Tässä tulee pitkähkö tositarina hienosta jääkaapista ja siitä että lähes kaikki voi todellakin mennä pieleen.
Ostettiin 2005 keväällä uusi jääkaappi.
Valittiin Gorenje koska sen design ja ominaisuudet miellytti meitä. Kaapin ovessa on kosketusnäyttö josta voi ohjailla kaapin toimintoja.
Löytyy myös radio ja siihen voi jättää ääniviestejä ja kaikkea muuta jääkaapille "tarpeellista" :)
Kaappi maksoi 1000 €!
No! Aika pian alkoi kaappi kusemaan alleen. Takana oleva allas johon kaapin sisään kondensoitunut vesi valuu on aivan liian pieni.
Soitto huoltoon jossa ilmoitetaan että tehtaalla tiedetään ongelma ja isompi allas on jo tekeillä.
Uuden altaan tulo kestää pari viikkoa joka tarkoitti sitä että vanha allas piti itse tyhjentää päivittäin ettei vedet tule lattialle.
Tämän lisäksi kun oven sulki, kuului tiivisteiden välistä hetken aikaa vihellystä kun koneisto alipaineisti kaapin. Huollon mukaan tämä ei ollut normaalia mutta syytä ei koskaan saatu selville.
Uusi allas tuli ja vesiongelma poistui.
Sitten alkoi sähköongelmat. Välillä näyttö pimeni täysin ja lähti toimimaan vasta kun töpselin otti seinästä irti ja kytki takaisin.
Ajoittaisen pimenemisen kanssa pystyi kuitenkin elämään mutta sitten alkoi todella ahdistamaan.
Jääkaappi muuttui tänä kesänä pakastimeksi!
Eräänä aamuna oli keskihyllyllä olleet jugurtit umpijäässä. Koneen näyttö näytti kaapin lämpötilaksi 3 astetta mutta kun laitettiin oma mittari hetkeksi kaapin sisälle, se näytti -5 astetta.
Soitto huoltoon jossa epäiltiin että joku johdoista joka kulkee kaapin ja oven välillä, olisi hankautunut poikki.
Näin olikin. Huoltomies vaihtoi piuhat ja totesi että nyt toimii. Hetken toimikin mutta muutaman tunnin päästä kaapissa oli 15 astetta pakkasta!!!
Taas soitto huoltoon. Sovittiin että hakevat kaapin verstaalle ja tuovat jonkun varakaapin tilalle siksi aikaa.
Kaappi oli viikon huollossa. Vikaa ei saatu selville ja niinpä kaappiin vaihdettiin koko elektroniikka.
Kaappi tuli takaisin kotiin ja näytti toimivan.
Muutaman päivän päästä veti taas pakkaselle.
Soitto huoltoon:
- terve! Arvaa mitä?
- Älä vaan sano...
Yhdessä huoltoliikkeen ja maahantuojan kanssa todettiin että tilalle pitää saada uusi kaappi.
Uusi kaappi sitten tuli mutta...
Kaapin ovessa on (siis pitäisi olla) magneettikytkin joka havaitsee onko ovi auki vai kiinni.
No tuo magneetti tietysti puuttui ja niinpä kaappi luuli oven olevan koko ajan auki. Automatiikka hälyyttää kuuluvalla merkkiäänellä jos ovi on liian kauan auki eli piiiiiiiiiiiiip!
Äänen sai kyllä pois mutta näytöllä oli jatkuva hälytys päällä.
Lisäksi kaappi sammuttaa sisävalon automaattisesti jos ovi on liian kauan auki eli sisällä oli pimeää oli ovi auki tai kiinni.
Soitto huoltoon:
- terve! Arvaa mitä?
- Ei kai vaan...
Huoltomies tulee taas paikalle ja asentaa magneetin joka oli jo tehtaalla unohtunut asentaa.
Taas toimi ... hetken.
Taas tuli vettä lattialle samasta syystä kuin alkuperäisessä kaapissa.
Haihdutusallas oli liian pieni.
Tehtaalla oli jo lähes vuosi aikaisemmin alettu tekemään isompia altaita mutta jostain syystä sitä ei tässä kaapissa ollut.
Taas soitto huoltoon tutun kaavan mukaan.
Huoltomies tuli ja vaihtoi altaan.
Luultiin että ongelmat olisi vihdoin loppuneet mutta!
Pari viikkoa sitten oli taas kaappi muutaman asteen pakkasella!!!
Nyt päätettiin jo hakea kaupan purkua. Soitin kuluttajaneuvontaan jossa oltiin sitä mieltä että kaikki kriteerit kaupan purkamiseksi täyttyy.
Soitin kuluttajaneuvojan ohjeen mukaisesti myyjäliikkeeseen ja sitten vielä jo varsin hyvin tutuksi tulleelle huoltopäällikölle huoltoliikkeeseen.
Huoltoliike oli yhteydessä maahantuojaan joka suostui kaupan purkuun.
Mentiin myyjäliikkeeseen ja valittiin tilalle uusi kaappi jonka huoltoliike meille toisi samalla kun hakee vanhan pois.
Valittiin uudeksi kaapiksi Miele. Uusi kaappi maksoi 850 € joten saatiin vielä rahaa takaisinkin.
Onnellinen loppu ei kuitenkaan ole vielä käsillä.
Huoltoliike tulee ja kuskaa vanhan kaapin autoon ja tuo uuden kaapin sisään MUTTA...
Kuljetuspakkaus purettiin ja huomattiin että kaapin takakulma ylhäältä on painunut kymmenisen senttiä sisään. Liekö trukkikuski kännissä koheltanut ja murjonut kaapin.
Kaappi takaisin autoon ja "pakastin" takaisin sisään.
Seuraavana päivänä huoltoliike hakee myyjän varastolta uuden kaapin ja vahingosta viisastuneena myyjäliike avaa paketin ennen kuin se nostetaan autoon jotta mahdollinen uusi vaurio menisi kuljetuksen piikkiin.
Loppu häämöttää.
Uusi kaappi tulee ja tällä kertaa ehjänä.
Episodi on tällä haavaa lopussa ja kaikki kunnossa.
Pitää mainita että huoltoliikkeen toiminta oli kaikissa vaiheissa esimerkillistä ja tekivät todella kaikkensa että kaappi saataisiin kuntoon.
Asiaa tietty auttoi se että missään vaiheessa en rähjännyt vaan otettiin vaimon kanssa homma lähinnä huumorilla.
Huoltoliikkeessä jopa kiiteltiin minua siitä että ymmärrän tilanteen myös heidän kannaltaan. Kesällä huoltomiehillä oli paljon paniikkikeikkoja ja kerrankin lupasivat tulla samana päivänä (perjantai) ylimääräiselle keikalle meille mutta sanoin että pärjätään kyllä viikonlopun yli kun otetaan välillä töpseliä irti seinästä ja annetaan kaapin lämmetä.
Täti puhelimen toisessa päässä kiitteli jopa liikuttuneen oloisena.
Loppu hyvin, kaikki hyvin ... toistaiseksi.
Ostettiin 2005 keväällä uusi jääkaappi.
Valittiin Gorenje koska sen design ja ominaisuudet miellytti meitä. Kaapin ovessa on kosketusnäyttö josta voi ohjailla kaapin toimintoja.
Löytyy myös radio ja siihen voi jättää ääniviestejä ja kaikkea muuta jääkaapille "tarpeellista" :)
Kaappi maksoi 1000 €!
No! Aika pian alkoi kaappi kusemaan alleen. Takana oleva allas johon kaapin sisään kondensoitunut vesi valuu on aivan liian pieni.
Soitto huoltoon jossa ilmoitetaan että tehtaalla tiedetään ongelma ja isompi allas on jo tekeillä.
Uuden altaan tulo kestää pari viikkoa joka tarkoitti sitä että vanha allas piti itse tyhjentää päivittäin ettei vedet tule lattialle.
Tämän lisäksi kun oven sulki, kuului tiivisteiden välistä hetken aikaa vihellystä kun koneisto alipaineisti kaapin. Huollon mukaan tämä ei ollut normaalia mutta syytä ei koskaan saatu selville.
Uusi allas tuli ja vesiongelma poistui.
Sitten alkoi sähköongelmat. Välillä näyttö pimeni täysin ja lähti toimimaan vasta kun töpselin otti seinästä irti ja kytki takaisin.
Ajoittaisen pimenemisen kanssa pystyi kuitenkin elämään mutta sitten alkoi todella ahdistamaan.
Jääkaappi muuttui tänä kesänä pakastimeksi!
Eräänä aamuna oli keskihyllyllä olleet jugurtit umpijäässä. Koneen näyttö näytti kaapin lämpötilaksi 3 astetta mutta kun laitettiin oma mittari hetkeksi kaapin sisälle, se näytti -5 astetta.
Soitto huoltoon jossa epäiltiin että joku johdoista joka kulkee kaapin ja oven välillä, olisi hankautunut poikki.
Näin olikin. Huoltomies vaihtoi piuhat ja totesi että nyt toimii. Hetken toimikin mutta muutaman tunnin päästä kaapissa oli 15 astetta pakkasta!!!
Taas soitto huoltoon. Sovittiin että hakevat kaapin verstaalle ja tuovat jonkun varakaapin tilalle siksi aikaa.
Kaappi oli viikon huollossa. Vikaa ei saatu selville ja niinpä kaappiin vaihdettiin koko elektroniikka.
Kaappi tuli takaisin kotiin ja näytti toimivan.
Muutaman päivän päästä veti taas pakkaselle.
Soitto huoltoon:
- terve! Arvaa mitä?
- Älä vaan sano...
Yhdessä huoltoliikkeen ja maahantuojan kanssa todettiin että tilalle pitää saada uusi kaappi.
Uusi kaappi sitten tuli mutta...
Kaapin ovessa on (siis pitäisi olla) magneettikytkin joka havaitsee onko ovi auki vai kiinni.
No tuo magneetti tietysti puuttui ja niinpä kaappi luuli oven olevan koko ajan auki. Automatiikka hälyyttää kuuluvalla merkkiäänellä jos ovi on liian kauan auki eli piiiiiiiiiiiiip!
Äänen sai kyllä pois mutta näytöllä oli jatkuva hälytys päällä.
Lisäksi kaappi sammuttaa sisävalon automaattisesti jos ovi on liian kauan auki eli sisällä oli pimeää oli ovi auki tai kiinni.
Soitto huoltoon:
- terve! Arvaa mitä?
- Ei kai vaan...
Huoltomies tulee taas paikalle ja asentaa magneetin joka oli jo tehtaalla unohtunut asentaa.
Taas toimi ... hetken.
Taas tuli vettä lattialle samasta syystä kuin alkuperäisessä kaapissa.
Haihdutusallas oli liian pieni.
Tehtaalla oli jo lähes vuosi aikaisemmin alettu tekemään isompia altaita mutta jostain syystä sitä ei tässä kaapissa ollut.
Taas soitto huoltoon tutun kaavan mukaan.
Huoltomies tuli ja vaihtoi altaan.
Luultiin että ongelmat olisi vihdoin loppuneet mutta!
Pari viikkoa sitten oli taas kaappi muutaman asteen pakkasella!!!
Nyt päätettiin jo hakea kaupan purkua. Soitin kuluttajaneuvontaan jossa oltiin sitä mieltä että kaikki kriteerit kaupan purkamiseksi täyttyy.
Soitin kuluttajaneuvojan ohjeen mukaisesti myyjäliikkeeseen ja sitten vielä jo varsin hyvin tutuksi tulleelle huoltopäällikölle huoltoliikkeeseen.
Huoltoliike oli yhteydessä maahantuojaan joka suostui kaupan purkuun.
Mentiin myyjäliikkeeseen ja valittiin tilalle uusi kaappi jonka huoltoliike meille toisi samalla kun hakee vanhan pois.
Valittiin uudeksi kaapiksi Miele. Uusi kaappi maksoi 850 € joten saatiin vielä rahaa takaisinkin.
Onnellinen loppu ei kuitenkaan ole vielä käsillä.
Huoltoliike tulee ja kuskaa vanhan kaapin autoon ja tuo uuden kaapin sisään MUTTA...
Kuljetuspakkaus purettiin ja huomattiin että kaapin takakulma ylhäältä on painunut kymmenisen senttiä sisään. Liekö trukkikuski kännissä koheltanut ja murjonut kaapin.
Kaappi takaisin autoon ja "pakastin" takaisin sisään.
Seuraavana päivänä huoltoliike hakee myyjän varastolta uuden kaapin ja vahingosta viisastuneena myyjäliike avaa paketin ennen kuin se nostetaan autoon jotta mahdollinen uusi vaurio menisi kuljetuksen piikkiin.
Loppu häämöttää.
Uusi kaappi tulee ja tällä kertaa ehjänä.
Episodi on tällä haavaa lopussa ja kaikki kunnossa.
Pitää mainita että huoltoliikkeen toiminta oli kaikissa vaiheissa esimerkillistä ja tekivät todella kaikkensa että kaappi saataisiin kuntoon.
Asiaa tietty auttoi se että missään vaiheessa en rähjännyt vaan otettiin vaimon kanssa homma lähinnä huumorilla.
Huoltoliikkeessä jopa kiiteltiin minua siitä että ymmärrän tilanteen myös heidän kannaltaan. Kesällä huoltomiehillä oli paljon paniikkikeikkoja ja kerrankin lupasivat tulla samana päivänä (perjantai) ylimääräiselle keikalle meille mutta sanoin että pärjätään kyllä viikonlopun yli kun otetaan välillä töpseliä irti seinästä ja annetaan kaapin lämmetä.
Täti puhelimen toisessa päässä kiitteli jopa liikuttuneen oloisena.
Loppu hyvin, kaikki hyvin ... toistaiseksi.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Huh huh, olihan kokemukset. On tuota itsellekin käynyt välillä kaikkea pientä mutta tuossa oli kyllä jo Gorenjelta aika paska tuote laadunvalvonnaltaan.
Huoltoliikkeen, maahantuojan ja myyjäliikkeen toiminta sensijaan kuullosti varsin hyvältä - kaupan purkua myöten.
Itse panostimme myös saman hintaluokan jääviileäkaappiin ja se tuli tällä kertaa Electroluxilta 3500X mallinen. Pari kuukautta ainakin toiminut moitteitta ominaisuuksineen.