Onko joku lähettänyt Blue1:lle palautetta ja saanut vieläpä vastauksen kysymykseensä? Koska nyt alkaa näyttää pahasti siltä ettei Blue1:lla ole ollenkaan asiakaspalvelua, sitä vastaustahan on tässä jo viikkoja odoteltu...
Blue1
Pettynyt
111472
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 11
Vanhimmat
tulko tänne valittamaan palvelun puutteesta. HALPAA, HALPAA JA HALPAA halusitte, tässä on kolikon toinen puoli. Halvalla ei saa hyvää!
Luepas itse:
http://www.easier.com/view/News/Travel/article-66428.html
Kyllä halvalla vaan saa hyvää ainakin Ryanairilta ja germanwingsiltä, mulla ei oo ollu mitään valittamista niitten toiminnasta, oikeen ystävällistä ja osaavaa on ollu henkilökunta ja muutenkin kaikki on pelannu hyvin, lennot ollu ajallaan ja silleen. Jostakin syystä odotin Blue1:lta samantasoista palvelua, mutta näköjään sain pettyä. (2v aikana lentäny 4 kertaa Blue1:lla, ja joka lento on ollu myöhässä...)
Blue1:lla Ateenaan meno paluu, kaikki sujui aivan loistavasti, mennessä 5 min myöhässä, takaisin tullessa 15 min etuajassa. Palvelu tosi ystävällistä, ei kertakaikkiaan mitään moittimista.
Olen laittanut palautetta ja saanut nopeasti vastauksen siihen.
vastausta palautteeseeni. Tai ainakaan vielä eli kolmessa viikossa.
Muutenkin Blue1:n toiminta on jotenkin amatöörimäistä. Esimerkkinä omista kokemuksista voin mainita tumpelot lentoemot sekä virkailijat jotka ei tiedä käytännön asioista.
No, halvallahan ei saa hyvää että siinä mielessä... Tosin Blue 1 ei aina edes ole se halvin vaihtoehto edes finskiin verrattuna.
Ja mitkä käytännöt?
Ainakin palvelu lennolla on ystävällisempää Blue1:lla kuin Finnairilla.
En edes halua ajatella, miten Finnairin noidat, korjaan siis lentoemännät, toimisivat jos kone pitäisi evakuoida. Todennäköisesti he olisivat itse ensimmäisenä ulkona, viis matkustajista.
Ja oma lukunsa on tietenkin Aeron virutytöt, heidän tekemisiään ja tekemättäjättämisiään en edes halua ajatella-.
On totta että finnairilta löytyy näitä kotkia lentoemojen joukosta eikä ystävällisyydessä sinänsä ole moittimista Blue 1:n emoissa, mutta...kokemuksieni mukaan tarjoilu ja etenkin se maksupäätteen käyttö tökkii pahasti (siis on uskomattoman hidasta) mikä kielii ehkä koulutuksen ja kokemuksen puutteesta.
Kokemattomuus näkyi myös lähtöportilla: kerran tuotti uskomattomia vaikeuksia päätteellä kirjata minut lennolle ja samalla eurobonus pisteet. Onnistuihan se sitten lopulta :)
blue1 käyttää maapalveluissaan SAS groudn serviceä eli ihan sitä mitä emoyhtiönsäkin.
Mielestäni loistava palvelu siistit koneet! Myöhästymisiä sattuu muillekkin mm. Finnairille kokemukseni mukaan useita tunteja..
Matkatavarat myöhästyi 19 tuntia ja viikonloppumatka meni siten pilalle.
Blue1 ei ole vastannut korvausvaatimukseen vielä, tosin nyt on vasta 3 kk odotettu.