suomi soffa

Ostimme sieltä vuodesohvan. Itse tuote oli ok, mutta toimitus syvimmästä helvetistä. Meille tuotiin sohva kotiin kuten oli sovittu. Vaimo otti sohvan vastaan ja alkoi kuljetusmiesten lähdettyä availla pahveja sohvan ympäriltä. No, sohva oli väärän värinen. Soitto suomisoffaan ja sieltä ilmoitettiin, että miehet tulevat muutaman päivän sisällä vaihtamaan tuotteen oikeaan. Muutaman päivän päästä miehet tulivat, kantoivat väärän värisen sohvan ensin pois ja sitten uuden sohvan sisään. Olin nyt itsekin kotona ja ennen kuin miehet lähtivät, sanoin, että vilkaistaampa sitä sohvaa nyt vielä. Ja arvatkaapa mitä. Se uusikin sohva oli väärän värinen. Itse asiassa saman värinen kuin minkä miehet olivat juuri ulos kantaneet. Kolmannella kerralla tuotu sohva oli sentään oikean värinen, mutta aikaa tähän ruljanssiin meni yhteensä melkein 2 viikkoa. Ja koko sen ajan oli ahtaassa kaksiossamme keskellä lattiaa pahviin kääritty sohva. Ja kaiken huippuna eteinen oli hävityksen jäljiltä. Sohva oli näet pahvipaketissa sen verran iso, ettei se ihan helposti mahtunut ulko-ovesta sisään asuntoon. Kun sohvia kannettiin tässä sekasotkussa useampaan kertaan asunnosta ulos ja sisään, oli ilmeisesti muuttomiestenkin pinna kireällä ja lopputuloksena he saivat välioven saranan ruuvit korkkaamaan irti eli ovi roikkui yhdellä saranalla, ulko-oven tiivisteet repesivät monelta kohtaa karmeista, eteisen maalatussa seinässä on naarmuja ym. Eniten vituttaa vaan se, että olin luonteeni mukaisesti liian kiltti enkä vaatinut suomisoffaa korjauttamaan vahinkoja. Tyydyin sohvanhoitosarjaan, jonka hinta on näyttänyt tarjouksissa olevan 25 euroa. Nyt on sitten sohvanhoitosarja ja eteinen kuin pommituksen jäljiltä.

Täytyy vielä lisätä loppuun, että ilmeisesti suomisiffa ostaa kuljetuspalvelun ulkoa, joten ihan suomisoffan omaa väkeä eivät kuljetusmiehet olleet. vastuussa suomisoffa silti tavaran toimittajana olisi ollut. Nyt vain olin itse liian luuseri valittamaan kuten olisi pitänyt.

katsoin mainoksen suomi soffalta ja luulen löytäneeni hakemani sohvan! kokemuksia laadusta/mukavuudesta?

Entisen hyvin palvelleen sohvaryhmän hyydyttyä allekirjoittanut ajautui sohvakaupoille Suomi-Soffa yritykseen. No, sopiva sohvadivaani löytyi. Myyjä kuitenkin ilmoitti asian tarkistettuaan, että kyseisen värisenä ko. sohvaa ei löydy kuin kyseinen liikkeessä oleva kappale.

Siinä ei sinänsä ongelmaa ja erikseen tingattuani sain vielä 80 euroa alennustakin. Takuusta erikseen kysyttäessä myyjää kertoi, että se on samanlainen kuluttajasuojalain mukainen takuu kuin heidän muissakin tuotteissa. Ei vihjaissut tai viitannut sanallakaan että olisin jotenkin eriarvoisessa asemassa "uuden" sohvan ostaneeseen verrattuna.

Toimitus tuli ajallaan ja sohva oli kuin olohuonettamme varten erikseen suunniteltu. Tarkempi koeistuminen kuitenkin osoitti, että sohvadivaanin reunaosan jousituksessa oli jotain irti, koska istuessa se paukkui. Siis ei natissut eikä naksunut vaan paukkui niinkuin joku olisi tulossa läpi.

No minä sitten soittamaan liikkeeseen odotusarvona, että pahoittelevat ja korjaavat asian.

No mitä vielä. Sain kuulla, että olen ostanut ns. myymälämallin ja olin kuulemma siten tullut samalla "hyväksyneeksi" tuotteen kaikki viat. Kun sanoin ettei myytäessä ollut mitään puhetta sellaisesta, myyjä pahoitteli ja sanoi että niin se vaan nyt on. Jotain kertoo sekin, että myyjä kertoi nimensäkin vasta kun olin sitä useaan kertaan erikseen vaatinut.

Kohtuullisen tuohtumisen jälkeen kerrottuani etten hyväksy tarjottua kirpputoritakuuta myyjä vaihtoi sen verran kantaansa, että ilmoitti lähettävänsä jonkun oikein pakettiautolla tarkastamaan paukkuuko sohva oikeasti vai olenko kuvitellut asian.

Asiakaspalaute firmalle on lähtenyt.

Ostimme vuosi sitten vaimoni kanssa Suomi-Soffasta sängyn ja sohvakaluston ja toimitus tuli
ajallaan,sekä olemme olleet tyytyväisiä tuotteisiin.
Muistakaa hyvät ihmiset kun ostatte halvalla,niin ei voi laatua saada halvalla.
Ostimme huippuhyvän Lectus-sängyn ja kotimaisen pehmeän sohvakokonaisuuden ja niinkö totesin,olemme erittäin tyytyväisiä palveluun ja tuotteisiinkin.

Ostimme uuden sohvan kyseisestä liikkeestä, löysimme mieluisen ja suht edullisen.Kuinka ollakkaan jo viikon käytössä olon jälkeen alkoi jouset pohjasta napsahdella irti.Soitin liikkeeseen ja käskivät tuoda sohvan korjattavaksi, matkaa liikkeeseen n.100km ja ilmoittavat sitten kun saa hakea pois!Kyllä ketutti.Nyt isäntä alkoi tutkia tarkemmin sohvaa niin sieltä on kokonaan poikki sohvan kannatinpuu!!Että näin...Enkä kyllä aio samaa sohvaa ottaa enään takaisin...

Suomisoffalla on kuluttajavertailun mukaan 5 kertainen määrä reklamaatioita verrattuna keskivertoliikkeeseen.
Siitä jo saa alustavaa kuvaa liikkeestä.
Jos et halua hermojasi menettää niin suosittelen että ostat muualta kuin ss:stä tai maskusta