Piti ostaa Gigantista pari läppäriä tänään. Hintalapussa mainostettiin tavanomaista kahdenvuoden takuuta. Kaupantekohetkellä myyjä kysyi, että otanko heidän vakuutuksensa (70 €/v/läppäri, korvaa kuulemma kaiken ;): Sanoin että ei kiinnosta. Myyjä yhä suositteli vakuutusta, koska se kattaa myös koneen "kärvähtämisen".
-Kysyin että eikös se mene ihan valmistajan takuun piikkiin?
-Juu, mutta yritysasiakkaille myönnetään 3 kk:n takuu.
Mitä helv..????
Kaupanteko loppui siihen. Myyjän mukaan VALMISTAJAT eivät myönnä yrityksille pidempää takuuta. Syytä hän ei maininnut.
Olisi siis pitänyt maksaa 2v:n takuusta 2x70€ =140€/läppäri
Onko joku törmännyt vastaavaan?
Onko yleinen käytäntö?
Jos kyseessä olisi joku muu kauppa kuin Gigantti, en epäilisi näin paljon !
Nimi kuittiin oli pakollinen. Firman nimellä takuu 3kk !!!!
Hyvää ja halpaa ei kai olekaan . . .
-Kysyin että eikös se mene ihan valmistajan takuun piikkiin?
-Juu, mutta yritysasiakkaille myönnetään 3 kk:n takuu.
Mitä helv..????
Kaupanteko loppui siihen. Myyjän mukaan VALMISTAJAT eivät myönnä yrityksille pidempää takuuta. Syytä hän ei maininnut.
Olisi siis pitänyt maksaa 2v:n takuusta 2x70€ =140€/läppäri
Onko joku törmännyt vastaavaan?
Onko yleinen käytäntö?
Jos kyseessä olisi joku muu kauppa kuin Gigantti, en epäilisi näin paljon !
Nimi kuittiin oli pakollinen. Firman nimellä takuu 3kk !!!!
Hyvää ja halpaa ei kai olekaan . . .
Vastaukset 6
Vanhimmat
käytäntö voi olla. Ainakin Applella takuu myös yrityksille on vuosi. En ole ennen kuullut moisesta minitakuusta minkään merkin kohdalla.
Syynä lieneekin "taikasana" Gigantti.
Se nyt on vaan turhaa ostaa täältä pas*aa, tai jotain sinnepäin ;)
Syynä lienee se että Gigantin tavara ei ole tullut virallisen maahantuojan kautta (ainakin ennen tästä käytettiin nimitystä harmaatuonti). Takuuhan on vapaaehtoinen lisä, kuluttajansuojan mukainen vastuu on toinen juttu mutta kuluttajansuojalaki ei koske yrityksiä.
Törmäsin joskus samaan, siihen loppui Gigantin käyttö minun osaltani. Lisäksi joissakin tuotteissa ei ole yritysasiakkaille takuuta ollenkaan.
Kyllä sen voi silti firman kirjanpitoon laittaa, mutta saa samalla tuotteelle yksityishenkilön takuuedut.
Se nyt on vaan tyhmää olla ääliörehellinen.
Kyllä se ihan totta on. Yrityskäyttöön myytävissä koneissa ei ole valmistajan puolesta normaalia takuuta. Jos joku muuta väittää niin höpöjä puhuu. Esim. Miele -merkkisille laitteille ei valmistajan puolelta anneta kuin toimintatakuu.
Kertoisiko joku Giganttiin pettynyt kuluttaja vielä sen että mikä hyöty yritykselle on "valehdella" takuuaikaa lyhyemmäksi kuin se oikeasti on? Mielestäni kyseessä ole ihan rehellisesti hyvä asiakaspalvelu kun "uskalletaan" ostohetkellä ilmoittaa takuun olevan lyhyempi...nimittäin jos laitteelle jotain sattuu niin ei tule ainakaan kuluttajalle yllätyksenä tuo takuuajan lyhyys.
Se nyt vaan on tyhmää kusettaa kuluttajaa.