K-Rauta...

Virheitä sattuu. Sehän on selvä. Pointtini suurelta osin olikin se, että kaikki vitsit rautakaupoista ja niiden palvelusta taitavatkin olla totta. Ei pahoittelua, ei vastatarjousta, ei minkäänlaista yritystäkään saada asiakkaan verenpaine taas normaalille tasolle puhumattakaan että olisi onnistuttu myymään jotain ja saatu vielä asiakas poistumaan hyvillä mielin. Nyt ko. paikasta ja sen palvelusta jäi todella tökerö kuva.
On totta, että asiakas voi itse siirtää hintalappuja, mutta siitä todennäköisesti jäisi jäljet teippiin, joka tässä tapauksessa oli 'alkuperäisen' näköinen. Tuollainen siirto sitäpaitsi täyttäisi petoksen määreet. Mainittakoon vielä, että tiski jolla nämä kaksi myyjäsankaria majailivat, oli suoran näköyhteyden päässä kiuasriviin.
Olen itse kokeillut työssäni sekä ostajan että myyjän osaa ja päättänyt alkaa vaativaksi asiakkaaksi. Ei siten että etsimällä etsisin virheitä vaan siten, että pidän kiinni laillisista oikeuksistani. Suomalaiset keskimäärin antavat aivan liian vähän palautetta asiakkaana, ollaan vaan hiljaa ja jälkikäteen jupistaan kotona ja kirotaan paskaa palvelua. Asiallinen palaute hyödyttää myös kauppiasta, olettaen että tama aidosti haluaa parantaa palveluaan.
Korostan vielä, että tässä tapauksessa ei kiukaassa itsessään ollut näkyvillä mallimerkintää, vaan tarjouslapun kuvaus vastasi hyvin myös tätä sisarmallia.

Kauppa vaihtui kirjoitti:

Virheitä sattuu. Sehän on selvä. Pointtini suurelta osin olikin se, että kaikki vitsit rautakaupoista ja niiden palvelusta taitavatkin olla totta. Ei pahoittelua, ei vastatarjousta, ei minkäänlaista yritystäkään saada asiakkaan verenpaine taas normaalille tasolle puhumattakaan että olisi onnistuttu myymään jotain ja saatu vielä asiakas poistumaan hyvillä mielin. Nyt ko. paikasta ja sen palvelusta jäi todella tökerö kuva.
On totta, että asiakas voi itse siirtää hintalappuja, mutta siitä todennäköisesti jäisi jäljet teippiin, joka tässä tapauksessa oli 'alkuperäisen' näköinen. Tuollainen siirto sitäpaitsi täyttäisi petoksen määreet. Mainittakoon vielä, että tiski jolla nämä kaksi myyjäsankaria majailivat, oli suoran näköyhteyden päässä kiuasriviin.
Olen itse kokeillut työssäni sekä ostajan että myyjän osaa ja päättänyt alkaa vaativaksi asiakkaaksi. Ei siten että etsimällä etsisin virheitä vaan siten, että pidän kiinni laillisista oikeuksistani. Suomalaiset keskimäärin antavat aivan liian vähän palautetta asiakkaana, ollaan vaan hiljaa ja jälkikäteen jupistaan kotona ja kirotaan paskaa palvelua. Asiallinen palaute hyödyttää myös kauppiasta, olettaen että tama aidosti haluaa parantaa palveluaan.
Korostan vielä, että tässä tapauksessa ei kiukaassa itsessään ollut näkyvillä mallimerkintää, vaan tarjouslapun kuvaus vastasi hyvin myös tätä sisarmallia.

Lue lisää

Minäkin ihan mielelläni annan palautetta jos on oikeasti aihetta, mutta tuo on kyllä järjetöntä nysväämistä. Eli minun mielestäni sinä olet "väärässä". Tuossa et taatusti kärsinyt mitään vahinkoa, vaan teit itse kärpäsestä härkäsen.

Kauppa vaihtui kirjoitti:

Virheitä sattuu. Sehän on selvä. Pointtini suurelta osin olikin se, että kaikki vitsit rautakaupoista ja niiden palvelusta taitavatkin olla totta. Ei pahoittelua, ei vastatarjousta, ei minkäänlaista yritystäkään saada asiakkaan verenpaine taas normaalille tasolle puhumattakaan että olisi onnistuttu myymään jotain ja saatu vielä asiakas poistumaan hyvillä mielin. Nyt ko. paikasta ja sen palvelusta jäi todella tökerö kuva.
On totta, että asiakas voi itse siirtää hintalappuja, mutta siitä todennäköisesti jäisi jäljet teippiin, joka tässä tapauksessa oli 'alkuperäisen' näköinen. Tuollainen siirto sitäpaitsi täyttäisi petoksen määreet. Mainittakoon vielä, että tiski jolla nämä kaksi myyjäsankaria majailivat, oli suoran näköyhteyden päässä kiuasriviin.
Olen itse kokeillut työssäni sekä ostajan että myyjän osaa ja päättänyt alkaa vaativaksi asiakkaaksi. Ei siten että etsimällä etsisin virheitä vaan siten, että pidän kiinni laillisista oikeuksistani. Suomalaiset keskimäärin antavat aivan liian vähän palautetta asiakkaana, ollaan vaan hiljaa ja jälkikäteen jupistaan kotona ja kirotaan paskaa palvelua. Asiallinen palaute hyödyttää myös kauppiasta, olettaen että tama aidosti haluaa parantaa palveluaan.
Korostan vielä, että tässä tapauksessa ei kiukaassa itsessään ollut näkyvillä mallimerkintää, vaan tarjouslapun kuvaus vastasi hyvin myös tätä sisarmallia.

Lue lisää

Olen aika pitkälle kanssasi samaa mieltä.

Mutta tapauksessasi lapussa oli kuitenkin mallimerkintä ja lappu oli kiinni väärässä tuotteessa.

Mitä jos kaupan tiiliseinän viereen on laitettu lavallinen tiiliä ja siihen tiiliseinään lappu, jossa lukee että "tiiliä 10c/kappale". Alatko kassalla vaatimaan että sinulle revitään ne tarjoustiilet siitä seinästä?

2 kauppaa, toisessa palvellaan, toisessa ei.

... taustatuesta. Hetken jo aloin epäilemään, että kaikki olikin vain unta tai että olen v-mäinen tiukkapipo (mitä en mielestäni edelleenkään ole) mutta 'mukavaa' kuulla että muillakin on samansuuntaisia kokemuksia. Onneksi nyky-Suomessa on jo valinnanvaraa enemmän kuin yksi ketju.
Vielä loppuun pieni vinkki esim. rakentajalle, joka ostaa suuremman määrän kuin tarjoussähköporan kerran kahdessa vuodessa: Jos on edes puoli päivää ylimääräistä aikaa uhrattavana ja paku tai iso peräkärry käytettävissä, kannattaa ajaa johonkin pääkaupunkiseudun ulkopuoliseen tarvikeliikkeeseen ja ostaa kaikki sillä hetkellä tarvittava kerralla (ja tinkiä). Hinnanvaihtelut samankin ketjun eri liikkeiden välillä saattavat olla huomattavia. Esimerkkinä eräs porasarja, jonka laukussa oli lisäksi sarja halpatyökaluja. K-Rauta 'Pääkaupunkiseudun' 'tarjoushinta' tuotteelle oli e39,95, K-Rauta 'Bönde' möi sitä hintaan e24,95..
Yleisesti ottaen edullisimmaksi olen huomannut (K-Rauta vs. Passeli vs. Agri) Agri-marketin.
Säästöt voivat olla todella huomattavia.

Kauppa vaihtui kirjoitti:

... taustatuesta. Hetken jo aloin epäilemään, että kaikki olikin vain unta tai että olen v-mäinen tiukkapipo (mitä en mielestäni edelleenkään ole) mutta 'mukavaa' kuulla että muillakin on samansuuntaisia kokemuksia. Onneksi nyky-Suomessa on jo valinnanvaraa enemmän kuin yksi ketju.
Vielä loppuun pieni vinkki esim. rakentajalle, joka ostaa suuremman määrän kuin tarjoussähköporan kerran kahdessa vuodessa: Jos on edes puoli päivää ylimääräistä aikaa uhrattavana ja paku tai iso peräkärry käytettävissä, kannattaa ajaa johonkin pääkaupunkiseudun ulkopuoliseen tarvikeliikkeeseen ja ostaa kaikki sillä hetkellä tarvittava kerralla (ja tinkiä). Hinnanvaihtelut samankin ketjun eri liikkeiden välillä saattavat olla huomattavia. Esimerkkinä eräs porasarja, jonka laukussa oli lisäksi sarja halpatyökaluja. K-Rauta 'Pääkaupunkiseudun' 'tarjoushinta' tuotteelle oli e39,95, K-Rauta 'Bönde' möi sitä hintaan e24,95..
Yleisesti ottaen edullisimmaksi olen huomannut (K-Rauta vs. Passeli vs. Agri) Agri-marketin.
Säästöt voivat olla todella huomattavia.

Lue lisää

Tässä linkki toiselle keskustelupalstalle, jossa (yllätys yllätys) on myöskin keskusteltu K-rauta Merituulen loistavasta palvelusta (tai sen olemattomuudesta).

http://groups.google.com/[email protected]&rnum=1&prev=/groups?q=merituuli group:sfnet.keskustelu.rakentaminen&hl=en&lr=&ie=UTF-8&selm=3D026659.A65CE969@sroy.fi&rnum=1

Rakentajatilin alennukset nyt on sellaisia, että ne saa yleensä muutenkin, jos vain pyytää ja monesti saa vaikka ei pyyäkkään. Paremman alennuksen saat samastakin kaupasta pyytämällä tarjouksen, kuin että tyydyt pelkään tilialennukseen.

Tulee kyllä itsekkin ostettua tavaraa pelkällä tilialennuksella, kun ei viitsi jonottaa myyjille parin lisäprosentin vuoksi.

Yleisesti ottaen rautakuppojen palvelu on varsien heikkoa, mutta liikessä on kyllä eroja. On melko turhauttavaa ensin odottaa puolituntia että pääsee myyjän juttusille. Seuraavaksi tietenkin todetaan että "juuri tätä" tuotetta ei pidetä varastossa, vaan se pitää tilata. Tuote luvataan usein viikon sisällä ja kun sitä käy kysymässä, niin se ei "yllättäe" ehtinyt tilaukseen tai kuljetukseeen ja tuleekin myöhemmin. Usein käy niinkin että tuote onkin loppunut myös keskuvarastosta tai maahantuojalta ja sitä pitäisikin odottaa kuukausi tai tulla kauppaan valitsemaan uusi tuote ja aloittaa siis koko rumba alusta.

Naapuri löysi hyvän kasan laattoja taloonsa rautakaupasta hintalappu päällä. Ilmoitti sitten ostavansa kyseisen kasan, mikä ei ollutkaan sitten aivan selvä juttu.

Kasa olikin nimittäin seuraavalle päivälle tehty sisäänvetokasa (niin kauan kuin tavaraa riittää-kasa). Päälliköiden suostumuksella kasa sitten kuitenkin myytiin.

Niin hommaan liittyi tietenkin massiivinen ilmoituskampanja, joka siis meni pieleen kun ostaja osti kasan poies.

Vanhempi suunnittelija kirjoitti:

Niin hommaan liittyi tietenkin massiivinen ilmoituskampanja, joka siis meni pieleen kun ostaja osti kasan poies.

Jos kertomasi liike siis ilmoitti lehdessä jostain tarjoustuotteesta, jota ei siis ollut lainkaan enään jäljellä ilmoituksen julkaisuhetkellä, niin tuohan on juuri sitä minkä laki kieltää. Eli asiakaan houkuttelu liikeeseen olemattomalla tuotteella.

.. "Jussi" sanoo: "Noh, minä olen sitä mallia kuluttaja, etten kahta kertaa kysele samaa asiaa, vaan käytän jalkojani, eli siirryn toisen kaupan asiakkaaksi.."

Noin menettelen minäkin. Ei kahta kertaa, - paitsi lapsille ja vaimolle ja koiralle ja ...


Niin - onko mahdollista vaihtaa Pukki parempaan?

:) Pukilla ja mustalaisella peloteltu.

PS. Japanissa saat palvelua. Ensi kokemus 35-vuoden takaa. Se oli käsittämätöntä.

Totta puhut.