Hei,
sain tekstarin Soneralta että kaksi viikkoa ennen eli 30 päivään mennessä pitää irtisanoa Kestoetu jotta sen saa lopetettua. Tarkoittaako se sitä että 30 päivän jälkeen voin vaihtaa operaattoria ja saada oman numeroni mukaan? Vai pitääkö vielä odottaa siihen 14 päivään..?
sain tekstarin Soneralta että kaksi viikkoa ennen eli 30 päivään mennessä pitää irtisanoa Kestoetu jotta sen saa lopetettua. Tarkoittaako se sitä että 30 päivän jälkeen voin vaihtaa operaattoria ja saada oman numeroni mukaan? Vai pitääkö vielä odottaa siihen 14 päivään..?
Vastaukset 7
Vanhimmat
Hei!
Itse sain viestin, jossa oli päivmäärä johon mennessä se pitää irtisanoa, eli pitää ottaa yhteyttä soneran asiakspalveluun.
Jos et ota yhteyttä asiakaspalveluun niin sopimuksesi jatkuu taas vuoden samoilla ehdoilla kuin nyt kulunut vuosi. Eli et voi irtisanoa sitä ilman sanktiota.
Sitten yks juttu. Jos kestoetu oli voimassa ennen kuin sonera otti käyttöön tämän puhelunavausmaksu, niin se avausmaksuttomuus loppuu tämän määräajan loputtua. Eli jos jatkat sopimistasi toisenkin vuoden, niin joudut sitten uudessa sopimuksessasi maksamaan sen avausmaksun.
Eli sopimuksen jatkamisesta ei välttämättä hyödy mitään ellei soittele niitä euron sunnuntaita sitten kokoajan.
irtisanottava 14pv ennen sopimuksen päättymistä !!! eli jos viesti on tullut esim. 23.7 ja siinä sanotaan että 7.8 mennessä on irtisanottava sopimus jos ei halua jatkaa sitä niin tuos pv. eli 7.8 niin siitä se 14pv vielä se sopimus voimassa eli 21.8 asti jonka jälkeen voi "irtisanoutua " sonerasta ja "ottaa numero mukaansa" toiselle operaattorille siirryttäessä.
irtisano se sopimus heti. sitten mene johonkin liikkeeseen tekemää sopimus uuden operaattorin kanssa heti, kun soppari on lakannu olemasta voimassa. Toi Soneran touhu on suurta kusetusta!!
"irtisano se sopimus heti. sitten mene johonkin liikkeeseen tekemää sopimus uuden operaattorin kanssa heti, kun soppari on lakannu olemasta voimassa. Toi Soneran touhu on suurta kusetusta!!"
Mutta kannattaa silti muistaa, että ko. puheluiden aloitusmaksu on jokatapauksessa pian esim. Elisallakin, Saunalahtineen, ja Kolumbuksineenkin, ja kun Elisa on myös ottanut sen käyttöön niin silloin myös dna tulee ottamaan sen käyttöön.
Silloin vaihtoehdoksi saattavat jäädä muutamat pienemmät MVNO-operaattorit.
"Mutta kannattaa silti muistaa, että ko. puheluiden aloitusmaksu on jokatapauksessa pian esim. Elisallakin, Saunalahtineen, ja Kolumbuksineenkin, ja kun Elisa on myös ottanut sen käyttöön niin silloin myös dna tulee ottamaan sen käyttöön."
Höpöhöpö. Ensinnäkään ei ole edes varmaa, että ottaako Elisa aloitusmaksut käyttöön. Toiseksi epäilen vahvasti ettei Saunalahti ainakaan ko. maksuja ala periä.
"Silloin vaihtoehdoksi saattavat jäädä muutamat pienemmät MVNO-operaattorit."
Suomen ainoa MVNO-operaattori (virtuaaliverkko-operaattori) on Saunalahti, Tele2 lopetti jokunen aika sitten. Palveluoperaattoreita sen sijaan vielä riittää muitakin, mm. Cubio.
Piipahtamassa jossain soneran palvelupisteessä(citymarket, soneranpiste, päämies jne..) ja irtisanoa se kestoetu, meinaan että voipi olla se pienimmänriesantie, sillä soneran aspa on aika tukossa, koska aika moni muukin yrittää irtisanoa kestoedun aspan kautta. Toki jos jatkat sopimusta vielä vuodella saat puhua lauantaisin 2€ (30.10 asti) ja sunnuntaisin 1€ kaikkiin kotimaisiin liittymiin vielä seuraavankin vuoden.
Yritin soittaa Soneran asiakaspalveluun. Ensin painelin 1 ja 1 ja viel kolmannen kerran 1. Sit sanottiin, että jonotusaika on yli 5 minuuttia, mutta jos haluan odottaa, he palvelevat minua mahdollisimman pian. Sitten tulikin tiedote, että asiakaspalvelussa on tilapäisesti ruuhkaa ja PIM! Puhelu katkesi. Soitin uudestaan ja sain kuulla, että odotusaika on yli 10 minuuttia... en jäänyt odottamaan.
Goodbye, Sonera, täytynee kävellä lähimpään asiakaspalvelupisteeseen fyysisesti. Tahdon eroon.