Meneekö pietarsaaren autoliikkeillä nykyään niin hyvin, että ei tarvitse tulla palvelemaan asiakasta. Kävin autoliikkessä X pyörimässä ja katsomassa 1-2v. vanhaa autoa. no siinä sit todellakin pyörittiin ja ihmeteltiin, ei vaan auto, vaan myös palvelua.
A) liikkeessä 2 myyjää
B) olin ainut asiakas
C) 15 min odotus -> ei palvelua
Loppuksi vielä liikkeseen saapuu iteäni iäkkäämpi asiakas ja myyjä singahtavat VIIVANA palvelemaan häntä. En viitsinyt TODELLAKAAN enää jäädä odottelemaan, että joku VOISI tulla kysymään "kuinka voin auttaa".
Kommentoikaa hyvä ihmiset. kommentoikaa!!
A) liikkeessä 2 myyjää
B) olin ainut asiakas
C) 15 min odotus -> ei palvelua
Loppuksi vielä liikkeseen saapuu iteäni iäkkäämpi asiakas ja myyjä singahtavat VIIVANA palvelemaan häntä. En viitsinyt TODELLAKAAN enää jäädä odottelemaan, että joku VOISI tulla kysymään "kuinka voin auttaa".
Kommentoikaa hyvä ihmiset. kommentoikaa!!
Vastaukset 8
Vanhimmat
palvelu on todella p:stä kaikissa muissakin paikoissa, oikeassa olet. olin myös autokaupassa joskus vuosia sitten ja tyyli oli sama. olisit vaan reilusti laittanut liikkeen nimen, vai voiko sitä laittaa. oppisivat jotain. ehkä sulla ei ollut pukua ja kravattia kaulassa.
ollut pukua, eikä kravattia. saa nähdä kuinka kauan ne jaksaa harrastaa tuota huonon palvelun "tarjoamista". luulis että autokauppiaille kelpaa raha ja tyytyväinen asiakas.mutta ei....
olen kyllä saanut tehtyä onnistuneetkin autokaupat pietarsaaressa, mutta silloin asioin kyllä eri liikkeessä.
Niin ja se liike mistä edellisen kirjoitin myy japanilaisia autoja.. jokainen vetäköön johto päätökset mikä liike on kyseessä.
ostamaan auto, siellä saa ainakin palvelun suomenkielellä...
Eihän pietarsaaressa oo koskaan voinut autokauppoja tehdä. yksi hyv' esimerkki on kun oskus vuosia sitten kun täällä oli vielä Veho, niin tuttu meni sinne katsomaan autoja, niin sen verran tulivat palvelemaan että pyysivät lähtemään pois kun sulkevat 10 min. päästä.
...myyjän on vaikea tietää etukäteen, haluaako asiakas ensin katsella itse kaikessa rauhassa (olen myös itse sellainen). Myyntityötä tehneenä (ei autoliikkeessä) olen huomannut, että eräät asiakkaat ovat suorastaan kiukkuisia, jos heti mennään kysymään: "Voinko auttaa?" Vastaus saattaa olla esim. että :"Tulen kyllä kysymään, jos tarvitsen apua." Nyt joku tietysti ajattelee, että sittenhän tuo asia selviää, kun menee kysymään asiakkaalta. Se pitää toki paikkansa, mutta jos tuolla kysymyksellä suututtaa asiakkaan, niin ei kai sekään ole hyvä asia.
En minäkään halua, että myyjä on heti liiveissä kiinni, kun oven aukaisee. Kai sitä nyt on jo liikkeeseen mennessä jonkinlainen kuva tulevasta ajopelistä. Sitten vaan katselee sen mukaisia yksilöitä ja kiinnostavan osuessa kohdalle pyytää myyjältä lisätietoja.
Kuka muuten ostaa auton Jeppiksestä ??!! Halvemmat ja parempi valikoimahan löytyy Vaasasta ja Tervajoelta...
mieleen vaatekauppa Norppa. Omistaja yritti myydä mulle liian pientä pukua puoleen hintaan kun oli kunnia-asia saada kauppa. Se olikin ainoa visiittini siinä liikkeessä...
Varmaan Rautamolla,ne on aina kuutamolla