Kassanhoitajan iloja

Miksi pitää aina laittaa kevyet tavarat ensin ja sitten ne painavat maitopurkit, jotka jyräävät ne pienet tavarat? Ja sitten huudetaan kassalle. Jogurtit kyllä salaattien kanssa laitan sivummalle, mutta kaikkien sivuun laittaminen ennen maitoja -no, sehän olisi vain typerää.

Se muovipussi ei sieltä heti tule käsiisi, jos olet sen viimeiseksi hihnalle laittanut.

Minua ei mitenkään haittaa, vaikka pakkaat tavaroitasi ikuisuuden, kunhan sanot sille seuraavalle jonossa, että älä tuijota kassaa niin murhaavasti.

Kun on pitkät jonot, niin miksi ihmeessä se lompakko pitää kaivaa repusta vasta kun loppusumma on kerrottu? Eikö maksuvälineitä ja etukortteja voi kaivaa esille jo jonossa valmiiksi?

Joo, kyllä minustakin on inhottavaa tivata niitä etukortteja, mutta jotkut eivät tajua niitä aina heti antaa ja sitten tulee paperitöitä.. Ja taas jono kihisee eikä kassapäällikkökään pidä, jos huomaa että alkaa useampi bonus maksamatta -lappu tulemaan lopputilityksessä.

Kun kassa tervehtii, niin onko sinullekin opetettu kotona sanomaan tervehdykseen että "muovipussi". Loppusummaa sanottaessa tokasitaa visalle. Sekö on uusi muoto kiitos-sanalle.

Kyllä, kyllä. Teen tätä työkseni ja tästä minulle maksetaan palkkaa. Ja itseppä voin työpaikkani valita. Mutta onko se liikaa vaadittu, että minua kohtaan ollaan ihan vain peruskohteliaita. Että vaikka minkälaista paskaduunia teen, niin olen kuitenkin sen arvoinen ihmisenä, että minulle voi olla kohtelias...

Kun laitamme tavaroita hyllyyn, niin otamme samalla rikkoutuneet tuotteet pois. Ainostaan joku hajakappale saattaa joskus jäädä huomaamatta hyllyyn. Asiakkaat ne tavarat yleensä rikkovat. Ja haloo! Onko ihme jos se jogurtti menee rikki jos laitat sen päälle muut ostoksesi?!? Eli älä riehu kassalle (yleensä) sinun tekemistä virheistäsi.

"Emme valitettavasti vaihda rahaa kassalla. Kyllä, et ole poikkeustapaus. Vai on kiire bussiin.. En valitettavasti kuitenkaan voi... No, hyvää päivää vain sinullekin" Niin, enhän minä näitä sääntöjä ole keksinyt mutta kun pomo käskee, niin toteltava on. Ilmeisesti on ollut liikaa huijareita "vaihtamassa rahaa". Ja kyllähän kolikot aina kierrosta vähitellen loppuvat ja niiden tilaaminenhan maksaa...

Väärä hinta... Kukaan kauppias ei niitä tahallaan laita. Kun on tuhansia tuotteita, niin valitettavasti virheitä tulee. Tosin tästä on hyvä antaa asiallinen palaute, jos asia toistuu useammankin kerran. Moni luulee, että kauppias tienaa tällä filunkikunstilla, kuitenkin esim. kassaerot ovat 90% tapauksissa aina myyjälle miinuksia, että se pienikin tienesti ylihintaisista tuotteista menee jollain tavalla aina asiakkaille takaisin.

JOo, kyllä muovipussit maksaa. Henkilökuntakin joutuu niistä maksamaan. Jos kerran olet niin hyvätuloinen ja tulotasosi mukaisesti ostat paljon tästä kaupasta, niin eikö ole varaa kuitenkaan ostaa muovipussia? Itse tienaan raa'asti sen 1000 euroa kuussa ja on aina varaa ostaa muovipussi. En kiukuttele, jos siitä joudun maksamaan.

Suurimpaan osaan ongelmistasi kassa-myyjä EI OLE vastuussa. Miksi siis pilaat hänen päiväsi turhaan vittuilemalla? Tekeekö se sinulle todella paremman mielen? No, minulle se alkuun teki todella pahan mielen ja sitten vain kyllästyin. Nykyään ajattelen suurinta osaa ilkeistä asiakkaistani typerinä juntteina.

Välillä haluan ottaa mailan töihin ja hakata sillä asiakkaita, jotka ovat inhottavia. Enkä ole tehnyt tätä kuin vuoden! Onneksi välivuosi on pian ohi.

Kiitos kaikille ihanille asiakkaille jotka iloisella hymyllä, mukavilla jutuilla ja eritoten kohteliaalla käytöksellä olette tehneet työpäivästäni enemmän siedettävän.

Myös te kurjat asiakkaat...No, ehkäpä nahkani on vähän paksumpi ja olen sopivasti kyynisempi ihmisiin.
142067
Äänestä

Muut lukivat myös

Vastaukset 14

Vanhimmat

Kyllä ne tavarat tulee mätettyä siihen hihnalle siinä järjestyksessä ku ne ostoskärryssä on. Ehdota sille pomolles et laitta maidot kaupankierrossa viimiseks, nii ekana tulee hihnalle. Mä en ainakaan ala niitä tonkimaan muiden tavaroiden alta. Ja mä ostan aina kassini, ja sanon sille kaalen nielasseelle kassalle tervehdyksen.

Äänestä
  • niin sinun ei tarvitse tonkia kärryäsi.

    Äänestä

  • viisautesi .jos me (kuusi henkisen perheen jäsenet) siihen kykenemme ,niin luulisi taipuvan sinultakin osoitat todellisen idiotismin määrän tässä valtakunnassa kyllä keksin vastaavan valituksen aiheen sinunkin työnteostasi vai lienetkö työtön joka ei saa kolmea ostostaan korista ulos haluamassaan järjestyksessä, kun toinen persoonallisuus häiriön osa haraa vastaan järjestyksessä ja kassa neiti ei vielä huoli bonus korttiasi kun täällä käy plussa ...älä itke iines... muiden tekemisestä kun itse olet tuota luokkaa............ ja meidän perheemme kärryt on TÄYNNÄ ja silti saamme haluamamme järjestyksen aikaiseksi,omasta päästäsi kiinni koko homma.älä kasva isoksi-lopeta it....

    Äänestä

Todella naulan kantaan kirjoitettu aloittajalta...

Äänestä

Kyllä olen töissä täällä, mutta vain töissä. Minulla ei ole minkäänlaisia luotonanto-oikeuksia. Onhan se ikävää, että maito ja kahvi on loppu ja rahaa saa vasta huomenna... mutta minulla EI OLE lupaa antaa luottoa. menisikö se sinulle näin viiden minuutin selityksen jälkeen kaaliin. Kassajonokin on jo kasvanut monta metriä. Kiitos. Kokoan tavarasi hihnalta syrjään ja jäämme odottelemaan niitä rahoja. Ei, ei edelleenkään luottoa. Olen vain töissä täällä. Kiitos hei

Äänestä
  • Olen tehnyt myös kassatyötä ja olen saanut hyvää ja myös huonoa palautetta asiakkailta. Suurin osa, eli 99,9% asiakkaista on normaaleja "hyvin käyttäytyviä" ihmisiä. Nuo kaikki aloittajan luettelemat ongelmat ovat lähes poikkeuksetta kassan itse aiheuttamia. Huonotuulinen ja ryppyotsainen kassa saa vain takaisin sen saman viestin, jonka hän ilmeillään ja eleillään lähettää kassajonoon. On hyvä sinulle, että työsi päättyy siinä yrityksessä ja pääset pois, toivottavasti sellaiseen työhön, jossa sinua ei kukaan kiusaa, eikä aiheuta sinulle ongelmia.

    Äänestä

  • vuodatuksia kirjoitti:

    Olen tehnyt myös kassatyötä ja olen saanut hyvää ja myös huonoa palautetta asiakkailta. Suurin osa, eli 99,9% asiakkaista on normaaleja "hyvin käyttäytyviä" ihmisiä. Nuo kaikki aloittajan luettelemat ongelmat ovat lähes poikkeuksetta kassan itse aiheuttamia. Huonotuulinen ja ryppyotsainen kassa saa vain takaisin sen saman viestin, jonka hän ilmeillään ja eleillään lähettää kassajonoon. On hyvä sinulle, että työsi päättyy siinä yrityksessä ja pääset pois, toivottavasti sellaiseen työhön, jossa sinua ei kukaan kiusaa, eikä aiheuta sinulle ongelmia.

    "Nuo kaikki aloittajan luettelemat ongelmat ovat lähes poikkeuksetta kassan itse aiheuttamia. Huonotuulinen ja ryppyotsainen kassa saa vain takaisin sen saman viestin, jonka hän ilmeillään ja eleillään lähettää kassajonoon."

    Vai että kassan aiheuttamia! Kun aloitin työni muutama vuosi sitten jaksoin kyllä olla oikea neiti aurinkoinen, mutta kun hyvästä asenteesta huolimatta sitä paskaa sataa niskaan päivittäin, niin alkaa siinä vähitellen hymy hyytyä ja arvostus asiakasta kohtaan laskea... Onneksi työpaikallani käy päivittäin myös muutama hyvin käyttäytyvä vakioasiakas, jotka auttavat jaksamaan.

    Äänestä

Se on PAHIMMILLAAN juuri tuollaista!
Itse yritin ennen lomalle lähtöä viikon verran olla kaikille ystävällinen ja hymyilinkin niin että oli naama puuduksissa. Arvakkaappa mitä?

Se on yksi vitun hailee miltä sun naama kassalla näytää kun samaa paskaa tulee niskaan hymyilet tai et!

Pahinta on sellaiset tilanteet jossa teet kaiken oikein, mutta asiakkaan mielestä väärin ja pomo palkitsee tämän idioottiasiakkaan lahjakortilla!!
Tälläinen pomo meillä on.

Asiakas yrittää maksaa VisaElectronilla kassalla. Kassakone sanoo; ei myyntiä, joka tarkoittaa ettei tilillä ole katetta (TAI linjoissa on vikaa).
Sanon asiakkaalle, ettei kone valitettavasti hyväksy korttia, että voisiko asiaks käydä nostamassa rahaa automaatista?
"Mitä vittua! Kyllä mulla rahaa on! Ekkö osaa työtäs tehdä saatanan lehmä?!"
En voi myydä kortilta kun kone ei korttia hyväksy. Saattaa olla linjoissa vikaa.. Voitteko kokeilla vaikka toista kassaa?
"Haista sä ämmä paska! Mä hommaan sulle potkut, kyllä mä sun pomon tunnen! Vittu! Ikinä en enään tuu tähän kauppaan!"
Tämä ko. asiakas sai palkkioksi 50 euron lahjakortin, kun häntä kohtaan oli käytäydytty epäkunnioittavasti, eikä hänelle oltu myyty!

Että näin. Kohta loppuu loma ja taas jaksaa talvilomaan asti kuunnella vittuilua ja paskan jauhantaa! Saahan siitä sentään palkkaa.

Äänestä
  • vuodatuksia. Tuntuu, että teillä on siellä joku perusongelma, johon olisi puututtava mitä pikimmin. Olisin sitä mieltä, että jos teillä asiakkaat ovat sellaisia kuin kerrot, teillä on joku asiakkaita ärsyttävä tekijä talossa. Tai sitten teille ohjautuvat vain ongelma-asiakkaat. Vaikea sanoa, mutta jotain teidän talon johdon pitäisi tehdä. Teiltähän menee järki siellä, tai pahimmassa tapauksessa on jo mennyt.

    Äänestä

  • edelleen näitä kirjoitti:

    vuodatuksia. Tuntuu, että teillä on siellä joku perusongelma, johon olisi puututtava mitä pikimmin. Olisin sitä mieltä, että jos teillä asiakkaat ovat sellaisia kuin kerrot, teillä on joku asiakkaita ärsyttävä tekijä talossa. Tai sitten teille ohjautuvat vain ongelma-asiakkaat. Vaikea sanoa, mutta jotain teidän talon johdon pitäisi tehdä. Teiltähän menee järki siellä, tai pahimmassa tapauksessa on jo mennyt.

    Itse ainakin suurimman osan ajasta olen normaali iloinen henkilö kassalla. Hymyilen ja katselen silmiin. Toki kiireessä ei aina ehdi sitä kaikista sädehtivintä hymyä kaikille asiakkaille loihtia... En mielestäni ole sellainen "kaalen niellyt kassa".

    Mutta niin se vaan on, että jotkut asiakkaat ovat päättäneet tulla pahalla tuulella kauppaan ja purkaa sen tuulensa työntekijöihin.

    Itseäni se ärsyttää eniten, kun paskaa kaadetaan niskaa, pitää edelleen hymyillä ja ottaa syy omille niskoille. Tämä koko aikainen nöyristely on työssäni sitä ahdistavinta. Jos kerrankin saisi suoraan puhua asiakkaille.

    Kassasetä, minkälaisessa kaupassa olet töissä? Suuremmassa marketissa pääkaupunkiseudulla vai pienemmässä myymälässä?

    Itse olen suht. isossa kauppaketjussa pääkaupunkiseudulla ja siellä ainakin tuntuu näitä inhottavia tapauksia olevan aika usein. Siis vaikka miten yrittää olla iloinen ja asiallinen.

    Myöskään kaupassamme ei mielestäni ole mikään "vinksin vonksin", vaan kaikki pelaa, kuten muissakin samantapaisissa kaupoissa.

    Täytyy kyllä se myöntää, että vähemmän kuin yksi 20:stä on noita inhottavia tapauksia, mutta ne vain jäävät mieleen turhan hyvin.

    Äänestä

  • mää vaan täältä kirjoitti:

    Itse ainakin suurimman osan ajasta olen normaali iloinen henkilö kassalla. Hymyilen ja katselen silmiin. Toki kiireessä ei aina ehdi sitä kaikista sädehtivintä hymyä kaikille asiakkaille loihtia... En mielestäni ole sellainen "kaalen niellyt kassa".

    Mutta niin se vaan on, että jotkut asiakkaat ovat päättäneet tulla pahalla tuulella kauppaan ja purkaa sen tuulensa työntekijöihin.

    Itseäni se ärsyttää eniten, kun paskaa kaadetaan niskaa, pitää edelleen hymyillä ja ottaa syy omille niskoille. Tämä koko aikainen nöyristely on työssäni sitä ahdistavinta. Jos kerrankin saisi suoraan puhua asiakkaille.

    Kassasetä, minkälaisessa kaupassa olet töissä? Suuremmassa marketissa pääkaupunkiseudulla vai pienemmässä myymälässä?

    Itse olen suht. isossa kauppaketjussa pääkaupunkiseudulla ja siellä ainakin tuntuu näitä inhottavia tapauksia olevan aika usein. Siis vaikka miten yrittää olla iloinen ja asiallinen.

    Myöskään kaupassamme ei mielestäni ole mikään "vinksin vonksin", vaan kaikki pelaa, kuten muissakin samantapaisissa kaupoissa.

    Täytyy kyllä se myöntää, että vähemmän kuin yksi 20:stä on noita inhottavia tapauksia, mutta ne vain jäävät mieleen turhan hyvin.

    myöskin huoltoasemilla...on tullu kuultua vuosien varrella kaikenmoista ja en vieläkään osaa ottaa sitä "toisesta korvasta sisään toisesta ulos" asenteella. Ei ole mun syy jos autossa on mukana kiljuvat kakarat ja nalkuttava muija..ihan oikeesti ei sen kahvi-tai ruokahetken luulisi olevan niin vaikeeta kuin se tuntuu monille olevan. JA ONKO 10 MINUUTIN RUUAN ODOTUSAIKA PITKÄ? Pitäähän sen perkeleen lihan kypsyä ennen kuin se tuodaan pöytään. Ja kyllä huoltoasemilla on nykyään sikakallista, mutta ei se myyjä keksi niitä hintoja. Tässä taas tätä vuodatusta...

    Äänestä

  • samaa kirjoitti:

    myöskin huoltoasemilla...on tullu kuultua vuosien varrella kaikenmoista ja en vieläkään osaa ottaa sitä "toisesta korvasta sisään toisesta ulos" asenteella. Ei ole mun syy jos autossa on mukana kiljuvat kakarat ja nalkuttava muija..ihan oikeesti ei sen kahvi-tai ruokahetken luulisi olevan niin vaikeeta kuin se tuntuu monille olevan. JA ONKO 10 MINUUTIN RUUAN ODOTUSAIKA PITKÄ? Pitäähän sen perkeleen lihan kypsyä ennen kuin se tuodaan pöytään. Ja kyllä huoltoasemilla on nykyään sikakallista, mutta ei se myyjä keksi niitä hintoja. Tässä taas tätä vuodatusta...

    Vitsi, vitsi. On totta, että asiakkaissa löytyy monenlaisia tyyppejä. Kassamyyjän kohtelu ei aina ole asiallista eikä reiluakaan. Onhan kuitenkin kysymys ammatti-ihmisestä, joka tekee työtään vakavasti siinä mielessä, että saisi hankittua leipänsä, asumisensa ja hiukan muihinkin kuluihin rahaa. Tuloistaan hän maksaa myös valtiolle ja kunnalle veroa, eli hän on yhteiskunnan täysivaltainen jäsen, jolla on myös oikeus tulla kohdelluksi sellaisena. Kuten muidenkin alojen ammattilaisten. Hänen ei tarvitse kuulla työssään v---lua, eikä tulla kohdelluksi epäasiallisesti. Hän voi huomauttaa siitä asiakkaalle, jonka hän katsoo itseänsä loukanneen. Miksi kassa ei saisi vastata samalla mitalla takaisin? siksikö, kun hän on asiakaspalvelija? Kenenkään ei pidä hyväksyä epäasiallista kohtelua, ei myöskään minkään alan asiakaspalvelijan. Sairaat asiakkaat ovat erikseen ja heihin on suhtauduttava sairauden vaatimalla tavalla. Ammattitaitoinen asiakaspalvelija, vuosien kokemuksella, oppii erottamaan sairaat ja myös humalaiset sekä huumeiden käyttäjät "terveiden asiakkaiden" joukosta.

    Itse olen oppinut viime vuosina sen, että en hyväksy itseeni kohdistuvaa epäasiallista kohtelua. Kerran kun vastaa samalla mitalla takaisin, niin harva niistä tulee enää minun "palveltavakseni" tai sitten käyttäytyminen on muuttunut. Jos epäasiallisuus jatkuu, minulla on lupa (oma lupa) laittaa kassa kiinni tältä tyypiltä ja ohjata hänet toiselle kassalle.

    Miespuolisena olen huomannut joidenkin asiakkaiden
    kohtelevan minua alentavasti ja niin että huomaan olevani, heidän mielestään, "paskahommassa", kuten on nykyään muotia sanoa. Olen kuitenkin pitkän työkokemuksen hankkinut, muissakin kaupan töissä kuin kassalla ja samalla opisto- sekä korkeakoulututkinnot aivan omaksi ilokseni opiskellut "ammattilainen", eli tunnen itse olevani "prinssi kerjäläisen asussa". Minulla on joskus sellainen tunne, että nautin tilanteesta, jossa jotkut "narrit" yrittävät esiintyä herroina.
    Ehkä tämä on jonkinlaista sairautta tämäkin, mutta toistaiseksi pidän työstäni.

    Esimerkkejä löytyy päivittäin, tilanteista joita edellä olevat ovat kertoneet. viimeisin oli vanha rouva, joka osti yhden jäätelön ja välipalikka hihnalta oli sujahtanut huomaamattani pois. Vedin seuraavana olleen asiakkaan leivän jäätelön lisäksi jolloin rouva topakasti ja kimakasti:"Siinä oli palikka välissä, ettekö huomanneet?" Sanoin että käsi on joskus nopeampi kuin silmä, enkä käy väittelemään siitä oliko palikka vai ei. Vielä hän kerran muistutti siitä palikan olemassa olosta, ennenkuin maksoi jäätelönsä. Pikkujuttu, mutta sopii hyvin esimerkiksi miten pienestä riidan voi saada aikaan, jos on pahaa tahtoa.

    Toinen esimerkki: Aamulla seitsemältä tulee sixpäk asiakas, kun olen laittamassa vaihtorahoja kassaan. edellisenä aamuna oli sama asiakas ja sama tilanne. "Etkö sinä perkele voi tulla laittamaan niitä rahoja aikaisemmin kun joka aamu joutuu odottamaan, kun saat ne v--tun rahat siihen laatikkoon." Kiire nääs, sanoo Tamperelainenkin, itse olen Itä-Suomessa.

    Kolmas esimerkki: Fiksun tuntuinen herra ostaa paljon ja otin pullolaput pöydältä ja vedin, kuten yleensä vedetään. Ei sanonut mitään, ennenkuin olin tehnyt loppurituaalit bonuskortin vetoineen. Sitten hän sanoi, "miksi vedit pullolaput, nythän niistä ei saa bonusta?" kuten ei saakaan jos ne vähennetään summasta. Bonuksen saadakseen asiakkaan tulisi saada pullopalautus erikseen rahana. Sanoin hänelle että olisi pitänyt mainita siitä kuinka hän ne haluaa. Tämä oli kuin bensaa tuleen. Otin laput ja sanoin korjaavani tilanteen, mutta siinä menee aikaa. Laitoin kassan "kiinni" seuraavilta, joita oli jonossa "hyry mykket". Siitäkös se säpinä alkoi. Voitte vain kuvitella sitä sipinää ja säpinää. Seuraavankin kassan jono osallistui "keskusteluun".

    Näitä esimerkkejä on jokaiselta työpäivältä useita. Nämä ovat kuitenkin sieltä lievemmästä päästä. Elämä on taistelua, etenkin näin kassatyöläisen elämä. Ei kuitenkaan vaivuta synkyyteen, koska mielenkiintoistahan tämä työ on ja näitä "epäasiallisia" asiakkaita on kuitenkin vielä pieni osa koko asiakasmäärästä. Teollisuuden liukuhihnatyössä hyväksytään epäkurantteja kappaleita 5-10%. Meillä ei kuitenkaan "päästä" edes sille tasolle, mutta yksikin saattaa pilata koko "tuotannon", tai ainakin työntekijän työpäivän. Luojan kiitos, tässä on kysymys sentään "vain" ihmisistä, eikä mistään rahassa mitattavasta kappaletavarasta. Ei pidä ottaa liian vakavasti ja on osattava antaa samalla mitalla takaisin, kohtuudella ja sekin asiallisesti muistaen "että asiakas on aina oikeassa". Vitsi, vitsi, mutta totena joskus mainittu. Muistetaan että olemme alan ammattilaisia ja sellaisina meitä on myös kohdeltava.

    Hyvää jatkoa kaikille kassatyöntekijöille, toivottelee kassasetä.

    Äänestä

muillekkin niin käy lukemassa adressi myyjien puolesta aikaisempi keskustelu niin huomaat että ne samat örveltäjät käyvät meilläkin kaupan laatu on eri mutta,asiakas käyttäytyminen ala-arvoista .usko pois jos sulla on asiakas joka on kaupassa töissä niin sen kyllä huomaa asenteesta.ja kaupan setälle vielä ,ei meille miehille tulla vittuilemaan kun ne tietävät että takaisin tulee.vai onko sinua sanottu tikkaripilluksi esimerkiksi kovinkaan usein.
Ei kaupassa kohta ole enää ammattilaisia ne lähtee kuten minäkin tiuskikoon asiakkaat tuskissaan toisilleen kun eivät enää sitä hymyä tai palvelua saa..................yritä kestää jos jäät sinne

Äänestä
  • Vuodesta 1962 lähtien olen ollut työssä, enkä päivääkään työttömänä. Pahempaan päin on koko ajan mennyt ihmisten käyttäytyminen. Pitää ymmärtää sekin, että yhteiskunta ja muut ympäristötekijät luovat kaikenlaisia paineita. On työttömyyttä, mikä aiheuttaa alkoholismia, huumeiden käyttöä ja henkistä pahoinvointia. Kuitenkin ihmisten pitäisi näyttää hyvin menestyviltä, kauniilta ja rohkeilta, mikä ei kaikille edes ole mahdollistakaan.

    Elä sitten heidän kanssaan ja veisaa virskirjan virsiä, sanoi hyvä työtoverini, jo vuosia sitten.

    Kassalla huomaa hyvin ihmisten pahoinvoinnin. Oluen ja muiden alkoholijuomien myynti on kasvanut huimasti viimevuosina. Ihmiset ahtavat itseensä kaikenlaista roskaa, irtokarkeista puhumattakaan, joita ahdetaan kilokaupalla. Makealla syömisellä ja kaikenlaisilla juoman litkuilla yritetään kompensoida pahaa oloa.

    Ei tarvitse ihmetellä jos sellaisten myrkkymäärien syömisen ja juomisen jälkeen menee pinna kireälle.

    Euron tulo pani ihmisten rahatalouden sekaisin. Meni kauan ennen kuin huomattiin ettei tavara olekaan niin halpaa miltä näytti. Nythän hinnat ovat moninkertaistuneet eikä ihmisten rahat riitä kohta mihinkään. Kulutusluotot lisääntyvät ja kaikki kallistuu, asumisesta ja liikkumisesta puhumattakaan. Yksi esimerkki: Jos puolikkaan vichypullo maksaa nyt 1.55 euroa, niin olisiko kukaan maksanut siitä aikanaan 10 markaa, ei varmasti olisi. Esimerkkejä hintojen moninkertaistumisesta on vaikka kuinka paljon. Ennen sai 100 markalla koko viikonlopun eväät 4-5 hengelle. Nyt 2o eurolla saa vaivaiset yhden hengen eväät päiväksi. Ei ihme jos ihmisiä v--tuttaa ja sitten pitää purkaa pahaa oloa kassoille.

    Nyt joku ajattelee, että siinäpä on omaa oksaansa sahaava kassa. Niin on. Yksi hyvä ominaisuus kassalla ja muullakin kaupan työntekijällä on rehellisyys itseään kohtaan. Olen kuullut sanottavan, että liika rehellisyys kaupassa on tyhmyyttä. Myönnän olevani tyhmäkin. On paljon helpompi olla näissä hommissa hiukan tyhmä ja rehellinen, kuin liian fiksu ja epärehellinen.

    Heissan alle samman, toivoo:
    Kassasetä

    Äänestä

Kommentoi aloitusta


mää vaan täältä kirjoitti:

Miksi pitää aina laittaa kevyet tavarat ensin ja sitten ne painavat maitopurkit, jotka jyräävät ne pienet tavarat? Ja sitten huudetaan kassalle. Jogurtit kyllä salaattien kanssa laitan sivummalle, mutta kaikkien sivuun laittaminen ennen maitoja -no, sehän olisi vain typerää.

Se muovipussi ei sieltä heti tule käsiisi, jos olet sen viimeiseksi hihnalle laittanut.

Minua ei mitenkään haittaa, vaikka pakkaat tavaroitasi ikuisuuden, kunhan sanot sille seuraavalle jonossa, että älä tuijota kassaa niin murhaavasti.

Kun on pitkät jonot, niin miksi ihmeessä se lompakko pitää kaivaa repusta vasta kun loppusumma on kerrottu? Eikö maksuvälineitä ja etukortteja voi kaivaa esille jo jonossa valmiiksi?

Joo, kyllä minustakin on inhottavaa tivata niitä etukortteja, mutta jotkut eivät tajua niitä aina heti antaa ja sitten tulee paperitöitä.. Ja taas jono kihisee eikä kassapäällikkökään pidä, jos huomaa että alkaa useampi bonus maksamatta -lappu tulemaan lopputilityksessä.

Kun kassa tervehtii, niin onko sinullekin opetettu kotona sanomaan tervehdykseen että "muovipussi". Loppusummaa sanottaessa tokasitaa visalle. Sekö on uusi muoto kiitos-sanalle.

Kyllä, kyllä. Teen tätä työkseni ja tästä minulle maksetaan palkkaa. Ja itseppä voin työpaikkani valita. Mutta onko se liikaa vaadittu, että minua kohtaan ollaan ihan vain peruskohteliaita. Että vaikka minkälaista paskaduunia teen, niin olen kuitenkin sen arvoinen ihmisenä, että minulle voi olla kohtelias...

Kun laitamme tavaroita hyllyyn, niin otamme samalla rikkoutuneet tuotteet pois. Ainostaan joku hajakappale saattaa joskus jäädä huomaamatta hyllyyn. Asiakkaat ne tavarat yleensä rikkovat. Ja haloo! Onko ihme jos se jogurtti menee rikki jos laitat sen päälle muut ostoksesi?!? Eli älä riehu kassalle (yleensä) sinun tekemistä virheistäsi.

"Emme valitettavasti vaihda rahaa kassalla. Kyllä, et ole poikkeustapaus. Vai on kiire bussiin.. En valitettavasti kuitenkaan voi... No, hyvää päivää vain sinullekin" Niin, enhän minä näitä sääntöjä ole keksinyt mutta kun pomo käskee, niin toteltava on. Ilmeisesti on ollut liikaa huijareita "vaihtamassa rahaa". Ja kyllähän kolikot aina kierrosta vähitellen loppuvat ja niiden tilaaminenhan maksaa...

Väärä hinta... Kukaan kauppias ei niitä tahallaan laita. Kun on tuhansia tuotteita, niin valitettavasti virheitä tulee. Tosin tästä on hyvä antaa asiallinen palaute, jos asia toistuu useammankin kerran. Moni luulee, että kauppias tienaa tällä filunkikunstilla, kuitenkin esim. kassaerot ovat 90% tapauksissa aina myyjälle miinuksia, että se pienikin tienesti ylihintaisista tuotteista menee jollain tavalla aina asiakkaille takaisin.

JOo, kyllä muovipussit maksaa. Henkilökuntakin joutuu niistä maksamaan. Jos kerran olet niin hyvätuloinen ja tulotasosi mukaisesti ostat paljon tästä kaupasta, niin eikö ole varaa kuitenkaan ostaa muovipussia? Itse tienaan raa'asti sen 1000 euroa kuussa ja on aina varaa ostaa muovipussi. En kiukuttele, jos siitä joudun maksamaan.

Suurimpaan osaan ongelmistasi kassa-myyjä EI OLE vastuussa. Miksi siis pilaat hänen päiväsi turhaan vittuilemalla? Tekeekö se sinulle todella paremman mielen? No, minulle se alkuun teki todella pahan mielen ja sitten vain kyllästyin. Nykyään ajattelen suurinta osaa ilkeistä asiakkaistani typerinä juntteina.

Välillä haluan ottaa mailan töihin ja hakata sillä asiakkaita, jotka ovat inhottavia. Enkä ole tehnyt tätä kuin vuoden! Onneksi välivuosi on pian ohi.

Kiitos kaikille ihanille asiakkaille jotka iloisella hymyllä, mukavilla jutuilla ja eritoten kohteliaalla käytöksellä olette tehneet työpäivästäni enemmän siedettävän.

Myös te kurjat asiakkaat...No, ehkäpä nahkani on vähän paksumpi ja olen sopivasti kyynisempi ihmisiin.

Anonyymi
5000

Ilmoita asiaton sisältö

  • Sisältää materiaalia, joka on loukkaavaa, herjaavaa, rasistista, uhkailevaa tai ahdistelevaa.

  • Materiaali sisältää nimiä, yhteystietoja tai muita henkilökohtaisia tietoja. Julkisuuden henkilöistä, julkisissa viroissa toimivista ihmisistä sekä yritysten vastuuhenkilöistä saa keskustella työhön liittyen. Myös yksityiselämään liittyvistä asioista voi keskustella siltä osin, kuin niistä on julkisesti kerrottu.

  • Sisältää lapsille haitallista tai heiltä kiellettyä materiaalia. Seksuaalinen sisältö on sallittua aiheeseen tarkoitetuilla palstoilla, joiden ikäraja on 18 vuotta.

  • Lainvastaista sisältöä voi olla mm. yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys, kiihottaminen kansanryhmää vastaan, laiton uhkaaminen, alaikäisiin liittyvä seksuaalinen sisältö/grooming, petokset, identiteettivarkaudet, kunnianloukkaukset ja tekijänoikeusrikkomukset.

  • Sisältö ei liity palstan tai keskusteluketjun aiheeseen.

  • Viesti ei ole suomea tai ruotsia (pl. International Forums), se sisältää mainontaa, se sisältää tekijänoikeuksin suojattua materiaalia, se on massapostitus tai jokin muu syy.

Jaa keskustelu