Älkää ihmeessä ostako sohvaa tai muitakaan huonekaluja suomisoffasta!!
Me teimme sen virheen, ja nyt harkitsemme vakavasti koko kaupan purkua, luultavasti kuluttajasuoja-asiamiehen avustuksella.
Toimitus oli ensinnäkin virheellinen, yksi osa viottunut ja kaiken aikaa (2 kk) palvelu on ollut törkeää! Vioittunut osa saatiin vaihdettua, mutta jäi tosi paska maku suuhun! Asiakaspalvelusta ei firmassa ole tietoakaan!!!
EN SUOSITTELE KENELLEKÄÄN!!
Me teimme sen virheen, ja nyt harkitsemme vakavasti koko kaupan purkua, luultavasti kuluttajasuoja-asiamiehen avustuksella.
Toimitus oli ensinnäkin virheellinen, yksi osa viottunut ja kaiken aikaa (2 kk) palvelu on ollut törkeää! Vioittunut osa saatiin vaihdettua, mutta jäi tosi paska maku suuhun! Asiakaspalvelusta ei firmassa ole tietoakaan!!!
EN SUOSITTELE KENELLEKÄÄN!!
Vastaukset 7
Vanhimmat
Nahkakaluston piti olla "läpivärjättyä nahkaa". Paskat. Niin alko pohja heti paistamaan läpi. Sitten sohvan sivussa oli reikä. Väittivät meidän tekemäksi. Nahkaan tuli alle 6 kk:ssa halkeamia. Sohvasta repesi ommel pituussuunassa. "Oltiin kuulema väärällä käytöllä rikottu se".
Kyllä Suomisoffa kestää varmasti näyteikkunassa, jos sitä ei käytä!
En suosittele minäkään!
sitten vaikkapa hyvää sanottavaa suomisoffasta?
Itse ostan sieltä sängyn ja ehkä myös sohvan kun muualla valikoima niin suppea!
Kaverikin osti ja sai hyvän tarjouksen ja ystävällistä palvelua niin paikan päällä kuin kotonaankin kamojen saapuessa.:)
Eikös tuotteilla ole kuitenkin jonkinmoinen takuu?
Meillä taas kaikki meni ihan hyvin. Ostettiin vähän yli kuukausi sitten ja sohva tuli viime viikolla kuten oli luvattukin. Sohva oli todella upea, juuri sellainen kuin pitikin, nahkainen kulmasohva.
Toivotaan että kestää, huolimatta edellisten kirjoittajien maalaamista kauhukuvista. Onhan niillä rungoilla takuu 10vuotta ja itse varmaan voi vaikuttaa nahan kestävyyteen hoitamalla sitä. Jos nahassa on jotain laatuvirheitä niin se on asia erikseen ja kaupan pitää uskoakseni tietyn ajan sisällä korvata nuo virheet. Niin että kallis sohva ei saa istumalla revetä vuoden kuluttua ostosta tms.
Meillä meinasi Sotkan kanssa tulla erimielisyyksiä myös sohvakaupoista. Ostimme sohvan ja heti siitä hajosi jousi. No, se korjattiin. Kuukautta ennen vuoden takuuajan päättymistä ilmoitin sauman repeämisestä joka ei ollut edes kulutuspinnalla. Ilmoittivat sieltä sohvan hakevansa, mutta korjaus riippuu siitä onko se korjattavissa siten ettei tarvitse purkaa verhoiluja eli päältäpäin ommeltavissa. Tämä siksi koska takuuaika oli niin lopussa! Aika paksua.
No meikä heti kuluttajaviranomaiselle lähettää s-postia, että voivatko tosiaan olla korjaamatta jos ei voi päältä ommella. Sieltä tuli suora vastaus, että jos eivät korjaa niin häneen vain yhteys. Koska vaikka vika olisi ollutkin kulutuspinnalla niin KULUTUSHYÖDYKKEEN TULEE KESTÄÄ vähintään KAKSI VUOTTA! Tämä silti vaikka myyjän takuuaika olisikin vain vuosi. Ja koskaan ei saa olla korjaamatta siksi että tulee liian kalliiksi alkaa purkamaan päällysteitä. Onneksi ei tarvinnut ruveta tappelemaan koska saivat korjattua sauman päälleompelemalla. Mutta puoliani olisin pitänyt ja muistakaa tekin kanssasiskot ja -veljet tehdä samoin!!! Helpoin tapa on lähettää vaikka oman kunnan kuluttajansuoja-asiamiehelle sähköpostia.
Ostin sohvan joka tuli ajallaan mutta oli vääränlainen, peruin kaupan ja sain heti rahat takasin. Eivät edes olleet ilkeitä kyllä kannattaa pyytää jos on virhe heti korjaavat ja maksavat kaikki vaivan aihettamat kulut. Tosi hyvää palvelua, erittäin luotettava firma. Anteeksi pyytelivät ja sanoivat että tervetuloa uudelleen tarjosivat vielä kahvitkin. Ei kannata kiivastua , nätillä äänensävyllä kyllä hoituu.
En tota tarinaa usko todeksi, olet ilmeisesti Suomi-soffan oma mies !
Tänään oli keskisuomalaisessa iso ilmoitus nahkakulmasohva 995 vaalea nahka/kn menin ostamaan ei ollut edes esillä. Jäi kaupat tekemättä ja en kehtaa kertoon mitä selittivät, en mee enää. Olisko etes kajaanissa tehty ?