Tilasin uuden tuotteen Norton antivurukselta. Sen piti olla ladattava tuote, mutta sitä ei saanut asennettua tietokoneista jotain tietäväkään joka eilen kävi täällä.
Siis tuote myytiin suomenkielisesti, sen jälkeen kun maksoin tuotteen ja sain tilausvahvistuksen että olen maksanut.
Apua ei saa kuin enlannin kielisiltä sivuilta, kukaan ei puhu suomea. Puhelintukea ei ole.
Koko kesän olen ollut ilma uusia päivityksiä, ketään ei siis Nortonilta saa kiinni.
Kenellä sama ongelma. Ei suomessa vielä ole enlanninkielipakkoa, palvella pitäisi jos maksaa.
Siis tuote myytiin suomenkielisesti, sen jälkeen kun maksoin tuotteen ja sain tilausvahvistuksen että olen maksanut.
Apua ei saa kuin enlannin kielisiltä sivuilta, kukaan ei puhu suomea. Puhelintukea ei ole.
Koko kesän olen ollut ilma uusia päivityksiä, ketään ei siis Nortonilta saa kiinni.
Kenellä sama ongelma. Ei suomessa vielä ole enlanninkielipakkoa, palvella pitäisi jos maksaa.
Vastaukset 8
Vanhimmat
ainakin siitä jos toisen vanhan virustorjunnan jämiä on
jäljellä, ne pitää ensin saada kokonaan pois.
Sitten jos asennus on mennyt yhestikkin jumiin,
pitäs käyttää norttonin siivous ohjelmaa välillä,
aina sekään ei riitä vaan pitää rekisteristä
poistaa käsin kaikki symantec ja norton merkinnät,
niiden polkujen paikoista.
http://keskustelu.afterdawn.com/thread_view.cfm/74882
http://keskustelu.afterdawn.com/thread_view.cfm/329270
Tossa pari keskustelua aiheesta ja linkkejä
ohjelmiin.
http://softex.meganet.lt/news_cats.php?cat_id=18
Ei liene Symantecin vika, että olet kielitaidoton.
Kyllä se on huijausta että myydään suomenkielellä. Myisvät myös englanniksi, kun ovat ite niin kielitaidottomia etteivät osaa suomeksi neuvoa.
tosin lopulta tänään sain sen asennettua. Tilaus on voimassa nyt 366 päivää.
kun tilausjakso päättyy, ja pitää maksaa uutta. Ja saada se toimimaan. Todellista online-tukea..siitä vasta rumba alkaa.
Kannattaa harkita tilalle siinä vaiheessa jotain ilmaista, tehokasta ja toimivaa :)
Kaverillani oli vuonna 2003 hommattu konepaketti, jossa mukana Symantecin Norton-virustentorjuntaohjelmisto.
Tilaus oli sitten mennyt umpeen (2004), ja hän kyseli minulta apua, koska jatkotilaus netin kautta oli englanninkielinen (en tiedä mahtoiko johtua eng. kielisestä käyttiksestä ?).
Kohtuullisen englanninkielen omaavanani autoin hänet tilausprosessin läpi, mutta oli se minullekin aika vaikeaa...
2005 - sama juttu - tai oikeastaan entistäkin sekavampaa.
Ladattiin Avastin ohjelmisto, poistettiin Norton ja asennettiin Avast.
Sinänsä Nortti oli toiminut ihan hyvin, mutta jos ongelmia tulee, niin huhhuh...
Kantsii ostaa Norton cd-levy eikä ladata sitä sähköisesti.
ongelma. Sain kyllä apua Nortonin engl.tuesta. Mun ongelma oli se, että oli vanhaa Nortonia koneella. Piti poistaa se ja vasta sitten asentaa se uusi. Se englanninkielinen meili, joka tuesta tuli, oli kyllä ihan ymmärrettävää tekstiä. Ja huom. mullakin meni vähän aikaa ennen kuin laitoin sen tukipyynnön ja uusi Nortonin käyttöjakso alkoi kuitenkin sitten vasta siitä päivästä kun sain asennettua sen.