Kertoisin tässä vähän miten Suomessa toimii SonyEricssonin huolto tai paremminkin kuin se ei toimi. Vein 10.7.2006 Z800 läppäpuhelimen huoltoon paikalliselle myyjälle koska puhelimesta meni näyttö. Pieni vika eli siinä oli muutaman millin kokoinen harmaa täplä ja ajattelin et kun kerran takuuta on vielä vähän jäljellä niin korjatkoon sen.
Jos olisin arvannut tän shown en olisi kyllä koskaan vienyt, sillä puhelinta korjattiin kaksi viikkoa (luvatun viikon sijaan) ja hain puhelimen hyvilläni tutkimatta sitä sen kummemmin liikkeessä. Iltasella kotona sit huomasin et hälytysäänet ei kuulu juuri ollenkaan (päivällä töissä ollessa luulin niiden olevan niin hiljaisella). No aikani rassattua konetta totesin ettei ne toimi ja sit tutkin muuten puhelimen kaikki toiminnot ja yllätys joo myös kamera oli saatu rikottua huollossa. Se ei tarkentanut enää muuta kuin 5 min viiveellä. Sekä puhelimen sarananivel oli avattu kylän suurimmalla meisselillä jäljistä päätellen. No perkele rakkine seuraavana aamuna takaisin puljuun ja hirveä vittuilu et mitä saat...nan kesäkissoja huollossa on töissä kun viat lisii siellä eikä vähene. No kone lähti takas ja kuin ollakkaan viikko ja saan koneen sit hakea (luvattiin)
Paskat meni 4 viikkoa ja puhelin tuli muka taas korjattuna takas. Ainut vika mikä oli korjattu niin ne äänet mut kaikki muu oli ennallaan. Saranat kuulema oli avattu selitteen mukaan väärin. (no senhän avasi huolto korjatessaan näytön, sillä kukaan muu sitä konetta ei ole avannut)
Ja taas vittuilut ja puhelin takas ja sanoin että korjaatte sitä niin kauan et se on siinä kunnossa kuin sen pitää.
Vitutti niin paljon että soitin maahantuojalle ja siellä oli eka kommentti ettei heille saa valittaa kuin kolmannen huoltokerran jälkeen. Sanoin sille paukapäälle että kun tämä linja nyt on kuitenkin auki ja puhelinta ei ole korjattu kuin kahdesti (mut 6 viikkoa) niin sanoin et saatte ne vittuilut nyt sinnekin täs samalla.
No se saatanan rakkine on ollut taas reilut 3viikkoa siellä huollossa ja ei ole kuulunut mitään. Eilen soitin jo paikalliseen liikkeeseen ja sanoin et nyt on aikaa perjantaihin asti etsiä se puhelin tai mikä tahansa uusi vastaava puhelin tilalle sillä nyt rupeaa hermo menemään tän touhun kanssa.
ELI IHMISET ÄLKÄÄ VAAN VIEKÖ EIKAN PUHELIMIA HUOLTOON SILLÄ EI NE SIELTÄ KOSKAAN EHJÄNÄ PALAA!!
Jos olisin arvannut tän shown en olisi kyllä koskaan vienyt, sillä puhelinta korjattiin kaksi viikkoa (luvatun viikon sijaan) ja hain puhelimen hyvilläni tutkimatta sitä sen kummemmin liikkeessä. Iltasella kotona sit huomasin et hälytysäänet ei kuulu juuri ollenkaan (päivällä töissä ollessa luulin niiden olevan niin hiljaisella). No aikani rassattua konetta totesin ettei ne toimi ja sit tutkin muuten puhelimen kaikki toiminnot ja yllätys joo myös kamera oli saatu rikottua huollossa. Se ei tarkentanut enää muuta kuin 5 min viiveellä. Sekä puhelimen sarananivel oli avattu kylän suurimmalla meisselillä jäljistä päätellen. No perkele rakkine seuraavana aamuna takaisin puljuun ja hirveä vittuilu et mitä saat...nan kesäkissoja huollossa on töissä kun viat lisii siellä eikä vähene. No kone lähti takas ja kuin ollakkaan viikko ja saan koneen sit hakea (luvattiin)
Paskat meni 4 viikkoa ja puhelin tuli muka taas korjattuna takas. Ainut vika mikä oli korjattu niin ne äänet mut kaikki muu oli ennallaan. Saranat kuulema oli avattu selitteen mukaan väärin. (no senhän avasi huolto korjatessaan näytön, sillä kukaan muu sitä konetta ei ole avannut)
Ja taas vittuilut ja puhelin takas ja sanoin että korjaatte sitä niin kauan et se on siinä kunnossa kuin sen pitää.
Vitutti niin paljon että soitin maahantuojalle ja siellä oli eka kommentti ettei heille saa valittaa kuin kolmannen huoltokerran jälkeen. Sanoin sille paukapäälle että kun tämä linja nyt on kuitenkin auki ja puhelinta ei ole korjattu kuin kahdesti (mut 6 viikkoa) niin sanoin et saatte ne vittuilut nyt sinnekin täs samalla.
No se saatanan rakkine on ollut taas reilut 3viikkoa siellä huollossa ja ei ole kuulunut mitään. Eilen soitin jo paikalliseen liikkeeseen ja sanoin et nyt on aikaa perjantaihin asti etsiä se puhelin tai mikä tahansa uusi vastaava puhelin tilalle sillä nyt rupeaa hermo menemään tän touhun kanssa.
ELI IHMISET ÄLKÄÄ VAAN VIEKÖ EIKAN PUHELIMIA HUOLTOON SILLÄ EI NE SIELTÄ KOSKAAN EHJÄNÄ PALAA!!
Vastaukset 4
Vanhimmat
mun puhelin ollut jo pari kertaa huollossa, ehjänä tullut takasin. kyllä on tuo tyhmää.
Mulla on kans "hyviä" kokemuksia sonierkin huollosta..
Kännyni vei sikana virtaa ja lopulta käynnistettäessä jäi jumittamaan sonierkin logo-kohtaan, joten liikkeen kautta huoltoon se meni. Aikaa kului 3 viikkoa, jonka jälkeen ilmoitettiin puhelimen tulleen huollosta. Noh, menin liikkeeseen hakemaan sitä ja siellä käynnistettäessä puhelinta, huomasin, että se jumitti samassa kohdassa kuin ennenkin.
Ei muuta kuin uudestaan huoltoon.
Taas kului kolmisen viikkoa, ja välillä tiedustelinkin liikkeestä josko puhelin ois palannut huollosta, mutta ei kuulunut.
Viimein selvisi että puhelin olisi ollut jo valmis huoltopuljusta numero 1, josta se ei ollut jatkanut pakollista matkaansa huoltopaikkaan nro 2 ennen liikkeeseen saapumista.
Noh, liikkeessä laskeskeltiin, että puhelin oli ollut jo kohtuuttoman kauan, 6 viikkoa, huollossa ja sainkin sitten uuden samanlaisen tilalle. Toivottavasti tämä nyt pysyy ehjänä. Mukavia nämä puhelinpaketit!
Vieläkin tuolla huoltoreissulla. Eli siitä eka lähdöstä on kulunut jo reilu 3kk:tta :)Olen jo reilun viikon odottanut My Phonen huollon esimiehen soittoa mut ei ole kuulunut. Ostan sille kusip... hamekankaan. Huomenna soitan kuluttaja-asiamiehelle ja katsotaan mitä hän sanoo moiseen toimintaan. Ei taida tulla vielä jouluksikaan kotiin oma luuri :)
katsoo puhelintani kun oli My Phonen mukaan tullut ja huollettu. Paskat pieni näyttö oli asennettu väärin paikoilleen ja jälleenmyyjä laittaa sen taas huoltoon. Kuulema vanhaa ei ole enää kuin takakansi ja akku mut silti ne ei saa sitä kasaan. Pellejä noin etelän huollot ja niiden työmiehet.