Jo tätä palstaa selatessa huomaa miten monella muulla on ollut ongelmia kyseisen sarjan tulostimissa.
Näin myös itselläni, jo yli 2vuoden ajan mutta vika ei ole korjautunut. Asiakaspalvelu on todella aliarvoista ja mikään ei näytä toimivan. Ohjeita annetaan ja takaaisin luvataan soitella mutta 7!!!!!!!!! kertaa olen sitten itse joutunut palaamaan asiaan. Asiaa ratkottiin pitkästi yli vuosi tuloksetta. Tämän jälkeen valmistajan antama takuu oli mennyt umpeen. Tästä lähtien minut ohjattiin maksulliseen puhelinpalveluun!!!
Otin yhteyttä kuluttaja-asiamieheen ja ilmoitin tästä myös HP:lle. Eipä mennyt kauaakaan kun ensimmäisen kerran he vaivautuivat ottamaan yhteyttä ja kertoivat että voivat vaihtaa laitteen uuteen. Nyt laite on vaihdettu ja sama ongelma jatkuu.
Tähän taisteluun on mennyt aikaa noin 2vuotta ja puhelinlaskua varmaankin kymmeniä euroja. Mitä tässä voi kuluttaja tehdä? Vieläkö lähdet vääntämään ja tuhlaat lisää rahaa vai antaakko vain periksi ja tyytyä maksamaan suurelle kansainväliselle yhtiölle rikkinäisestä laitteesta opiskelijan kuukausibudjetti kulut?
Mitä mieltä olette? Ja Joku joka tietää noista laitteista voisi myös vinkkiä antaa.
Näin myös itselläni, jo yli 2vuoden ajan mutta vika ei ole korjautunut. Asiakaspalvelu on todella aliarvoista ja mikään ei näytä toimivan. Ohjeita annetaan ja takaaisin luvataan soitella mutta 7!!!!!!!!! kertaa olen sitten itse joutunut palaamaan asiaan. Asiaa ratkottiin pitkästi yli vuosi tuloksetta. Tämän jälkeen valmistajan antama takuu oli mennyt umpeen. Tästä lähtien minut ohjattiin maksulliseen puhelinpalveluun!!!
Otin yhteyttä kuluttaja-asiamieheen ja ilmoitin tästä myös HP:lle. Eipä mennyt kauaakaan kun ensimmäisen kerran he vaivautuivat ottamaan yhteyttä ja kertoivat että voivat vaihtaa laitteen uuteen. Nyt laite on vaihdettu ja sama ongelma jatkuu.
Tähän taisteluun on mennyt aikaa noin 2vuotta ja puhelinlaskua varmaankin kymmeniä euroja. Mitä tässä voi kuluttaja tehdä? Vieläkö lähdet vääntämään ja tuhlaat lisää rahaa vai antaakko vain periksi ja tyytyä maksamaan suurelle kansainväliselle yhtiölle rikkinäisestä laitteesta opiskelijan kuukausibudjetti kulut?
Mitä mieltä olette? Ja Joku joka tietää noista laitteista voisi myös vinkkiä antaa.
Vastaukset 1
Vanhimmat
minulla HP PSC 1315 ollu jo noin vuoden ja on pelannut hyvin eikä mitään ongelmia ja tekee hyvää jälkeä myös valokuvatulostuksessa. nyt mulle tulitietokonepaketin mukana canon pixma 150 ja siinä on huonompi jälki valokuvatulostuksessa ja isompi ääni kuin HP:ssä