Asuime samassa hotellissa kuin iso Matka-Vekan suomalaisryhmä. Pyysimme oppaalta pientä palvelusta vaikka emme olleetkaan heidän matkallaan. Kysyimme voisiko hän auttaa lentolakkoon liittyvässä pikku ongelmassamme. Mies oli tosi välttelevä eikä antanut kunnon vastausta, ei antanut puhelinnumeroaan eikä huoneensa numeroa mutta lupasi kuitenkin soittaa meidän kännykkänumeroon. Soitoa ei ikinä tullut - onneksi emme apua tarvinneetkaan kun lakko peruuntui.
Me vain kysyimme voisiko hän auttaa, mutta ikävä maku jäi kun emme saaneet edes vastausta. Palvelusta olisimme toki maksaneet. Ei ollut kylläkään ensimmäinen ikävä kokemus ko. matkatoimistosta.
Me vain kysyimme voisiko hän auttaa, mutta ikävä maku jäi kun emme saaneet edes vastausta. Palvelusta olisimme toki maksaneet. Ei ollut kylläkään ensimmäinen ikävä kokemus ko. matkatoimistosta.
Vastaukset 12
Vanhimmat
Oppailta/matkanjohtajilta pyydetään "pieniä" palveluksia jatkuvasti oman ryhmän toimesta. Ja jotta opas säilyttää mielenterveytensä, on yleinen tapa ettei oman hytin numeroa kerrota asiakkaille, kaikki kun ei tunne hyvän maun rajoja milloin ovelle voi mennä koputtelemaan... Johonkin on rajoja vedettävä jotta tuollaista työtä pystyy ja jaksaa tehdä. Ymmärrän täysin, jos asianne ei ole ollut akuutti tai teille itselle ylitsepääsemätön ongelma, ettei oppaan aika ja resurssit (=voimat ja mielenkiinto) ole riittäneet huomioimaan teitä.
Lähimarketissa oli kyllä paskamainen myyjä
kun ei suostunut kertomaan kotiosoitettaan.
Ostin nimittäin siitä viereisestä marketista
jauhelihaa joka ei ollutkaan tuoretta eikä
tämä naapurikaupan kassa antanut osoitettaan
eikä suostunut milläänlailla auttamaan ongelmassa!
Miksi Matka-Vekan oppaan olisi pitänyt auttaa teitä? Miksi edes pyysitte häneltä apua? Opas pitää huolta omistaan, eikä koko suomen kansasta.
Ketjun aloittaja oli ilmeisesti omatoimimatkalla, Matka-Vekan matkanjohtaja em. matkatoimiston palkkaamana hoitamassa matkanjohtapalveluista maksaneiden asiakkaidensa asioita.
Tietääkseni firma ei anna matkanjohtajille puhelimia, joten tämän mieshenkilön olisi pitänyt soittaa teille omalla puhelimellaan, mikä on Venäjällä erittäin kallista.
Hotellin vastaanotto on se paikka, josta asiakkaat saavat apua elleivät ole jonkun matkanjärjestän opas- tai matkanjohtajapalvelut sisältävällä valmismatkalla. Hätätapauksissa auttaa Suomen konsulaatti.
Ajattelin lukeneeni, että olit Venäjällä, mutta huomasin sitten, että maata ei mainittu. Kuitenkin: tuskin em. opas/matkanjohtaja olisi omalla puhelimellaan mihinkään soitellut. Eiköhän siinä isossa ryhmässä ollut ihan tarpeeksi työtä.
Miksi et siis ollut yhteydessä vastaanottoon tai lentoyhtiöön???
Olet jo saanut tarpeeksi monta vastausta siihen, miksi ko. opas ei ollut millään lailla velvollinen palvelemaan teitä.
Matka-Vekan matkalla olleet turistit ovat maksaneet yhtiölle, jotta heillä olisi käytettävissään myös oppaan palvelukset. Hänellä on kädet täynnä työtä omiensa kanssa ilman, että omatoimimatkalla olevat henkilöt ryhtyvät hänellä passauttamaan itseään. Ja vielä olisi hänen pitänyt antaa huoneen numerokin, jotta olisitte voineet mennä sinne kolkuttelemaan...
Arvaan myös, että tuo "lentolakkoon liittyvä pikku ongelmanne" oli, että oppaan olisi pitänyt järjestää teidän paluulentonne.
Ja tämän vuoksi saa Matka-Vekka matkatoimistona teiltä huonot arvosanat, vaikka ette olleet heidän asiakkaitakaan. Haloo, onko teidän vinttinne ihan pimeänä?
kommentoijista suurin osa itsekeskeisiä ja osa tuomitsevia.Kyllä varmaan on vaikea elää itsensä kanssa,kun on oma napa lähimpänä.Minua voitte vapaasti "haukkua"kommenteistani.Itse olen aina pyrkinyt mahdollisuuksien mukaan auttamaan toisia.Vaikka on tullut välillä takkiin.Kiitosta en odota rahasta puhumattakaan.Mutta joskus olen saanut vilpittömän kiitoksen,jos antamastani avusta on ollut hyötyä,tai muuten olen pystynyt auttamaan.Sillä myös minä ja monet myös kommentoijista tarvitsevat toisen/toisten apua jossain elämän vaiheessa.Olen asiasta suhteellisen varma.
Sinä siis olet oikeasti sitä mieltä, että saat suuttua, kun vieraat ihmiset / yritykset eivät ryhdykään tekemään sinulle ilmaiseksi "pikku palveluksia" kuten varaamaan lentomatkoja?
Sanot olevasi auttavainen ihminen. Miksi helkkarissa et sitten itse tehnyt itsellesi sitä "pikku palvelusta", jos se kerran ei ollut suuri eikä vaikea asia? Ei olisi tarvinnut ryhtyä julkisesti sättimään yritystä ja sen työntekijöitä, joiden luulet olevan olemassa vain siksi, että he palvelisivat sinua ilmaiseksi.
Sinä se vasta luulet olevasi maailman napa.
asianomaisten kirjoitus.Mutta voin myös suoraan siteerata sen sinulle:Palvelusta olisimme toki maksaneet.Ei kai tällaisen lauseen ymmärtäminen ole "ylivoimainen este?"Myös suuttumisesta ei ole kysymys,vai kuinka ajattelet lauseen:Me vain kysyimme voisiko hän auttaa.Mutta ikävä maku jäi kun emme saaneet edes vastausta.Jos sinulla on tapana ymmärtää asiat,tavalla jolla ne esität(muutettu totuus)kannattaa käyttää asiamiestä.Yksin et pärjää.lopuksi itsestäni totean seuraavaa:Minä pyrin elämässäni elämään niin,että maksan kaikista palveluista,joita tarvitsen.Pyrin siihen,että en jää elämässäni kenellekkään kiitollisuuden velkaan.Mutta autan edelleen pyyteettömästi.Minimerkillä:Maailman napa itkee
Kauankohan jaksat kantaa kaunaa sitä, että Matka-Vekan opas ei palvellut sinua, vaikka et ollutkaan hänen asiakkaansa?
Et edelleenkään ymmärrä, että matkatoimistojen oppailla ole mitään halua eikä velvollisuutta ryhtyä tekemään ylimääräisiä "pikku palveluksia" vapaa-aikanaan ulkopuolisille ihmisille, olkootpa nämä turistit miten pyyteettömiä ja pyhiä tahansa.
No, ainakin olet saanut aikaan sen, että lukijat ovat nähneet Matka-Vekan ja sen oppaiden olevan jämptiä porukkaa, jotka eivät marisijoita hyysää ja joiden palveluksiin saattaa luottaa.
jotka tarvitsevat ymmärystä.Ja lisäksi saat purkaa pahaa oloasi edes täällä palstalla.Jatka vaan......me täällä odotellaan jo uutta "purkausta."
Meillä on täysin päinvastainen kokemus. Osuimme
lakon aikaan Lomamatkojen hotelliin Maltalla. Olemme kaikki täysin kielitaidottomia ja olimme aivan pimennossa lakkotapahtumista. Siellä Lomamatkojen opas ystävällisesti auttoi meitä
kysymyksissämme ja jopa neuvoi kuinka pääsemme lentokentälle myöhään illalla.
Kiitollinen matkalainen