Perintätoimisto lähestyy jälleen pientä toiminimeäni ja karhuaa numeropalvelulaskua johon on liittänyt 56 € perintämaksun ja muita keksimiään kuluja.
Mulle soiteltiin muutamasta numeropalvelunumerosta tuossa heinäkuussa. Iloinen nuorukainen ilmoitti haluavansa tarkistaa yritykseni tiedot. Aikansa rupateltuaan rupesi puhumaan palvelun maksullisuudesta. Lopetin puhelun enkä tietääkseni ´luvannut mitään. Ensin tuli joku vahvistus, johon en reagoinut. En luultavasti lukenut koko kirjettä, saatika vahvistanut mitään sitoumusta. (Heinäkuussa olen lomalla enkä hoida työasioita)
Sitten tuli lasku ja parin viikon päästä karhu. Tänään tulla tupsahti sitten perintäkirje jossa laskun summa oli lähes kaksinkertaistunut.
Soitin perintätoimistoon ja kiistin velan.
MItä tapahtuu jos velkoja pitää kiinni saatavastaan? Menevätkö luottotietoni? Kenen puoleen voin kääntyä, kun kuluttajaneuvoja palvelee vain yksityisiä ihmisiä.
Eikö velkojan pitäisi pystyä osoittamaan että olen sitoutunut ostamaan palvelun? Ei minun allekirjoitustani ole missään!!
Mulle soiteltiin muutamasta numeropalvelunumerosta tuossa heinäkuussa. Iloinen nuorukainen ilmoitti haluavansa tarkistaa yritykseni tiedot. Aikansa rupateltuaan rupesi puhumaan palvelun maksullisuudesta. Lopetin puhelun enkä tietääkseni ´luvannut mitään. Ensin tuli joku vahvistus, johon en reagoinut. En luultavasti lukenut koko kirjettä, saatika vahvistanut mitään sitoumusta. (Heinäkuussa olen lomalla enkä hoida työasioita)
Sitten tuli lasku ja parin viikon päästä karhu. Tänään tulla tupsahti sitten perintäkirje jossa laskun summa oli lähes kaksinkertaistunut.
Soitin perintätoimistoon ja kiistin velan.
MItä tapahtuu jos velkoja pitää kiinni saatavastaan? Menevätkö luottotietoni? Kenen puoleen voin kääntyä, kun kuluttajaneuvoja palvelee vain yksityisiä ihmisiä.
Eikö velkojan pitäisi pystyä osoittamaan että olen sitoutunut ostamaan palvelun? Ei minun allekirjoitustani ole missään!!
Vastaukset 11
Vanhimmat
Kiistä saatava kirjallisesti. Perintätoimisto ei varmasti lähde perimään saatavaa oikeudessa, kun sillä ei ole sinun allekirjoittamaan sopimusta.
Turha panikoida.
Se, että heittää tilausvahvistuksen, laskun ja muistutuksen roskiin ei ole hirveän hyvää yrityksen asioiden hoitoa. Yritysasiakkaan voidaan joissain tapauksissa katsoa sitoutuneen sopimukseen, mikäli se ei reagoi vahvistukseen. Jos saa laskusta maksumuistutuksen, on hyvin todennäköistä, että lasku on seuraavaksi perinnässä. On viisasta selvittää asiat ennen perintää, koska perintä tuo mukanaan vielä runsaasti lisäkuluja maksettavaksi siinä tapauksessa, että lasku onkin aiheellinen!
Tietenkään pelkkiä tilausvahvistuksia ympäriinsä lähettämällä ei voi sopimuksia saada aikaan, mutta jos myyjä jäi siihen uskoon, että haluat liittyä numeropalveluun ja on sen myötä lähettänyt tilausvahvistuksen, on mahdollista, että passiivisuutesi myötä olet tullut sitoutuneeksi tuohon numeropalvelutilaukseen. Yritysasiakkaita ei suojata tällaisissa tilanteissa yhtä vahvasti kuin kuluttajia.
Numerotiedustelussa sai kuvan että kysymys on vain tietojen tarkistamisesta ja palvelun maksullisuus ilmeni vasta lopussa melkein sivulauseessa. (onko firmanne nimi sejase?, onko osoitteenne sejase, onko toimialanne tämä vai onko jotakin muuta tämän lisäksi?, oletteko yhteyshenkilö?) Puhetta tuli siihen malliin että ei sitä siinä grillauksen ohessa oikein keksiny katkaista ja kyseenalaistaa.
Totta on että reagoimalla heti välttyy tämänkaltaisilta sotkuilta. Taisin joihinkin reagoidakin, sillä kyseinen numeropalvelu ei ollut ainoa heinäkuun kauppaaja. Myyntityö on käynyt turhan aggressiiviseksi. Muutama vuosi sitten vastasin kirjeitse yritykseni tietojen päivityspyyntöön. Kansainvälinen rekisteri oli olevinaan. (Lähettivät kyselyn kerran viikossa kun en vastannut ja luulin että se on hyvinkin tärkeä kaavake)
Sitten tuli tuhannen euron lasku ja allekirjoittamaani yrityksen tietojen "tarkistuskaavakkeeseen" oli ilmestynyt teksti jossa sitoudun maksamaan rekisteristä 5000 mummoa kolmena vuonna peräkkäin. Kysymys oli huijauksesta ja koska firma ilmoitti kotipaikakseen Sveitsin ja uhkaili perintäkuluilla ja oikeustoimilla , aika moni maksoi.
Tämä numerotiedustelun asiakastietorekisteri kyllä muistuttaa hyvin paljon kyseistä toimintaa.
Maksoin myös ACN-laskun viime keväänä, jota eivät kuulemma kaikki maksaneet koska laskutuksessa oli epäselvyyksiä ja perintätoimiston perimä palkkio liian suuri. ACN:n laskua yritin selvittää mutta se ei onnistunut. Yrityksen toiminta oli vissiin jo loppunut eikä puhelimiin tai sähköposteihin vastattu.
Pienillä yrittäjillä tahtoo mennä toiminnan ajasta todella suuri osa muutenkin kaikenmaailman paperiselvityksiin.
" mutta jos myyjä jäi siihen uskoon, että haluat liittyä numeropalveluun ja on sen myötä lähettänyt tilausvahvistuksen, on mahdollista, että passiivisuutesi myötä olet tullut sitoutuneeksi tuohon numeropalvelutilaukseen. "
Myyjällähän on oikeus tutkita passiviisuutta ihan miten haluaa. Mutta oikeudessa tuo juttu ei koskaan menisi läpi.
Itse nakkaan kaiki tuollaiset laput, mitä en ole tilannut suoraan roskiin, jos käyttävät perintätoimisto. Ilmoitan vain perintätoimistoon etten aio laskua maksaa koska en ole mitään tilannutkaan ja että oikeuteen voidaan mennä jos haluatte. Eipä ole kukaan vielä oikeuteen haastanut. Kirjeet vain loppuvat siihen:)
Mikä on tilausvahvistuksen tehtävä mielestäsi?
Sekä myyjä että ostaja (siis myös ostaja) vahvistavat tilauksen, mielellään kirjallisesti.
Tilausvahvistus ja täytettäväksi/allekirjoitettavaksi toimitettu tilaussopimus ovat kaksi eri asiaa. Ja toki voi olla, että velkojalla ei riitä näyttö siitä, että sopimus on tässä tapauksessa syntynyt.
Mutta myös tilausvahvistuksella on oikeusjärjestelmässämme merkitystä. Tämä siis vastauksena nimimerkin höpöhöö kommenttiin.
Tilausvahvistuksella ei ole mitään merkitystä!
Se on vain vahvistus sopimukselle (eli varmistaa sopimuksessa sovitut asiat)!
Jos sopimusta ei ole… tilausvahvistus on roskaa! (allekirjoitus puuttuu)
Missä laissa tai asetuksessa tilausvahvistus on huomioitu? Vai onko olemassa joku ennakkopäätös?
Soitat heti tähän ko. numerofirmaan ja kiistät tilanneesi mitään!!!!!
Meidän firmaan tuli jostakin numeropalvelufirmasta soitto, jossa "tarkistettiin yrityksemme yhteystietoja, että ovatko ajantasalla". Sihteeri kertoi auliisti tiedot, koska tottahan osoitetietomme pitää olla ajantasalla. Laskun saatuamme minä (kirjanpitäjä) olin heti epäileväinen, olimmeko tilanneet tälläistä palvelua - emme. Olimmeko aikaisemmin olleet ko. nettiosoite palvelussa - emme. Kuka sen oli tilannut - ei kukaan. Kaikki tämä tietenkin tapahtui heinäkuussa, jolloin suurin osa firmastamme on lomalla. Sain tietää, että netissä on sivusto, missä on listattu huijariyritykset. Lähetin postia ko. sivun pitäjälle ja kertoivat ko. firman käyttävän vääränlaista markkinointitapaa, ovat kuulemma saaneet varoituksen kuluttajansuojasta tai joltain jo aikaisemmin ja luvanneet parantaa tapansa. Pyysin sihteeriä soittamaan ko. firmaan ja ilmoittamaan, ettemme ole tilanneet mitään, joten mitään emme maksa. Firman toimitusjohtaja kierteli ja kaarteli puheissaan ja lopulta kertoi ilmoittavansa "markkinointiosastollensa", että tarkentavat myyntitapaa. Ihan selvä huijari se mies, koska tod. näk. firma on yhden miehen yritys, joku tyttö soittelee hänen puolestaan ja "myy" ko. palvelua. En muista firman nimeä, mutta firman nimessä on jokin numerosarja ja netissä ilmoittavat yrityksen yhteystietoja. Tähän hätään en löydä nettisivuja, missä oli lueteltu huijarifirmat, joita kannattaa välttää kuin ruttoa. Pari vuotta sitten tuli myös huijarilasku, joltakin firmalta, joka laskutti, jostain sähköpalvelusta. Onneksi laskussa oli niin hirveitä kirjoitusvirheitä, että huomasimme sen oitis. Isoissa firmoissa loma-aikana laskuja menee hyvinkin läpi.. Tarkkaavaisuutta peliin ja soitto huijarifirmaan ja ole tiukkana!
talouslehdissä, ainakin kauppalehdessä ja taloussanomissa. Huijarit nimenomaan lähettelevät näitä laskujaan kesäloma-aikaan, kun kokemattomia sijaisia on tuuraamassa vakihenkilöstöä ja riski tekaistujen laskujen läpimenoon suuri.
Useita kymmeniätuhansia laskuja kun lähettelee, niin onnistumisprosentin ei tarvitse olla suuren suuri, kun puhutaan jo isoista rahasummista, jotka häviävät ulkomaille sen siliän tien ja niiden takaisinsaanti edes osittain on lähes mahdotonta.
Ihan samanlaista yhtä suoranaista huijausta ei tuo aloituskirjoituksessa oleva menettely taida olla, mutta haiskahtaa kyllä ja täyttänee ainakin "sopimaton menettely liiketoiminnassa" -tunnusmerkistön.
Käy vaan lomalle äläkä hoida työasioita.Vai vielä yrittäjä ja lomailee koko heinäkuun.Maksa velkas ja rupee töihin