Ajankohtaista 31.7.2006
SAAKO JO MAKSETTUJEN MATKOJEN HINTAA KOROTTAA POLTTOAINEEN HINNAN NOUSUN PERUSTEELLA?
Kuluttajavirastoon on tullut kyselyjä siitä, voiko matkanjärjestäjä korottaa jälkikäteen valmismatkojen hintoja polttoaineen hinnannousun perusteella.
Valmismatkalain mukaan hintaa saa korottaa, jos kyseessä on sellainen kuljetuskustannusten muutos, johon matkanjärjestäjä ei ole voinut vaikuttaa ja jota matkanjärjestäjä ei ole voinut ottaa huomioon sopimusta tehtäessä. Tällainen muutos voi olla esimerkiksi odottamaton merkittävä nousu polttoainekustannuksissa. Sen sijaan pelkät tavanomaiset kustannuksia lisäävät seikat eivät oikeuta hintojen korottamiseen.
Matkanjärjestäjä voi valmismatkalain mukaan korottaa matkan hintaa jälkikäteen, jos se sitoutuu myös alentamaan matkan hintaa vastaavalla perusteella. Koska polttoaineen merkittävän hinnannousun taustalla on yllättävä katastrofi, on todennäköistä, että hinta tulee myöhemmin laskemaan. Matkanjärjestäjien on silloin oma-aloitteisesti alennettava hintaa.
Hintaa ei saa korottaa enempää kuin kustannukset nousevat. Kuluttaja-asiamiehen ja Suomen Matkatoimistoalan Liitto ry:n neuvottelemien Yleisten valmismatkaehtojen mukaan hinnan muutoksen on oltava vähintään 2 prosenttia saman matkan ja saman lähtöpäivän halvimpaan majoitusvaihtoehtoon perustuvasta hinnasta. Matkanjärjestäjän on ilmoitettava uusi hinta matkustajalle niin pian kuin mahdollista. Matkanjärjestäjän on tarvittaessa selvitettävä, miten hinnan muutos on laskettu.
Hintaa ei saa korottaa sovittua matkan alkamispäivää edeltävien 21 vuorokauden aikana. Tänä aikana hintaa ei myöskään ole velvollisuutta alentaa.
Matkustajalla on oikeus purkaa sopimus, jos matkanjärjestäjä on korottanut matkan hintaa enemmän kuin 10 prosenttia. Matkustajan on ilmoitettava sopimuksen purkamisesta matkanjärjestäjälle viikon kuluessa siitä, kun matkustaja sai tiedon hinnan korotuksesta. Matkanjärjestäjän on viivytyksettä palautettava matkustajan maksusuoritukset kokonaisuudessaan.
Kuluttaja voi vaatia matkanjärjestäjältä selvitystä hinnan korottamisen perusteista ja halutessaan tehdä sille valituksen. Oman kunnan kuluttajaneuvojalta saa tarvittaessa apua. Viime kädessä asian voi viedä kuluttajavalituslautakuntaan maksuttoman ratkaisusuosituksen saamiseksi tai käräjäoikeuteen.
SAAKO JO MAKSETTUJEN MATKOJEN HINTAA KOROTTAA POLTTOAINEEN HINNAN NOUSUN PERUSTEELLA?
Kuluttajavirastoon on tullut kyselyjä siitä, voiko matkanjärjestäjä korottaa jälkikäteen valmismatkojen hintoja polttoaineen hinnannousun perusteella.
Valmismatkalain mukaan hintaa saa korottaa, jos kyseessä on sellainen kuljetuskustannusten muutos, johon matkanjärjestäjä ei ole voinut vaikuttaa ja jota matkanjärjestäjä ei ole voinut ottaa huomioon sopimusta tehtäessä. Tällainen muutos voi olla esimerkiksi odottamaton merkittävä nousu polttoainekustannuksissa. Sen sijaan pelkät tavanomaiset kustannuksia lisäävät seikat eivät oikeuta hintojen korottamiseen.
Matkanjärjestäjä voi valmismatkalain mukaan korottaa matkan hintaa jälkikäteen, jos se sitoutuu myös alentamaan matkan hintaa vastaavalla perusteella. Koska polttoaineen merkittävän hinnannousun taustalla on yllättävä katastrofi, on todennäköistä, että hinta tulee myöhemmin laskemaan. Matkanjärjestäjien on silloin oma-aloitteisesti alennettava hintaa.
Hintaa ei saa korottaa enempää kuin kustannukset nousevat. Kuluttaja-asiamiehen ja Suomen Matkatoimistoalan Liitto ry:n neuvottelemien Yleisten valmismatkaehtojen mukaan hinnan muutoksen on oltava vähintään 2 prosenttia saman matkan ja saman lähtöpäivän halvimpaan majoitusvaihtoehtoon perustuvasta hinnasta. Matkanjärjestäjän on ilmoitettava uusi hinta matkustajalle niin pian kuin mahdollista. Matkanjärjestäjän on tarvittaessa selvitettävä, miten hinnan muutos on laskettu.
Hintaa ei saa korottaa sovittua matkan alkamispäivää edeltävien 21 vuorokauden aikana. Tänä aikana hintaa ei myöskään ole velvollisuutta alentaa.
Matkustajalla on oikeus purkaa sopimus, jos matkanjärjestäjä on korottanut matkan hintaa enemmän kuin 10 prosenttia. Matkustajan on ilmoitettava sopimuksen purkamisesta matkanjärjestäjälle viikon kuluessa siitä, kun matkustaja sai tiedon hinnan korotuksesta. Matkanjärjestäjän on viivytyksettä palautettava matkustajan maksusuoritukset kokonaisuudessaan.
Kuluttaja voi vaatia matkanjärjestäjältä selvitystä hinnan korottamisen perusteista ja halutessaan tehdä sille valituksen. Oman kunnan kuluttajaneuvojalta saa tarvittaessa apua. Viime kädessä asian voi viedä kuluttajavalituslautakuntaan maksuttoman ratkaisusuosituksen saamiseksi tai käräjäoikeuteen.
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.