjärjestys.
Sama koskee Itämeren aluetta:
-ruotsalaiset nöyryyttävät suomalaisia (jopa Suomessa=pakkoruotsi)
-suomalaiset yrittävät nöyryyttää virolaisia ja ällistyvät kun virolaisilla onkin asennetta eivätkä viitsi nöyrtyä
Virolaisilla on enemmän asennetta. Esim. pakkovenäjä sai kyytiä heti kun tilaisuus tuli.
Suomalaiset nöyristelevät ruotsalaisten edessä että varmaan on selät kipeenä.
Itse puhun aina englantia Ruotsissa. Suosittelen sitä. Ruotsalaiset kunnioittavat englantia puhuvia. Ruotsalaiset nimittäin taas katsovat ylöspäin anglosakseja.
Noin se potkimisjärjestys menee.
Täysin samaa mieltä!
Minusta on hullua puhua nöyristelystä. Hyvä palvelu ei ole nöyrtymistä vaan tehdä asiakas tai joku henkilö tuntemaan itsensä tervetulleeksi nyt ja uudelleenkin. Jos tätä ei ole, niin asiakas ei varmaan tule toista kertaa samaan paikkaan. Se, että tervehtii ja on iloinen, kertoo hyvistä tavoista ja asenteesta työtä ja toisia ihmisiä kohtaan.
Suomi-Ruotsi-Viro isoveli-pikkuveli järjestelmää ei tunneta palvelualoilla, jos tunnetaan, niin voi unohtaa turismin...
ASIA SELVÄ, ME POTKIMME PÄÄHÄN VIROLAISIA JA YLIMIELISET RUOTTALAISET MEITÄ KÖYHIÄ FINNJÄÄVELEITÄ
Jälleen sama juttu. Kun Suomessa on parempi huolto ja asenne, vasta sitten voimme keskustella. Vielä kerran katsokaa peiliin. Mitä näkyy? Keskuskeltujen mukaan, sekä Virosta ja Ruotsista, on suomalainen joka näkee että sekä ruotsalaiset ja virolaiset ajattelevat enemmän palvelusta. Suomalaiset haukkuvat ja haukkuvat. Se "parasta" mitä olen kuullut matkoilla on yksi perhe joka menivät matkalla yöisin Ruotsissa "koska ei halunneet tavat ruotsalaisia". Toinen tapaus oli Tallinnalaivalla. Saapuessa Tallinnaan keski ikäinen mies sanoi että "ei voi mennä Talliinnaan". Sitten haluaisin kysyä miksi ne menevät matkalla? Suomalaisilla on myös hyviä tapoja, miksi ei näytetään niitä? Tukholmassa on sanonta kun lehdessä kirjoitetaan puukottamisesta "En finne igen".
et virolaisten Suomi-kuva on vähän kärsinyt, ja sen takii ne ei viitsi niin kohteliaitakaan olla?Meinaan suomalaista viinaralli- örisijäporukkaa,joka kuseksii siellä pitkin nurkkii?Paljo tollasii viitsii palvella?
Hyvän palvelun saaminen on myös itsestä kiinni, jos itse olet ystävällinen ja hyväntuulinen, niin hyvää palvelua yleensä saa.
Mulla on enemmänkin kokemusta Espanjasta.Siellä sitä vasta tympeetä palvelua voi saada!Huh, vaikka kuinka olis ite ystävällinenkin.
Ruotsista mä en niinkään tiedä, ku en oo pitkään aikaan ollu.
Oma kokemus Tallinnasta ja palvelusta..
Sähköt meni poikki, kun olin kahvilassa ja viereinen asiakas löysi kakustaan kärpäsen.
Tuli mieleen, että neuvosto ajat taitaa olla vielä lähimenneisyyttä Virossa. :))
Vanha kaupunki ihan ok. Ja autoilijat antoivat hyvin mahdollisuuksia ylittää suojateitä, toisin kuin täällä Suomessa on tapana.
Mutta kun tulee laivalla satamaan ja lähtee kävelemään kaupunkiin päin, näyttää TODELLA ankealta. Ne rakennuksethan on sataman liepeillä aivan ränsistyneitä.
Palvelu oli kaupoissa ok, mutta en tajua tätä ylenpalttista Tallinnan ja Viron hehkutusta. Maailmassa on paljon kauniimpiakin kaupunkeja!
Vanha kaupunki on hieno, muualla aika ankeeta,samoin satama-alueella.
Yks kerta ku tuli Tallinnaan, niin satamassa joku suomalaisäijä kyseli multa, että mistä täältä saa taksin Hietalahteen...
Kerran taas kun tulin Suomen puolella satamaan, niin yksi äijä ryömi maassa kännissä muiden matkailijoiden jaloissa ja oli kans menossa jonnekin...
Että kyllä siellä käy sellasta rutuporukkaa, etten yhtään ihmettele vaik ei siellä hyvää palvelua saisikaan!
Itse tunnen monia kivoja virolaisia,enkä moiti heitä, menneisyys on heillä rankka.
tosiaan! HYI,YÄK!!!
Tottahan ne virolaiset laittaa sitten kaikki suomalaiset samaan tuulipukujengikastiin!!
Itse olen matkustanut paljon Virossa !
Kukaan ei luule minua tuulipuku kansaksi !
Koetan olla ihmisille ja varsinkin töissä oleville ns helppo asiakas.
Olen itse ollut palvelu hommissa koko ikäni, ja siksi tiedän miten töissä käyvät ajattelevat.
Virolaisilla on vain joskus huono Suomi tuntemus, ja siksi se aiheutta joskus - huonoa palvelua - !
Puhutko kielitaidosta, vai ihan jostakin muusta ?
Ei suomalaisetkaan Virosta mitään tiedä ! ! !
kysymys on aika paljon kulttuurierosta. suomalainen kokee enimmäkseen ruotsalaisten käytöksen kohteliaaksi, kun taas virolaiset ei.
tämä johtuu suomi & ruotsi yhteisestä kulttuuriperinnnöstä.
suomalaiset luulee virolaisten olevan epäkohteliaita, vaikka enimmäkseen näin ei ole. on vaan erilaiset käyttäytymisnormit. suomessa esim. oven auki pitäminen perässä tulijalle on kuitenkin vielä suurelle osalle automaattinen, jo lapsen opittu refleksi, samoin ruotsalaisilla.
virossa taas näyttää refleksi olevan esim. ovenraosta nopeasti livahtaminen, niin että ovi lävähtää perässätulijan naamalle.
... siltä se 8 virossa eletyn vuoden jälkeen ainakin näyttää... ei sitten ihme jos turistit ihmettelee ...
Virossa on kaikkien pärjättävä - luotava oma menestyksensä itse - mentaliteetti !
Eivät ole tottuneet jakamaan mitään, kun kulttuuri on niin uusi !
kommunistinen viro taisi olla aika hyvä koulu kilpailuyhteiskuntaan. jokainen huolehti vain omista eduistaan, jopa niin, että oltiin valmiita oman edun nimissä tekemään melkein mitä vain.
huipulle pääsi ne, jotka oli valmiita unohtamaan moraalin ja palvelemaan miehittäjien hallintoa.
samat ihmiset edelleenkin viron eliittiä eli aikoinaan kommunistiseen puolueeseen kuuluneet myös on tämänpäivän menestyjiä.