Sain lähes 700euron laskun noin 80Mt datasiirrosta Suomessa.
Puhelimeni oli kytkeytynyt ulkomaan verkkoon ollessani Kolarissa lomalla.
Mitään tervetuloa viestejä uuteen verkkoon ei tullut.
Maksan kuukaudessa 10e 400-500Mt datasiirrosta ja 18eur puhelupaketista. Joten sain noin 2 vuoden laskua vastaavan paukun kerralla.
Eikä operaattorini ilmoittanut että olet ylittänyt normaalin laskusi todella monin kertaisesti.
Ei voi kuulemma tehdä mitään sanoi asikaspalvelu.
Neuvottelin 5 maksuerää.
Saa nähdä kuinka kuluttajansuoja suhtautuu.
"kusessa"
Puhelimeni oli kytkeytynyt ulkomaan verkkoon ollessani Kolarissa lomalla.
Mitään tervetuloa viestejä uuteen verkkoon ei tullut.
Maksan kuukaudessa 10e 400-500Mt datasiirrosta ja 18eur puhelupaketista. Joten sain noin 2 vuoden laskua vastaavan paukun kerralla.
Eikä operaattorini ilmoittanut että olet ylittänyt normaalin laskusi todella monin kertaisesti.
Ei voi kuulemma tehdä mitään sanoi asikaspalvelu.
Neuvottelin 5 maksuerää.
Saa nähdä kuinka kuluttajansuoja suhtautuu.
"kusessa"
Vastaukset 7
Vanhimmat
Minulle kävi aivan samoin. Lue viestini osastolta Saunalahti / Saunalahti kusetti!
Ohessa on linkki edellisessä viestissäni mainitsemaani juttuun.
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=96&conference=4500000000001193&posting=22000000018722588
ÄLÄ MISSÄÄN NIMESSÄ MAKSA LASKUA!!! Laitetaan Saunalahti yhdessä kuseen, koska on meitä kusetettuja varmaan enemmänkin. Otahan kuluttaja-asiamieheltä lausunto asiaan. Olen itse tutkinut asiaa jo kuukauden ajan ja voin antaa sinulle lisää vinkkejä sodassa Saunalahtea vastaan.
Sopimuksessahan mainitaan mm. "Lisäpalvelulla voit käyttää 3G-, EDGE- ja GPRS-datayhteyksiä kotimaassa maksimissaan lisäpalvelun nimellisnopeudella" ja "Datayhteyksien käytöstä ulkomailla veloitetaan normaalit roaming-hinnaston mukaiset datasiirtomaksut".
Mehän käytimme liittymää kotimaassa, eiks vaan?
Kotimaan käyttöä rajan tuntumassa.
Tulin juuri koneelle tulostaakseni Saunalhden liittymäehtoja.
Tässä on monta syytä miksi meidän laskut ovat ylisuuria.
Juuri tämä kotimaassa käyttö ja moni sata kertainen laskutus normaaliin verrattuna.
Saan ensi viikolla lakimiehen mielipiteen Saunalahden markkinoinnin oikeellisuudesta ja informoin sitten.
Olen reklamoinut ja riitauttanut laskuni Saunalahdelle pari viikkoa sitten ja he lupasivat vastauksen reklamaatiooni 2-4 vk:ssa, joten eiköhän sieltäkin kohta jotain kuulu.
Suosittelen ettette maksa mitään osaa noista roaminglaskuistanne...vain muut puhelut ja tekstiviestit. Riitautatte asian ja teette kirjallisen valituksen eli reklamaation yritykseen suoraan, laskutukseen.
Näin saatte maksuaikaa PALJON ilman kitinää ja lisäksi asia etenee juridisesti oikein.
Katso kuluttajavalituslautakunnan päätös 10.12.2006 Hesarista!
täytyy lukea huomenna.
tv. jani