Telemarkkinoijat/puhelinmyyjät, kuinka monta puhelua soitatte päivässä?
Kysyn tätä siksi että itse joudun nyt poikkeuksellisesti tekemään telemarkkinointia ja jo 40 kohdetta päivässä tuntuu rankalta...
Kysyn tätä siksi että itse joudun nyt poikkeuksellisesti tekemään telemarkkinointia ja jo 40 kohdetta päivässä tuntuu rankalta...
Vastaukset 9
Vanhimmat
Tuo 40 on varsin vähän. Onko kyse vastatuista kontakteista vai soittoyrityksistä ? Tuplaa kontakti määrä niin saat tupla määrän kauppaakin :)
Kyse on soittoyrityksistä eli ns. luurin nostoista.
Kuinka paljon telemarkkinointia päätyökseen tekevä sitten soittaa päivässä?
Sanotaanko ennemmin näin että jos teet 6 tunnin työpäiviä niin pitäisi pyrkiä 150-200 soittoyritykseen(mukaan lukien varatut ja mahd. ei käytössä olevat numerot). Sitä kautta varmasti alkaa kauppaa tulla ja sitten €€ :)
Telemarkkinointi on alana monelle yllättäen melko raskasta. Mutta sen kun osaa, niin palkkaakin tulee yllättävän helposti.
soitan koko päivän, koko ajan puhelua putkeen, pidän muutaman tauon ja puolen tunnin ruokatauon, ansaitsen 3000e/kk
Mitä myyt,kun saat noin kovat ansiot???Onko sulla kuinka pitkä työpäivä?
riippuen päivästä tietysti,
klo 10 aloitan soittelun, tunnin ruokis ja sit klo 15.30 kotiin. N. 5000e kuus bruttotulo..
Millä alalla toimit? Tuskin tavan lehtimyyjänä?
25-50 puhelua.... kyllä jos lasketaan siitä milloin saa kontaktin asiakkaaseen :) Ihan helposti irtoo 5000 egee kuussa oli tuote sitten jääkaappeja eskimoille eli lehtiä sokeille :D
On ehkä syytä tuoda tähän keskusteluun myynnin esimiehen näkökulmaa.
Olin itse esimiehenä telemarkkinointiyrityksessä, joten minulla on todellista tietoa siitä, miten telemarkkinoinnissa tienaa. Kahden tuhannen nettotulot ovat mahdollisia, mutta se vaatii sitten jo synnynnäisiä myyjän lahjoja. Tällaiseen tulokseen pääsi n. yksi tai kaksi kahdestakymmenestä myyjästä, mutta heilläkin oli huonompia kuukausia, tuotteen kilpailukyvystä riippuen. Useimmilla myyjillä kuukausittainen nettotulo oli n. tuhat euroa, ja paristakymmenestä ihan muutama pääsi yli 1200 euron nettopalkoille. Heitä koulutettiin koko ajan tehokkaasti, mutta kun heiltä puuttui myötäsyntyiset myyjänlahjat, niin ei mitkään koulutukset ja valmennukset tuoneet tulosta.
Puheluita, joissa asiakas saadaan kiinni pitää ottaa ainakin kahdeksan tunnissa, että pääsee edes tuhannen euron nettopalkalle, mikäli siis on ns. keskivertomyyjä. Tulee muistaa, että hyväksi myyjäksi synnytään, siihen ei voi opiskella missään yliopistossa. Kysymys on erilaisista luonteenpiirteistä kuten sosiaalisista taidoista, joita joko on tai ei ole. Puheluiden määrällä ei siis viime kädessä ole merkitystä.
Merkillepantavaa oli, että parhaiten tienaavat soittivat tosi vähän puheluita ja olivat suorannaisen laiskoja. Saattoi olla päiviä, ettei ollut yhtään puhelua, mutta sitten oli päiviä, jolloin tekivät yhtenä päivänä saman verran kauppoja kuin keskivertomyyjä viikossa. Huippumyyjät ovat kuin taiteilijoita, joiden työtapoihin ei pitäisi ulottaa tehokkuusvaatimuksia, tiukoista säännöistä heidän motivaationsa kärsii.
Huippumyyjille ollaan kateellisia ja heitä seurataan tarkkaan, taukojen määrää ja pituutta yms. Itse en kuitenkaan ollut hanakka heidän työtahtiinsa puuttumaan, koska tekivät kuukausitasolla tulosta kahden, jopa kolmen keskivertomyyjän verran. Katsoin, että heillä on työn tuloksekkuuden ansiosta mahdollisuus tehdä sitä haluamaansa tahtiin.
Myöhemmin sitten firmaan iski ahneus ja esimieheni määräsi, että kaikilla on oltava samat tauot ja soittomäärät joka päivä, näin arveltiin saatavan enemmän irti huippumyyjistä. Tämähän ei sopinut näille taiteilijoille, jotka stressaantuivat, lähtivät pois ja taloon jäi vain keskivertoja ja huonoja myyjiä. Kun huippumyyjät usein ovat vielä ulospäinsuuntautuneita ja positiivisia hengenluojia, niin heidän työilmapiiriin jättämänsä aukko vei nopeasti tuhon tielle. Ahneudella oli paskanen loppu, kuten vanha sanonta kuuluu.
Tällä hetkellä olen itse työtön enkä enää myyntialalle lähtisikään. Se on todella raastava ja stressaava ala. Myyjillä on joka kuukausi kovat paineet saada riittävästi myyntiä tienatakseen edes kohtuullisesti ja esimiehillä jatkuva, tuntitasolle viety paine tulosten pitämisessä määrätyllä tasolla. Jos pääset tavoitteisiin, niin ne todetaan liian mataliksi. Oravanpyörä on valmis.
Laitanpa vielä loppuun näkemykseni siitä, millaisia ominaisuuksia on huippumyyjällä. Nämä havainnot olen tehnyt niistä huippumyyjistä, joiden kanssa sain työskennellä. Asiat eivät ole tärkeysjärjestyksessä vaan siinä järjestyksessä, missä ne tulivat mieleeni:
- Ystävällinen, mutta ei nuoleskeleva puhetapa
- Ulospäinsuuntautuneisuus
- Positiivinen ajattelutapa
- Vakuuttava esitystapa, kyky painottaa tärkeitä asioita
- Kyky kysellä ja kuunnella
- Uskallusta "munata" ja nauraa päälle
- Rehellisyys
- Asiakkaan parhaan ajatteleminen
- Oman henkilökohtaisen myyntitavoitteen asettaminen
- Tuotetietojen perusteellinen osaaminen
- Kyky oppia ympäriltä kuulemastaan
- Kilpailuhenkisyys
- Kyky unohtaa epäonnistumiset hetkessä
- Taito purkaa stressiä
- Hyvä paineensietokyky
- Uskallusta tarjota tuotetta eli ehdottaa kauppaa
- Rahanahneus
Jos olet kiinnostunut myyntityöstä ja tunnistat edellisestä itsesi, niin siinä tapauksessa suosittelen.
Kiitos mielenkiinnosta, jos selvisit tänne asti :)